據(jù)臺(tái)灣《聯(lián)合報(bào)》11月15日?qǐng)?bào)道，全球數(shù)據(jù)分析領(lǐng)導(dǎo)廠商、SAS委托“Forbes Insight (富比士洞見(jiàn))”，在今年第3季執(zhí)行“人工智能的動(dòng)能、成熟度和成功模式”調(diào)查，這項(xiàng)調(diào)查針對(duì)全球305位企業(yè)領(lǐng)袖、信息長(zhǎng)、技術(shù)長(zhǎng)及分析長(zhǎng)進(jìn)行訪查。

這份最新國(guó)際調(diào)查報(bào)告顯示，接近半數(shù)、46%已使用AI的企業(yè)都表示，公司內(nèi)已完全建置AI，有51%受訪公司說(shuō)，建置AI對(duì)企業(yè)具實(shí)質(zhì)效;另外，在建置AI有成效的企業(yè)中，有77%受訪者認(rèn)為，“分析”是發(fā)展AI策略的重要關(guān)鍵。已成功建置AI的企業(yè)認(rèn)為，未來(lái)3年可靠AI技術(shù)，改善25%以上流程。

報(bào)道稱，SAS臺(tái)灣總經(jīng)理陳愷新表示，AI的本質(zhì)就是分析，透過(guò)分析驅(qū)動(dòng)達(dá)到自動(dòng)化決策，降低高重復(fù)性或高運(yùn)算量的人力需求，才是真正體現(xiàn)企業(yè)級(jí)AI的價(jià)值。

盡管某些訊息宣傳，AI運(yùn)作無(wú)需人為介入。但該調(diào)查也顯示，雖然AI能力逐漸成熟，但企業(yè)也發(fā)現(xiàn)AI不可能達(dá)到100%準(zhǔn)確，使用AI技術(shù)較成熟的企業(yè)，會(huì)將這些現(xiàn)實(shí)狀況納入監(jiān)督流程規(guī)劃。

SAS表示，74%使用AI的企業(yè)表示，每周至少會(huì)進(jìn)行一次謹(jǐn)慎成果檢視或評(píng)估，有23%用戶甚至排定流程每天審查，在檢視發(fā)現(xiàn)可疑結(jié)果時(shí)，會(huì)加以凸顯或排除。

報(bào)道稱，另外，64%受訪企業(yè)表示非?；蛲耆?，建置AI后，員工能夠更專注在策略性、而非操作性任務(wù)。但仍有近20%受訪者指出，員工擔(dān)心工作不保而抗拒AI，是企業(yè)內(nèi)建置AI過(guò)程所面臨的挑戰(zhàn)之一。

11月9日，一位市民在智能一站清柜臺(tái)自助辦理業(yè)務(wù)。近日，浙江省桐鄉(xiāng)市烏鎮(zhèn)首家互聯(lián)網(wǎng)智慧銀行投入使用，匯聚了人工智能、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)、場(chǎng)景融合等智慧元素，讓傳統(tǒng)的人工柜臺(tái)被人工智能交易替代。