過去一年中,公眾對科技行業(yè)的看法受到負(fù)面新聞的影響,這使人們質(zhì)疑該行業(yè)的道德指南。很多時候,科技公司都傾向于接受道德的重要性,而該行業(yè)在事件發(fā)生后更習(xí)慣于尋求寬恕。
道德問題是因為社會經(jīng)營許可將基于貫穿到產(chǎn)品和服務(wù)的道德中??蛻魧で蟊WC,組織的利益是所做的核心,他們的數(shù)據(jù)不會被用于商業(yè)或政治利益。在業(yè)務(wù)層面,缺乏關(guān)注和對道德維度的理解將對底線產(chǎn)生嚴(yán)重影響。只需看看Facebook的股價發(fā)生了什么,就可以看到道德辯論對業(yè)務(wù)的影響。將道德置于其組織前沿和中心的公司更有可能產(chǎn)生客戶的信任,并使自己從市場中的競爭者中脫穎而出。
雖然這些變化最初是由不斷變化的監(jiān)管和政策框架推動的,例如歐洲的GDPR法規(guī),但正在進(jìn)行更廣泛的公共和行業(yè)辯論,這將在未來幾年內(nèi)塑造行業(yè)。從對道德機(jī)構(gòu)的投資到完全專注的道德會議,道德是一個大問題。盡管如此,這需要時間才能產(chǎn)生影響,而數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐在整個行業(yè)和公共部門都會增加,這意味著現(xiàn)在就采取行動的緊迫性。
人們需要將道德考慮因素作為數(shù)字組織的核心。不能等待政策和框架在未來幾年內(nèi)最終確定;現(xiàn)在真的需要開始進(jìn)行整體改變。例如,組織應(yīng)該專注于發(fā)展公司文化和價值觀,而不是任命首席道德官或創(chuàng)建新的“道德”職能,從最低級的員工到CxO級別的每個級別都要注入這些文化和價值觀。
例如,Skyscanner使用“更好地使用Skyscanner”作為其四大核心價值之一,作為指南針不僅指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計,還指導(dǎo)其他領(lǐng)域,如數(shù)據(jù)使用和第三方協(xié)議。
將道德規(guī)范整合到數(shù)據(jù)科學(xué)組織中有先例。例如,在醫(yī)療保健領(lǐng)域,蘇格蘭公共福利和隱私專家組(PBPP)作為健康和社會關(guān)懷方面的隱私、保密和信息治理專業(yè)知識的卓越中心。人們必須樂于學(xué)習(xí)其他行業(yè)的經(jīng)驗,并為自己的行業(yè)進(jìn)行調(diào)整。
隨著關(guān)于道德規(guī)范的辯論的發(fā)展,必須確保數(shù)據(jù)科學(xué)家得到適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和支持。例如,大學(xué)的數(shù)據(jù)科學(xué)教育需要轉(zhuǎn)變,以超越數(shù)據(jù)和建模,以及從這些模型中采取的行動的影響。同樣重要的是,人們再也無法在孤島中看待數(shù)據(jù)科學(xué)。需要將從萊昂納多時代到啟蒙運(yùn)動的跨學(xué)科培訓(xùn),將人文科學(xué)與前幾個世紀(jì)的科學(xué)相結(jié)合。
2019年將成為數(shù)字行業(yè)的關(guān)鍵點(diǎn)。在組織內(nèi)部灌輸?shù)赖乱?guī)范提供了重新獲得公眾信任,并將數(shù)據(jù)科學(xué)的好處帶給客戶和社會的機(jī)會,同時實現(xiàn)業(yè)務(wù)成果的積極增長。如果不這樣做,該部門可能會受到更多監(jiān)管,公眾懷疑的增加以及對盈利的挑戰(zhàn)。