目前，科技行業(yè)比以往任何時候都更加殘酷。在資金減少、首次公開募股放緩以及各大科技公司(無論大小)多輪裁員的情況下，推動商業(yè)想法并使其起步變得前所未有的困難。

然而，有一個積極的跡象：盡管其他行業(yè)的初創(chuàng)企業(yè)信任度整體下降，專注于人工智能應(yīng)用的初創(chuàng)企業(yè)仍然獲得了資金支持。根據(jù)Crunchbase的數(shù)據(jù)，2023年全球?qū)θ斯ぶ悄艹鮿?chuàng)企業(yè)的融資比去年增長了9%，像OpenAI、Anthropic和Inflection AI這樣的知名企業(yè)共計獲得超過180億美元的資金——這是去年人工智能初創(chuàng)企業(yè)融資總額500億美元中的重要組成部分。

這意味著，即使在低谷期間，真正的潛力依然存在，這也意味著GenAI不再僅僅是炒作——它是一個真實的、有效的考量因素，可以幫助初創(chuàng)企業(yè)獲得顯著的競爭優(yōu)勢，在競爭激烈的市場中脫穎而出，提供更好的終端用戶價值，并確保獲得理想的融資。本文將探討如何看待GenAI，尤其是在當(dāng)前圍繞這一創(chuàng)新的熱議中。

理解GenAI：超越炒作

自2022年OpenAI的GPT模型(以及隨后的模型，如Llama、Claude等)爆炸性發(fā)布以來，GenAI便成為了眾人矚目的焦點，普通消費者的大規(guī)模采用也隨之而來。GenAI的最大變革性因素在于，它的能力不僅人性化、先進(jìn)，而且超越了之前AI解決方案所提供的簡單任務(wù)驅(qū)動的交易性能力。

競爭優(yōu)勢一：改善客戶體驗

許多專注于“建設(shè)、建設(shè)、建設(shè)”的初創(chuàng)企業(yè)常常忽視客戶體驗。 “建好了，他們就會來”的心態(tài)往往是許多創(chuàng)業(yè)失敗的原因——因為他們?nèi)狈碜宰罱K用戶的直接反饋，也未能明確優(yōu)先考慮用戶的需求。

對初創(chuàng)企業(yè)而言，語義搜索是一個強有力的補充，它使客戶能夠在不依賴傳統(tǒng)的基于關(guān)鍵詞的搜索算法的情況下找到所需內(nèi)容，后者往往導(dǎo)致不滿意的結(jié)果。想象一下，讓客戶即便不完全確定自己想要什么，依然能夠找到所需內(nèi)容，這將是多么有價值。借助GenAI驅(qū)動的搜索，客戶只需描述他們希望找到的內(nèi)容，而AI則根據(jù)相關(guān)性和語義關(guān)系迅速呈現(xiàn)結(jié)果，而不是簡單地依賴關(guān)鍵詞匹配和頻率。

競爭優(yōu)勢二：內(nèi)外部轉(zhuǎn)型

GenAI不僅是外部交互的變革工具，它同樣可以在內(nèi)部部署，以提高運營效率，并在可能的情況下尋求規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

GenAI可以幫助初創(chuàng)企業(yè)簡化與其所處行業(yè)相關(guān)的各個方面的運營，從制造業(yè)/電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理，到房地產(chǎn)的列表管理，再到市場營銷中的用戶數(shù)據(jù)分析和個性化體驗。因此，初創(chuàng)企業(yè)可以實現(xiàn)難以實現(xiàn)的目標(biāo)：以更少的資源完成更多的工作。

最大獲勝因素在于，GenAI不僅僅是自動化流程——它能夠做出經(jīng)過深思熟慮的判斷和決策，從而加速進(jìn)展。

競爭優(yōu)勢三：數(shù)字化同伴支持你最優(yōu)秀的人才

這一優(yōu)勢與上述優(yōu)勢密切相關(guān)——本質(zhì)上，你可以獲得一個全天候工作的數(shù)字員工，節(jié)省人力和財力資源，同時為你的團(tuán)隊節(jié)省時間，讓你最優(yōu)秀的人才能夠在必要時閃耀光芒，專注于更具戰(zhàn)略性的工作。

以客戶支持為例，構(gòu)建一個能夠?qū)W習(xí)和利用企業(yè)情報并提供有價值用戶互動的AI銷售代表意味著幾件事，這意味著你能夠全天候處理客戶請求，而不受辦公時間的限制，從而提高潛在客戶的保留率。同時，這也意味著你的優(yōu)秀銷售代表可以專注于AI代理推動到銷售漏斗中的經(jīng)過篩選的潛在客戶，因為AI已經(jīng)引起了足夠的興趣，讓人類員工接手并開始建立關(guān)系。

AI也是一個強大的工具，可以幫助提升團(tuán)隊的創(chuàng)造力，它是頭腦風(fēng)暴、趨勢分析和內(nèi)容創(chuàng)作的優(yōu)秀工具，以新的方式推動邊界。

競爭優(yōu)勢四：快速的產(chǎn)品開發(fā)和測試

進(jìn)入市場的速度可能會決定你在市場中的地位。傳統(tǒng)上，產(chǎn)品開發(fā)遵循一系列特定步驟，才能將功能或產(chǎn)品推向市場。GenAI可以在這一過程的不同階段插入，從構(gòu)思到原型制作，進(jìn)行加速，使初創(chuàng)企業(yè)能夠更快地發(fā)展和擴展。

例如，在軟件工程中，GenAI可以通過協(xié)助編寫代碼、識別錯誤甚至提出解決方案，來加快開發(fā)者的構(gòu)建能力。通過向量搜索等功能，GenAI還可以減少工程師在數(shù)據(jù)管理和檢索上花費的時間，讓他們專注于交付正在構(gòu)建的項目。

必須擁有，而非可有可無

市場環(huán)境嚴(yán)酷，但并不意味著你的初創(chuàng)企業(yè)無法起步。如果你一直在推遲將AI納入你的發(fā)展計劃，那么這篇文章就是你需要的警鐘，促使你盡快將其納入，以便在競爭中和投資者眼中獲得優(yōu)勢。

你的初創(chuàng)企業(yè)并不需要完全提供AI解決方案，但將AI納入，以提升你所提供的最終產(chǎn)品或服務(wù)，將在前端互動到后端影響方面產(chǎn)生深遠(yuǎn)的效果。

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