“這是我2020年的第一個(gè)目標(biāo),沒(méi)想到,在年初就實(shí)現(xiàn)了。”

張杰發(fā)出了這條朋友圈,瞬間就收到了幾百個(gè)“贊”。讓他最高興的是,他的領(lǐng)導(dǎo)和他的客戶都第一時(shí)間為他點(diǎn)了贊。

早在一周前,張杰還在極度沮喪,他的一個(gè)“大客戶”銷售項(xiàng)目可能因?yàn)橐咔榛癁榕萦啊１鞠肽旰蠡貋?lái)“啃”下的“硬骨頭”項(xiàng)目偏偏遇到了這場(chǎng)突如其來(lái)的疫情。無(wú)法外出,無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)交流,無(wú)法如期舉辦簽約儀式……

張杰沒(méi)有放棄。他與領(lǐng)導(dǎo)溝通,提出嘗試“云視頻會(huì)議的形式”與客戶交流,并且舉辦“遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)簽約儀式”。經(jīng)過(guò)多輪的線上視頻溝通,網(wǎng)上簽約儀式成功舉辦。張杰也如愿,順利簽訂了大單,為公司贏得“開(kāi)門紅”。

打造幫扶措施“組合拳”,解決中小企業(yè)的燃眉之急

近日,工業(yè)和信息化部表示,隨著疫情防控工作進(jìn)入關(guān)鍵階段,我們要做好“兩條線”作戰(zhàn)準(zhǔn)備:“一條線”是抗擊疫情前線;“另一條線”是經(jīng)濟(jì)發(fā)展前線。中小企業(yè)特別是小微企業(yè)的生產(chǎn)、辦公、資金、人員等條件較弱,受疫情影響較深,是復(fù)工復(fù)產(chǎn)的難點(diǎn),也是重點(diǎn)。

面對(duì)當(dāng)下“戰(zhàn)疫”、復(fù)工兩難形勢(shì),作為“技術(shù)輸出”先行者,京東云與AI發(fā)布中小企業(yè)幫扶計(jì)劃,用先進(jìn)的技術(shù)打造幫扶措施“組合拳”,不僅解決中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的燃眉之急,同時(shí)也幫助中小企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),提升品牌力和創(chuàng)新力,保障全面復(fù)工后創(chuàng)造更多長(zhǎng)期可持續(xù)的價(jià)值。

“這次選用網(wǎng)上簽約的儀式其實(shí)比較冒險(xiǎn),不同于內(nèi)部會(huì)議,這類大客戶級(jí)的正式公開(kāi)視頻會(huì)議對(duì)視頻的畫面質(zhì)量、傳輸速度、在線人數(shù)、安全性、便捷性等各個(gè)細(xì)節(jié)都有著極高的要求。本次簽約儀式,京東云與AI免費(fèi)為我們提供“云視頻會(huì)議系統(tǒng)”,全程視頻畫面流暢、語(yǔ)音清晰、多方互動(dòng)便捷,得到了客戶、伙伴和相關(guān)各部門的高度評(píng)價(jià)。”張杰表示。

免費(fèi)提供4大場(chǎng)景應(yīng)用服務(wù),助力中小企業(yè)高效復(fù)工復(fù)產(chǎn)

復(fù)工物資保障和復(fù)產(chǎn)供應(yīng)鏈暢通是中小企業(yè)順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)優(yōu)先級(jí)最高的需求。于是,京東中小企業(yè)幫扶計(jì)劃推出億元“進(jìn)貨”補(bǔ)貼,在保障物資供應(yīng)、穩(wěn)定價(jià)格的同時(shí),有效幫助企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí),京東在中小企業(yè)密度較高的園區(qū)落地精準(zhǔn)幫扶,通過(guò)專項(xiàng)防護(hù)物資補(bǔ)貼、安全防護(hù)資源支持及技術(shù)扶持,助力中小企業(yè)快速?gòu)?fù)工。

關(guān)于復(fù)工產(chǎn)品保障,“云視頻會(huì)議”可支持2000位用戶和100方實(shí)時(shí)視頻會(huì)議,并且不限時(shí)長(zhǎng);”云桌面“擁有“即開(kāi)即用、靈活部署、隨處訪問(wèn)、安全可靠”等8大特性,讓企業(yè)可以零成本轉(zhuǎn)入線上辦公,提高工作效率。與此同時(shí),智能疫情助理、在線課堂、智能客服、智能溫感篩查服務(wù)、企業(yè)郵箱等10幾款產(chǎn)品,覆蓋企業(yè)復(fù)工、在線辦公、社會(huì)公共服務(wù)、家庭及教育等4大場(chǎng)景應(yīng)用服務(wù),幫助中小企業(yè)營(yíng)造更安全的內(nèi)部工作環(huán)境,讓企業(yè)員工可以放心到崗,安心工作。

京東云與AI表示,京東有25萬(wàn)平臺(tái)商家,還有超700萬(wàn)的中小企業(yè)客戶,我們是離中小企業(yè)最近的人。因?yàn)槌浞至私庵行∑髽I(yè)的需求和實(shí)際問(wèn)題,京東云與AI推出多個(gè)面向中小企業(yè)疫情期間復(fù)工場(chǎng)景解決方案,同時(shí)聯(lián)動(dòng)集團(tuán)的兄弟部門,從平臺(tái)服務(wù)、物流服務(wù)、金融服務(wù)等各方面整合資源,幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)物資供給、疫情下安全高效運(yùn)行及中小企業(yè)資金資源短缺等問(wèn)題。

協(xié)同政府和伙伴,共建中小企業(yè)復(fù)工生態(tài)鏈群

據(jù)悉,在京東推出中小企業(yè)幫扶計(jì)劃后,地方政府、技術(shù)合作伙伴和技術(shù)協(xié)會(huì)、聯(lián)盟等單位已經(jīng)第一時(shí)間響應(yīng)并積極參與,各方將通過(guò)自己的產(chǎn)品和服務(wù)能力形成產(chǎn)業(yè)鏈上下游的資源共融與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),與京東協(xié)同,對(duì)企業(yè)復(fù)工進(jìn)行助力和保障。如業(yè)內(nèi)知名的財(cái)稅管理服務(wù)商大象慧云就聯(lián)合京東為中小企業(yè)帶來(lái)了大量票稅管理及財(cái)稅精品課程,讓企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率得以持續(xù)提升。

近日,濱州市工信局聯(lián)合京東云與AI開(kāi)發(fā)的濱州市工業(yè)企業(yè)產(chǎn)供銷綜合服務(wù)平臺(tái)正式上線,并在疫情期間提供免費(fèi)技術(shù)支持,幫助企業(yè)解決生產(chǎn)、供給、銷售的問(wèn)題。

中國(guó)技術(shù)創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展聯(lián)盟、中國(guó)信息協(xié)會(huì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)專業(yè)委員會(huì)、中關(guān)村信息技術(shù)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展聯(lián)盟聯(lián)合京東云與AI發(fā)起軟件+孵化器“五色石計(jì)劃”。該計(jì)劃發(fā)出征集優(yōu)秀軟件,邀請(qǐng)孵化器、產(chǎn)業(yè)園參與,以及根據(jù)中小企業(yè)的需求,征集推出物流、金融和電商等服務(wù)的倡議聲明,助力中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

以技術(shù)為基石,激活數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新模式

如果說(shuō)技術(shù)是企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“基石”,那么疫情則成為檢測(cè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型價(jià)值的“試金石”,遠(yuǎn)程協(xié)同、在線辦公等背后,最終考驗(yàn)的是企業(yè)數(shù)字化能力。

 “作為最懂產(chǎn)業(yè)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)企業(yè),京東云與AI依托京東集團(tuán)旗下豐富的業(yè)務(wù)資源,以及上下游廣泛的生態(tài)伙伴體系,踐行“開(kāi)放、合作、共贏”的理念,以開(kāi)放生態(tài)推動(dòng)“共生增長(zhǎng)”,從而為企業(yè)級(jí)客戶提供超出技術(shù)與運(yùn)營(yíng)支撐之外的價(jià)值創(chuàng)造,幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型。

目前,京東云與AI已經(jīng)建立起從底層技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到應(yīng)用層場(chǎng)景化解決方案的完善技術(shù)體系,能夠在為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供技術(shù)支撐的同時(shí)帶來(lái)全面的服務(wù)保障。京東云與AI企業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)布局的核心在于以“智能化”打造符合企業(yè)個(gè)性化管理需求的“體系化”服務(wù),實(shí)現(xiàn)商業(yè)邊界的非線性跨越和行業(yè)價(jià)值的共振。比如,基于AI技術(shù),京東云與AI打造了需求智能認(rèn)知引擎和智能預(yù)測(cè)引擎,針對(duì)企業(yè)服務(wù)的碎片化和非結(jié)構(gòu)化需求的變化趨勢(shì),實(shí)現(xiàn)采購(gòu)需求智能化預(yù)測(cè)。

舉個(gè)例子,廣東有一家社區(qū)生鮮品牌叫錢大媽,它的賣點(diǎn)是不賣隔夜肉。但是做到不賣隔夜肉是一個(gè)很大的技術(shù)挑戰(zhàn),意味著每天進(jìn)肉要有非常嚴(yán)格的計(jì)算。京東的技術(shù)結(jié)合人工智能、大數(shù)據(jù),幫助店鋪去做線上線下模式的分析和供應(yīng)鏈管理,包括周邊人流情況、購(gòu)物習(xí)慣、天氣情況等等,產(chǎn)生一套基于AI技術(shù)做決策的機(jī)制,而這個(gè)機(jī)制是可復(fù)制的。這套技術(shù)幫助錢大媽實(shí)現(xiàn)迅速擴(kuò)張,短短兩年內(nèi)年銷售額達(dá)到6000萬(wàn)。

疫情當(dāng)下,在推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的同時(shí),所有企業(yè)在積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,毋庸置疑,技術(shù)將是這一過(guò)程的核心驅(qū)動(dòng)。為支撐企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),京東云與AI運(yùn)用云、AI、IoT、大數(shù)據(jù)等技術(shù),定制開(kāi)發(fā)了4大場(chǎng)景和10幾款重點(diǎn)產(chǎn)品。通過(guò)數(shù)字化能力,為中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供平臺(tái)支撐,帶來(lái)高質(zhì)量的專業(yè)企業(yè)服務(wù)。

“京東云與AI始終致力于協(xié)同中小企業(yè)一起獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)成長(zhǎng)。過(guò)去,京東云與AI通過(guò)品牌升級(jí),將AI、IoT、云結(jié)合在一起,形成能力更強(qiáng)、更具生命力和競(jìng)爭(zhēng)力的有機(jī)體,完成為中小企業(yè)提供高速發(fā)展所需的平臺(tái)和基礎(chǔ)設(shè)施。未來(lái),面向中小企業(yè)市場(chǎng),京東云與AI將持續(xù)進(jìn)行技術(shù)、場(chǎng)景和平臺(tái)全方位賦能,使中小企業(yè)獲得更強(qiáng)韌的內(nèi)生動(dòng)力,在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代為中小企業(yè)提供更多價(jià)值創(chuàng)造和數(shù)字轉(zhuǎn)型機(jī)遇。”京東云與AI總裁、京東集團(tuán)技術(shù)委員會(huì)主席周伯文說(shuō)。