商業(yè)智能解決方案對于一些企業(yè)來說,可能是一個欺騙性的解決方案。許多企業(yè)聲稱商業(yè)智能軟件解決方案實(shí)際上只能提供所需功能和效果的一半。
重要的是區(qū)分兩種類型的業(yè)務(wù)分析和智能工具:端到端解決方案和僅是前端的解決方案。端到端解決方案由平臺后端組成,基本上是處理準(zhǔn)備所有數(shù)據(jù)的工具和算法,以及創(chuàng)建數(shù)據(jù)可視化和儀表板報(bào)告的前端。
雖然人們喜歡看到其數(shù)據(jù)易于處理可視化,但只有這樣的平臺還不足以從企業(yè)的數(shù)據(jù)獲得真正的見解。使用數(shù)據(jù)可視化工具,從他們的名字可以想象其作用,人們沒有所有的初始,背景階段的準(zhǔn)備和加入的數(shù)據(jù)。這意味著用戶需要首先具有可以送入軟件的數(shù)據(jù),即預(yù)先制作的中央數(shù)據(jù)庫。
當(dāng)涉及企業(yè)需求時,這兩種類型的軟件之間的區(qū)別是顯而易見的。人們需要明白的是,可視化雖然很重要,但不能成為強(qiáng)大的商業(yè)智能軟件的唯一組件。
了解背后的故事
采用儀表板非常簡單,因此,大多數(shù)用戶將清理和鏈接進(jìn)入業(yè)務(wù)報(bào)告的大量的數(shù)據(jù)這些所有在幕后進(jìn)行的工作視為理所當(dāng)然的工作。隨著質(zhì)量較差的數(shù)據(jù)在許多不同的平臺和數(shù)據(jù)庫上傳播,必須進(jìn)行工作以創(chuàng)建從其開始分析的基礎(chǔ)。在一天結(jié)束時,準(zhǔn)備數(shù)據(jù)分析可能需要一個典型項(xiàng)目的80%的時間。
為了有效分析的目的,工作人員首先需要把所有的數(shù)據(jù)放在一個中心位置,希望能夠更新和更改它,同時仍然能夠使用相同的數(shù)據(jù)源。然而。如今為業(yè)務(wù)創(chuàng)建數(shù)據(jù)存儲庫不是那么簡單。
企業(yè)用于收集數(shù)據(jù)的大量平臺和軟件工具(從Excel到Salesforce,從GoogleAnalytics到CRM軟件)使得幾乎不用人工完成,并創(chuàng)建一個數(shù)據(jù)庫。此外,不同的來源和用戶,錯誤命名,過時和凌亂的數(shù)據(jù)是不可避免的。
由于缺少內(nèi)置后端組件來自動執(zhí)行同步和清理過程的工具,工作人員可能花費(fèi)大量的時間只是為了弄清楚報(bào)告發(fā)生了什么。并最終會在每次添加新數(shù)據(jù)時重復(fù)相同的工作,或者甚至投資其他軟件來做這樣的工作。很多時候,工作人員不能得到真正有趣的見解。
實(shí)時更新和協(xié)作
為了使分析工具對組織真正有用,必須不斷更新分析工具以考慮變化。但是,這可能很容易導(dǎo)致企業(yè)在更新時形成瓶頸。沒有準(zhǔn)備可視化工具將從分散的源中提取數(shù)據(jù)的能力,這些數(shù)據(jù)源很容易與訪問它們的多個協(xié)作者不同步。然后工作會得到一個大量混亂的不同數(shù)據(jù)與不可靠的儀表板和報(bào)告,因?yàn)樗兊梅浅ky以掌握。企業(yè)訪問數(shù)據(jù)源并更改或更新數(shù)據(jù)源的用戶越多,其所犯的錯誤越多,使用系統(tǒng)的難度就越大。
商業(yè)智能軟件應(yīng)允許多人一起協(xié)作并更改現(xiàn)有數(shù)據(jù)集。使用端到端解決方案,企業(yè)可以獲得使用集中式數(shù)據(jù)存儲庫的好處,并能夠以任何方式組合數(shù)據(jù)。任何用戶在服務(wù)器上運(yùn)行的任何查詢都將依賴于一個版本的真相并解決矛盾的報(bào)告。
將“情報(bào)”放在商業(yè)智能中
一旦工作人員在一個地方獲得所有數(shù)據(jù),分析就歸結(jié)為解決涉及幾組數(shù)字的復(fù)雜計(jì)算。這可以在有限的程度上由諸如Excel的程序來完成。但問題是,工作人員必須做大量的手動工作,每個計(jì)算發(fā)生。對于更深入的分析,工作必須創(chuàng)建多階段公式,同時執(zhí)行多個計(jì)算。例如,要計(jì)算每月的平均總銷售額,需要同時計(jì)算所銷售的所有商品的總和和平均值。
可視化工具專注于報(bào)告數(shù)據(jù)而不是分析數(shù)據(jù),因此它們只使用限制性平臺來限制每個公式可以輸入的聚合數(shù)。要使其工作,工作人員必須在進(jìn)行計(jì)算之前匯總數(shù)據(jù)。換句話說,不是同時計(jì)算和和平均值,每個步驟必須單獨(dú)進(jìn)行,在保存之后,然后一起計(jì)算。
使用端到端解決方案可以避免這個繁瑣的過程,因?yàn)檫@些使用戶能夠創(chuàng)建在單獨(dú)來源中工作的復(fù)雜公式。該軟件自動執(zhí)行所有必要的預(yù)計(jì)算,允許工作人員直接跳過之前的信息。
如果企業(yè)要查找的是一個漂亮的報(bào)告,則數(shù)據(jù)可視化工具可能會適合。但是,當(dāng)它歸結(jié)到數(shù)據(jù)分析的根本砂礫,他們絕對是不夠的。BI軟件是端到端的,并且結(jié)合了可以處理大量雜亂數(shù)據(jù)的健壯的后端對于大多數(shù)企業(yè)是至關(guān)重要的。