大數(shù)據(jù)為各種規(guī)模的企業(yè)提供富有洞察力的信息，能夠高效地用于營(yíng)銷(xiāo)、設(shè)計(jì)和制造滿足特定需求的產(chǎn)品、增加收入、簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)、庫(kù)存管理和準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。
以下將了解小企業(yè)如何利用大數(shù)據(jù)在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功：
1.提高員工效率
企業(yè)的員工每天都會(huì)為開(kāi)展業(yè)務(wù)生成大量數(shù)據(jù)。使用基于云的時(shí)間跟蹤工具，企業(yè)可以獲得有關(guān)員工在日常任務(wù)(例如會(huì)議、休息和項(xiàng)目)上花費(fèi)時(shí)間的準(zhǔn)確報(bào)告。這有助于密切關(guān)注他們的工作效率。
如果注意到員工在完成特定任務(wù)時(shí)所需的時(shí)間超過(guò)必要時(shí)間，資源管理軟件可以幫助管理者根據(jù)員工的能力分配任務(wù)，并在日程安排中不會(huì)分配過(guò)多或過(guò)少的工作。這有助于提高工作效率。
2.加強(qiáng)項(xiàng)目管理
為了使項(xiàng)目取得成果，應(yīng)該充分管理勞動(dòng)力、設(shè)備和設(shè)施等資源，以有效地按預(yù)算和時(shí)間表完成任務(wù)。它需要根據(jù)可用性、能力、工作量和項(xiàng)目范圍來(lái)分配和調(diào)度資源。
有效的資源調(diào)度通過(guò)實(shí)現(xiàn)更好的組織、智能任務(wù)分配、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析和規(guī)劃，幫助企業(yè)避免員工的工作能力和資源可用性問(wèn)題。
3.監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
大數(shù)據(jù)技術(shù)使企業(yè)可以在不依賴窺探競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站和市場(chǎng)活動(dòng)的情況下查看其動(dòng)態(tài)。借助隨時(shí)可用的數(shù)據(jù)，企業(yè)可以快速了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。
使用社交媒體分析工具和谷歌趨勢(shì)，可以判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、服務(wù)或品牌的受歡迎程度。然后，可以使用收集到的信息在各方面進(jìn)行比較，或者了解可以在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)，以保持在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的領(lǐng)先地位。
此外，關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也可以跟蹤其業(yè)務(wù)以及在做什么。而與最新的大數(shù)據(jù)技術(shù)保持同步可以幫助企業(yè)巧妙地?fù)魯「?jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
4.了解客戶的興趣和偏好
使用大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以全面了解客戶。例如是什么讓他們感興趣，是什么促使他們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，接下來(lái)會(huì)買(mǎi)什么產(chǎn)品，是什么可以讓他們推薦企業(yè)的品牌，為什么他們選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，以及他們喜歡購(gòu)物的方式。
企業(yè)還可以通過(guò)網(wǎng)站、電子郵件和消息在社交媒體上與客戶互動(dòng)和交流，然后分析反饋數(shù)據(jù)以幫助他們改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。這使企業(yè)能夠增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，從而留住客戶。
5.削減成本
借助大數(shù)據(jù)，企業(yè)可以識(shí)別沒(méi)有回報(bào)的冗余工作流程和昂貴的流程。根據(jù)其結(jié)果??，企業(yè)可以擴(kuò)大或縮小規(guī)模，從而長(zhǎng)期影響其財(cái)務(wù)狀況。例如，大數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)跟蹤因發(fā)票開(kāi)具不當(dāng)而可能出現(xiàn)的財(cái)務(wù)錯(cuò)誤。自動(dòng)化開(kāi)票流程可以幫助企業(yè)消除錯(cuò)誤，從而有助于節(jié)省成本。
6.加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)
在業(yè)務(wù)流程相互連接的地方，將會(huì)生成實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。然后，企業(yè)可以使用這些數(shù)據(jù)來(lái)努力改進(jìn)和提高效率。例如，在使用GPS和傳感器的送貨卡車(chē)上集成實(shí)時(shí)交通數(shù)據(jù)有助于優(yōu)化供應(yīng)鏈。
7.員工的招聘與管理
隨著許多運(yùn)營(yíng)數(shù)字化，企業(yè)可以輕松找到可以幫助招聘更好的人才、找到更好的招聘機(jī)構(gòu)并與員工建立良好關(guān)系的數(shù)據(jù)。人力資源部門(mén)可以收集有助于監(jiān)控缺勤率、生產(chǎn)力、員工滿意度和個(gè)人發(fā)展評(píng)估的數(shù)據(jù)。
8.創(chuàng)建更好的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
大數(shù)據(jù)可幫助企業(yè)為開(kāi)展業(yè)務(wù)做出明智的營(yíng)銷(xiāo)決策。它可以幫助企業(yè)識(shí)別不同的目標(biāo)客戶群體以及他們可能如何響應(yīng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略。企業(yè)還可以了解購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的客戶、客戶的年齡、所在地點(diǎn)、經(jīng)常去的地方、是什么觸發(fā)了他們的購(gòu)買(mǎi)決定等等。
這些信息可以幫助企業(yè)創(chuàng)建更適合每組潛在客戶的內(nèi)容，從而不會(huì)浪費(fèi)企業(yè)開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)工作。大數(shù)據(jù)還允許企業(yè)密切關(guān)注可以納入營(yíng)銷(xiāo)策略的趨勢(shì)。
9.趨勢(shì)識(shí)別
大數(shù)據(jù)有助于消除對(duì)眾多流程的猜測(cè)，并幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)和監(jiān)控行為和模式，從而幫助預(yù)測(cè)事情的進(jìn)展，以及了解企業(yè)的品牌需求將如何隨著時(shí)間的推移而受到影響。
通過(guò)了解Facebook和Twitter上的熱門(mén)話題，可以了解客戶想要什么產(chǎn)品和服務(wù)。這有助于企業(yè)以滿足他們的需求的方式定制產(chǎn)品和服務(wù)。
結(jié)語(yǔ)
隨著信息來(lái)源的不斷增加，企業(yè)很可能傾向于將其服務(wù)、產(chǎn)品和任何其他數(shù)據(jù)遷移到云中，這將幫助他們利用大數(shù)據(jù)提供的好處。
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