現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代愈發(fā)注重網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用,與之相應(yīng)就是數(shù)據(jù)量大幅增長,如何在繁重?cái)?shù)據(jù)中找到企業(yè)想要的分析結(jié)果,是業(yè)界一直努力的方向,大數(shù)據(jù)的誕生很大程度上滿足了此類需求。
事實(shí)上,大數(shù)據(jù)并非是一個(gè)全新的概念,此前線下也有大數(shù)據(jù)商業(yè)應(yīng)用的成功案例,如沃爾瑪依托自己長年積累的大量的用戶消費(fèi)行為數(shù)據(jù),為自己的定價(jià)、布點(diǎn)等商業(yè)決策提供支持。然而在線數(shù)據(jù)的爆炸性增長,同時(shí)基于這些海量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)技術(shù)、挖掘技術(shù)、計(jì)算技術(shù)、分析技術(shù)等各種技術(shù)手段的飛速進(jìn)步,讓大數(shù)據(jù)的應(yīng)用模式不斷創(chuàng)新,大數(shù)據(jù)成為當(dāng)下最熱門的概念之一。
2013年是企業(yè)大規(guī)模采用大數(shù)據(jù)技術(shù)的一年,Gartner發(fā)布的相關(guān)報(bào)告顯示,42%的IT主管表示其所在的企業(yè)已經(jīng)投資大數(shù)據(jù)技術(shù)或者將在一年內(nèi)進(jìn)行相關(guān)投資。對(duì)于大數(shù)據(jù)來講,重點(diǎn)不是數(shù)據(jù),而是應(yīng)該如何處理這些數(shù)據(jù)——對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析獲取所需要的情報(bào)信息,Gartner發(fā)布的這一言論同樣被廣泛認(rèn)同。
商業(yè)大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)源呈現(xiàn)出了多元化、細(xì)粒度、低延遲的發(fā)展趨勢,并將進(jìn)一步改變行業(yè)和企業(yè)的運(yùn)營模式。這些新的商業(yè)數(shù)據(jù)源來自于眾多設(shè)備,以及企業(yè)與客戶互動(dòng)和業(yè)務(wù)活動(dòng)的過程,使企業(yè)可以在行業(yè)價(jià)值鏈中發(fā)現(xiàn)新的價(jià)值信息。隨著這些海量、詳細(xì)的新數(shù)據(jù)源的出現(xiàn),將使企業(yè)能夠深入挖掘利用以往無法利用的商業(yè)信息,從而創(chuàng)造業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新研發(fā)一系列新的業(yè)務(wù)應(yīng)用。為達(dá)到上述目標(biāo),企業(yè)有必要首先重新架構(gòu)數(shù)據(jù)集成應(yīng)用平臺(tái)和分析工具。
大數(shù)據(jù)企業(yè)級(jí)應(yīng)用助力明顯
雖然在技術(shù)上,大數(shù)據(jù)顯得日趨深入和復(fù)雜,但它卻讓網(wǎng)絡(luò)營銷的決策變得簡單和有效——大數(shù)據(jù)正在把營銷環(huán)節(jié)變得模型化和可計(jì)算化。通過不同維度數(shù)據(jù)的整合和分析,營銷的決策者可以看到數(shù)據(jù)中體現(xiàn)出來的用戶價(jià)值、媒體價(jià)值、產(chǎn)品價(jià)值。這給能夠產(chǎn)生和獲得用戶數(shù)據(jù)的產(chǎn)品方和能夠整合并挖掘用戶數(shù)據(jù)的營銷服務(wù)方都帶來了很大的市場機(jī)遇。
網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域,數(shù)據(jù)從采集到分析到應(yīng)用各個(gè)環(huán)節(jié)的都在如火如荼地發(fā)展著:給用戶提供價(jià)值服務(wù)的產(chǎn)品是營銷渠道;提供數(shù)據(jù)收集、整合、提煉服務(wù)的是營銷分析;分析結(jié)果再通過營銷決策系統(tǒng)及時(shí)反饋給營銷渠道,反饋的形式可以是產(chǎn)品的個(gè)性化功能也可以是營銷的個(gè)性化廣告。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用正在逐漸影響甚至改變著網(wǎng)絡(luò)營銷的廣告模式,比如實(shí)時(shí)交易廣告模式(RTB)的崛起。
企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用前景展望
大數(shù)據(jù)作為一種重要的戰(zhàn)略資產(chǎn),已經(jīng)不同程度地滲透到每個(gè)行業(yè)領(lǐng)域和部門,其深度應(yīng)用不僅有助于企業(yè)經(jīng)營活動(dòng),還有利于推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展。麥肯錫研究表明,在醫(yī)療、零售和制造業(yè),大數(shù)據(jù)可以每年提高勞動(dòng)生產(chǎn)率0.5~1個(gè)百分點(diǎn)。
業(yè)內(nèi)權(quán)威專家表示,宏觀層面,大數(shù)據(jù)使經(jīng)濟(jì)決策部門可以更敏銳地把握經(jīng)濟(jì)走向,制定并實(shí)施科學(xué)的經(jīng)濟(jì)政策。微觀方面,大數(shù)據(jù)可以提高企業(yè)經(jīng)營決策水平和效率,推動(dòng)創(chuàng)新,給企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)域帶來價(jià)值。
現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境變化十分劇烈,對(duì)于企業(yè),在大數(shù)據(jù)時(shí)代做好準(zhǔn)備,利用好大數(shù)據(jù)尤為重要。開源分析機(jī)構(gòu)Wikibon預(yù)計(jì),2012年全球大數(shù)據(jù)企業(yè)營收為50億美元,未來5年的市場復(fù)合年增長率將達(dá)到58%,2017年將達(dá)到500億美元。