邁克·西伊(Mike Seay)上月收到了OfficeMax發(fā)來的一封廣告郵件。他名字下方印著“女兒在車禍中喪生”的字樣(如圖),而他的女兒確實在去年的一次車禍中不幸去世。這樣一個可怕的細節(jié)為什么會出現(xiàn)在一封垃圾郵件的信封上?一位了解數(shù)據收集產業(yè)的經理人說,這個細節(jié)很有可能是來自一名收集銷售信息供商家使用的客服代表。
OfficeMax表示不知道前述信息是怎么寫到信封上去的,他們是從另一家公司租來西伊的數(shù)據。零售企業(yè)通過經紀公司買賣客戶信息已有幾十年的歷史了。現(xiàn)在不同的是,利用大數(shù)據技術,數(shù)據經紀商已可以將多種來源的信息編織在一起。這些獨立細節(jié)之所以受到重視 ,是因為它們在與零售銷售和其他信息匹配時,能夠精確地指向潛在客戶。