APM概念真正意義的提出是在2008年，基于SaaS的APM市場更是一片空白。北京云智慧科技公司CEO殷晉表示傳統(tǒng)IT運(yùn)維人員的巡檢類工作枯燥無趣卻又必不可少，傳統(tǒng)的IT運(yùn)維管理模式亟待創(chuàng)新。目前云智慧已經(jīng)從IT監(jiān)控領(lǐng)域發(fā)展到了端到端的性能管理領(lǐng)域。在Gartner新一代應(yīng)用性能五個特征——終端用戶體驗(yàn)監(jiān)控、應(yīng)用拓?fù)溆成?、業(yè)務(wù)事務(wù)分析、深度應(yīng)用診斷、數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上，云智慧提出基于大數(shù)據(jù)的智慧APM全套解決方案。

市場機(jī)會

記者：為什么選擇APM領(lǐng)域作為自己的創(chuàng)業(yè)方向，是看到什么樣的市場機(jī)會？

殷晉：在中國市場，隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)和O2O的快速發(fā)展，企業(yè)的業(yè)務(wù)與IT系統(tǒng)的關(guān)系越來越緊密。企業(yè)應(yīng)用已經(jīng)從業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)變成了企業(yè)業(yè)務(wù)的核心，因此應(yīng)用性能問題逐漸凸顯。而一般的公司不具備專業(yè)的技術(shù)能力來做應(yīng)用性能管理，同時越來越高昂的人力成本也迫使企業(yè)使用性價比高的專業(yè)應(yīng)用性能管理服務(wù)。這些都是我們的市場機(jī)會和成長的驅(qū)動因素。

技術(shù)優(yōu)勢和架構(gòu)特點(diǎn)

記者：您公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)是怎樣的？

殷晉：云智慧的技術(shù)團(tuán)隊(duì)由互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)資深技術(shù)人員組成，他們來自于國內(nèi)知名的電商、云計(jì)算服務(wù)和國外的知名應(yīng)用性能管理公司。整個團(tuán)隊(duì)在SaaS產(chǎn)品研發(fā)、大數(shù)據(jù)處理和高并發(fā)實(shí)時事務(wù)處理方面的經(jīng)驗(yàn)十分豐富。

記者：目前國內(nèi)APM領(lǐng)域涉足的企業(yè)還比較少，您覺得貴公司APM解決方案最大的技術(shù)優(yōu)勢有哪些？

殷晉：1、基于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用性能指標(biāo)預(yù)測及告警：云智慧建立了一整套面向200項(xiàng)關(guān)鍵參數(shù)指標(biāo)的數(shù)據(jù)分析預(yù)測模型。我們可以對監(jiān)測系統(tǒng)的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行預(yù)測。想象一下，如果系統(tǒng)告訴用戶在下周三的下午1點(diǎn)，網(wǎng)頁的響應(yīng)時間會大于 1000ms，大數(shù)據(jù)預(yù)測的價值會有多大。

2、基于大數(shù)據(jù)的行業(yè)解決方案：云智慧提供了不同行業(yè)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)知識，采集了大量行業(yè)用戶的數(shù)據(jù)，經(jīng)過分析之后給出具有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)特性的建議。系統(tǒng)會自動推薦用戶行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的響應(yīng)時間參考閾值。

3、基于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用性能管理方案優(yōu)化：對應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行壓力預(yù)測找出影響業(yè)務(wù)指標(biāo)的IT性能節(jié)點(diǎn)，定位問題后進(jìn)行有針對性的優(yōu)化。這種事前整體框架性的問題發(fā)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)了運(yùn)維對于業(yè)務(wù)增強(qiáng)的驅(qū)動要求。

記者：能否分享一下基于SaaS的APM的技術(shù)架構(gòu)、特點(diǎn)？

殷晉：大數(shù)據(jù)采集：基于插件機(jī)制的云監(jiān)控端及流管理器；大數(shù)據(jù)存儲：基于Hadoop及Elasticsearch的大數(shù)據(jù)存儲及分析；大數(shù)據(jù)處理：基于流處理技術(shù)的實(shí)時告警引擎；數(shù)據(jù)分析：基于NOSQL技術(shù)的多維可視化報告引擎。目前云智慧的數(shù)據(jù)采集量 720億條/每天，共存儲200,000億條數(shù)據(jù)，處理近 500種不同類型的監(jiān)控指標(biāo)數(shù)據(jù)；預(yù)計(jì)2017年數(shù)據(jù)采集量達(dá)到100,000+億條/每天。

應(yīng)用場景和客戶規(guī)模

記者：你們的APM解決方案應(yīng)用場景有哪些？

殷晉：云智慧APM解決方案有三個層面的應(yīng)用： 首先是針對應(yīng)用性能問題的發(fā)現(xiàn)和報警；其次是提前消除風(fēng)險，保障企業(yè)運(yùn)維的SLA；第三是實(shí)時分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，優(yōu)化決策，推動客戶業(yè)務(wù)增長。

記者：在云計(jì)算和移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，您覺得APM會給開發(fā)和運(yùn)維帶來哪些改變？

殷晉：借助云智慧APM服務(wù)，運(yùn)維、開發(fā)以及運(yùn)營與以往相比更是一個密切協(xié)同的團(tuán)隊(duì)。他們基于同一個平臺、面向同一個問題，協(xié)同合作，在頻繁迭代的交付中快速為用戶傳遞價值。

記者：目前客戶規(guī)模？

殷晉：目前有客戶30多萬家，企業(yè)級客戶18萬家，在很多行業(yè)都有非常廣泛的應(yīng)用，覆蓋電子商務(wù)、游戲視頻、在線金融、旅游酒店、移動APP和互聯(lián)網(wǎng)及教育醫(yī)療等行業(yè)。包括小米、高德、同程旅游、陌陌、豌豆莢、環(huán)球雅思、用友等都是我們的忠實(shí)用戶。

未來發(fā)展規(guī)劃

記者：公司未來有什么規(guī)劃？在你看來APM未來發(fā)展方向如何？

殷晉：公司的未來將向企業(yè)大數(shù)據(jù)服務(wù)商的角色演變，APM是基于企業(yè)應(yīng)用性能數(shù)據(jù)推出的第一個大數(shù)據(jù)應(yīng)用。未來我們的大數(shù)據(jù)平臺上將接入更多的企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，推出更多的企業(yè)級大數(shù)據(jù)應(yīng)用。

應(yīng)用性能管理將成為一個企業(yè)在發(fā)展過程中的剛性需求，各行各業(yè)的企業(yè)都會需要專業(yè)的第三方APM服務(wù)。所以未來APM的發(fā)展空間非常大，在整個云計(jì)算領(lǐng)域，可能是與IaaS規(guī)模相當(dāng)?shù)囊粋€市場。