16日上午,第十二屆中國國際網(wǎng)絡(luò)文化博覽會網(wǎng)絡(luò)文化高峰論壇在新疆大廈隆重舉行。來自政府機構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)文化企業(yè)和主流媒體的代表共聚一堂,探討大數(shù)據(jù)時代下的網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)。聯(lián)通沈洲出席論壇并做了主題演講。
沈洲談到,現(xiàn)在進(jìn)入到一個大數(shù)據(jù)的時代,大家都在談大數(shù)據(jù),其實運營商手上的用戶對于聯(lián)通來講是3到4個億的用戶,有足夠的海量用戶,這些用戶在平臺上、在網(wǎng)絡(luò)上和手機上發(fā)生了更多的一個行為,有海量的數(shù)據(jù),在這么多的用戶和這么多數(shù)據(jù)的情況下,要怎么樣能夠讓這些數(shù)據(jù)發(fā)揮它們的價值,現(xiàn)在進(jìn)入了大數(shù)據(jù)的時代,確實要好好地利用這些數(shù)據(jù)。整個大數(shù)據(jù)從技術(shù)角度來講,日新月異,出現(xiàn)了很多一些新的技術(shù),大家耳熟能詳?shù)?,包括云計算、云存儲。為了在業(yè)務(wù)上發(fā)展得更迅速,其實這些應(yīng)用的游戲,它們都非常想知道自己的用戶群是什么樣的,用戶的行為是什么樣。運營商又有足夠的數(shù)據(jù)來為他們做市場,因此,他們就想到,把自己大數(shù)據(jù)的能力做好一個,然后,開放給整個行業(yè),讓行業(yè)能從中受益。
沈洲表示,做一個大數(shù)據(jù),通常來講,在企業(yè)落地會比較困難,尤其是他碰到的很多市場,可能是像一些中小開發(fā)包括個人,包括中小的CP。做一個大數(shù)據(jù)的落地,在基礎(chǔ)上要求全方位和長期的一些數(shù)據(jù)積累,在投入上,也要有相當(dāng)?shù)娜肆鸵恍┯嬎阗Y源,而他們看到很多種小CP就是一些工作室,只是做一些產(chǎn)品的開發(fā),再找一些公司做一些代理發(fā)行。在相應(yīng)的經(jīng)驗和應(yīng)用以及實際效果來講,都比想象得要順。大數(shù)據(jù)怎樣帶來一些利益呢?而運營商本身具有一個比較強的大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢。聯(lián)通沃商店擁有海量的數(shù)據(jù),他們的數(shù)據(jù)量基本以億級來飆升,整個用戶的數(shù)據(jù)和流量又達(dá)到P級。這些優(yōu)勢,沃商店就利用聯(lián)通總部以及各省的平臺、信息庫,做了一個對接,形成自己一個海量的涉及到用戶的運用和游戲的數(shù)據(jù)平臺,我們包括手機上網(wǎng)的信息,包括2G、3G、4G網(wǎng)絡(luò),包括GGS的流量,還有手機號碼的取號,包括套餐的形式,包括用戶終端的信息,因為他們在和所有CP聊的時候,包括一些單機的游戲,他們在聊的時候,說這些用戶到底是誰,他們付費的情況是什么樣,所有的這些情況在我們運營商數(shù)據(jù)里面都能找到,而且能對它進(jìn)行畫象,畫出這個用戶的行為特征,他到底喜歡什么樣類型的游戲,他是男是女,大概的年齡,是中年,還是老年,還是少年,還有他的興趣愛好,是動作類的,還是其他類的,所有的信息對業(yè)務(wù)后期應(yīng)用的發(fā)展、應(yīng)用游戲收入的發(fā)展都會帶來幫助。
沃商店本身自有的數(shù)據(jù)也是一個平臺的優(yōu)勢,除了能夠從聯(lián)通總部拿到一些數(shù)據(jù)以外,他們自己還有大量的一個注冊用戶,沃商店向外放的大量GPSK,每天有上百萬的,超過百萬支付能力的調(diào)用信息,可以了解到用戶到底在游戲里面的行為、付費使用的流程,所有海量的數(shù)據(jù)都可以在CP和渠道里提供服務(wù)。
他們可以通過自己的大數(shù)據(jù)得到的一些分析結(jié)果,哪些應(yīng)用更受歡迎?通??吹缴缃痪W(wǎng)絡(luò)、便捷生活和系統(tǒng)優(yōu)化這些工具類的,對用戶來講,它的使用更多。而影音圖像和閱讀資訊相對更少一些,最后是其他零零星星的。實際上來講,還是大家在常規(guī)應(yīng)用中用的時間比較多。對于運營商來講,對于流量更加關(guān)注,看到像土豪這種,一個月有一個G的流量,會發(fā)現(xiàn)大量在社交聊天、在影音視頻和閱讀中,而對于像白領(lǐng)、民工,他們的流量也基本相當(dāng),都是一些社交聊天、影音圖像和系統(tǒng)優(yōu)化。閱讀相對來說比較少。也可以看到,其實在手機上閱讀比較多的人,基本上屬于耗流量比較多的人,他這個層次相對來說會比較高一些。也可以看出他們的閱讀是偏少一些。
談到游戲付費,目前對于游戲行業(yè)來講,重度網(wǎng)游、網(wǎng)絡(luò)游戲之高,超過一百塊錢。還有很多輕度游戲在十幾塊錢,其實大量的用戶都很喜歡用輕度的游戲,包括我們從運營商套餐角度來看,66元套餐、96元套餐和96元以上的套餐,所有的用戶對于單機游戲的使用都有80%以上的用戶都會使用這個游戲,其實這種輕度游戲?qū)Υ蠹腋顿M的養(yǎng)成非常有幫助,這也是運營商提供了運營商待收費的方式,對整個游戲行業(yè)的貢獻(xiàn),把用戶的支付習(xí)慣養(yǎng)成了,把用戶的游戲習(xí)慣養(yǎng)成了,為整個行業(yè)奠定一個很好的消費基礎(chǔ)、用戶基礎(chǔ)。
哪些應(yīng)用最吸金呢?金融理財這個,人民幣付費更高,尤其是以彩票為主,大家沒事就以手機話費來買彩票,然后是閱讀類的費用,剩下的就是社交,還有工具類。對于游戲來講,可以看到這種休閑類的游戲占得非常多。我們也看到游戲收入,像跑酷類,還有三消類的游戲,這一蕾消費比較好,另外是棋牌類、動作類排在后面。
在這些分析過后,聯(lián)通沃商店也在想,所有數(shù)據(jù)能否給中小CP開發(fā)者,給他們的渠道者來提供,因為我們擁有一些非常細(xì)節(jié)的數(shù)據(jù),而這些數(shù)據(jù)對于CP和渠道推廣應(yīng)用更加有幫助。因為運營商掌握了這些數(shù)據(jù),他們最擔(dān)心的,一直不敢開放的原因是安全的原因,現(xiàn)在基于這種大數(shù)據(jù)的平臺,想在保證安全的基礎(chǔ)上,秉承開放和共贏的理念,希望大家一起把這個數(shù)據(jù)用好,能夠為整個行業(yè)帶來更多的收益。目前,他們形成了這樣一個分析的體系,能夠提供關(guān)鍵指標(biāo)體系、用戶相關(guān)分析、行業(yè)對標(biāo)分析,主要是能夠在關(guān)鍵指標(biāo)是CP所關(guān)注的收入、留存率、轉(zhuǎn)化率,而用戶關(guān)心的是用戶的話險,包括用戶的屬性、用戶的通信行為、用戶的制度行為、用戶的終端行為,最后給這個行業(yè)推出這款游戲,在類似的行業(yè),比如這款游戲,你的轉(zhuǎn)化情況、用戶情況和所有的行業(yè)的平均情況,有一個對比。
第四類是對用戶的一個通信特征的分析,包括它的地域、入網(wǎng)時間、它的終端、它的渠道。通過這一整套的方式,他們希望能夠提供平臺,促進(jìn)CP和渠道更好掌握自己和自己的應(yīng)用。 后續(xù)的發(fā)展,沈洲表示,還希望對于用戶的行為做一個更加深入的分析,然后將這些用戶進(jìn)行畫像提供一個精準(zhǔn)的把握平臺,用于用戶新游戲、新內(nèi)容的一個拉新,后期還會把游戲的數(shù)據(jù)撰寫報告提供給社會。 希望運營商能夠搭好這樣的平臺,為游戲和CUP,為整個行業(yè)提供一個大數(shù)據(jù)的服務(wù),共同努力,挖出更多的數(shù)據(jù)價值。