“點擊率很高,可目標受眾永遠像泥鰍一樣難以抓到”過去,對于大多數(shù)廣告主而言,這是一個十分頭疼的問題,盡管投放了大量的廣告資源,但還是很難精準找到自己的目標受眾,至少有一半的廣告費都要浪費掉了。如今,隨著大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用,越來越多的廣告主開始注重“實效”。那么問題來了,大數(shù)據(jù)實效營銷哪家強?
在10月10日舉行的360數(shù)字世界大會上,360連續(xù)發(fā)布360實效營銷平臺、360聚效平臺、360來店通三款為商家和廣告主服務(wù)的產(chǎn)品,獲得廣泛關(guān)注。作為360合作伙伴,藝龍網(wǎng)、平安直通、美團網(wǎng)以及海爾日日順等客戶高管代表與360高級副總裁于光東,共同揭開360實效營銷獲得廣告主青睞的秘密所在。
平安直通副總經(jīng)理徐漢華表示,平安直通對360開放數(shù)據(jù)深表贊同,我們認為這是一個消費者、廣告主、平臺三方共贏的做法,可以讓商家廣告營銷更有效率,消費者更精準直達需求,最后平臺也得到成長。360實效營銷平臺一個賬號打通旗下所有數(shù)據(jù)也令徐漢華大感便利,因為保險行業(yè)需要用戶利用PC、移動、線下、電話等多種方式進行頻繁操作,利用360數(shù)據(jù)就可以跨平臺鎖定用戶信息,方便客服溝通。
“現(xiàn)在很多投放平臺,廣告主要想獲得投放的數(shù)據(jù)分析是要另交錢的,比如藝龍經(jīng)常被‘一魚兩吃’。投廣告時,我吃你一點;回頭你在我這兒查數(shù)據(jù),我再吃一點。我們廣告主就像案板上的肉一樣,被剁著吃。”談及作為廣告主的被動,藝龍CEO崔廣福表示,“一般來說,投放平臺希望給我們的信息越少越好,因為信息不對稱的話,對方可以賺更多的錢。我們在視頻網(wǎng)站上投廣告,對方頂多告訴我們有多少人點擊了,至于點沒點擊,點了多少,我們是不知道的。我們在搜索引擎上投廣告,我們想要數(shù)據(jù),需要跟客戶經(jīng)理搞好關(guān)系,你關(guān)系好,給你多一點數(shù)據(jù);關(guān)系不好,少給一點。這是這個行業(yè)通行的做法”。
談及大數(shù)據(jù)美團網(wǎng)副總裁陳敏鳴稱,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)公司都在講大數(shù)據(jù),但真正具備深挖能力的沒有幾家。360的行為鏈大數(shù)據(jù)和分析處理數(shù)據(jù)的能力在業(yè)內(nèi)都是首屈一指,對美團網(wǎng)有巨大的幫助。海爾日日順商城客戶負責人宋廣遠則稱,360搜索SEM、品牌直達、品牌甄選、導(dǎo)航下拉熱詞、浮窗等商業(yè)化產(chǎn)品,非常有效提升了日日順品牌知名度,針對目標人群的互動轉(zhuǎn)化效果良好。未來海爾日日順會積極嘗試來店通等360移動端O2O營銷產(chǎn)品,獲得更多的用戶。
在于光東看來,360實效營銷的基礎(chǔ)是行為鏈大數(shù)據(jù),相比百度需求鏈,淘寶零售鏈,騰訊社交鏈,360的大數(shù)據(jù)涉及用戶在PC、移動、線下的點擊、瀏覽、下載、購買等所有行為的總集,因此能更加準確實現(xiàn)用戶畫像。360會將這些數(shù)據(jù)免費開放給廣告主查詢,甚至聯(lián)合第三方監(jiān)測機構(gòu)做詳細的分析報告。廣告主可以通過這些數(shù)據(jù)不斷滿足用戶的商品和服務(wù)需求,留住老用戶,開拓新用戶。目前百度、淘寶、騰訊數(shù)據(jù)并不對廣告主開放,造成雙方信息不對稱,資源浪費成本提升。360憑借開放分享的互聯(lián)網(wǎng)精神,去年雙11僅一天即為客戶帶來62億銷售額,真正做到了實效。