藍色光標(biāo),中國最大的營銷傳播公司在上周對外發(fā)布了大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略,宣稱要成為一家“科技公司”。如果對藍標(biāo)稍有了解將會覺得這是一個頗有勇氣的戰(zhàn)略。憑借給聯(lián)想、百度等互聯(lián)網(wǎng)(3C)巨頭做PR起家,藍標(biāo)與中國互聯(lián)網(wǎng)一起成長,成為中國最大公關(guān)公司,并成功登陸創(chuàng)業(yè)板上市。在數(shù)次并購和多年轉(zhuǎn)型之后,藍標(biāo)從公關(guān)公司轉(zhuǎn)型為營銷傳播公司。但不論是公關(guān)還是營銷傳播公司,均沒有像互聯(lián)網(wǎng)巨頭、運營商或者產(chǎn)業(yè)企業(yè)一樣掌握著海量用戶進而掌握海量數(shù)據(jù),將大數(shù)據(jù)作為戰(zhàn)略,這個世界怎么了?
一、營銷集團的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略
藍色光標(biāo)對自己的定義已經(jīng)是營銷集團,而不是公關(guān)公司。能夠?qū)崿F(xiàn)這一點很大程度來自藍標(biāo)上市之后不斷地出手并購廣告營銷公司。據(jù)藍標(biāo)公司網(wǎng)站上的不完全統(tǒng)計,自2010年上市以來,藍色光標(biāo)已經(jīng)并購及投資了9家公司,藍標(biāo)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)也隨之發(fā)生變化,
藍標(biāo)首席數(shù)字官熊劍在大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略發(fā)布現(xiàn)場透露了這樣的一組數(shù)字:2011年集團的公關(guān)和廣告業(yè)務(wù)收入比例差不多是2:1。隨著我們不斷并購和業(yè)務(wù)融合,2012年這個比例達到了1:1。去年,廣告的收入已經(jīng)超過了公關(guān)收入,成為目前藍標(biāo)收入最重要的來源之一。
正是在公關(guān)業(yè)務(wù)占比不斷縮小的背景之下,藍標(biāo)的營銷屬性愈發(fā)強烈。官方介紹為“營銷傳播公司”,實際是“營銷公司”+“公關(guān)公司”。營銷公司與大數(shù)據(jù)則有著天然的結(jié)合——目前大數(shù)據(jù)最廣泛的應(yīng)用便是客戶洞察、精準(zhǔn)營銷等“商業(yè)智能”,BAT、Facebook、Google的大數(shù)據(jù)應(yīng)用更多是在更好地理解用戶,實現(xiàn)營銷目標(biāo)。
因此,藍色光標(biāo)的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略更多可以理解為大數(shù)據(jù)營銷戰(zhàn)略,其官方描述如下:
以完備的大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),通過數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)應(yīng)用及解決方案、數(shù)據(jù)服務(wù),實現(xiàn)以商業(yè)智能為核心的端到端一站式整合營銷服務(wù),幫助客戶構(gòu)建商業(yè)價值,核心是構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)的智能營銷平臺。
落地到產(chǎn)品目前主要包括兩大塊,BlueView智能營銷系統(tǒng)和BlueMP移動營銷產(chǎn)品。
BlueView智能營銷系統(tǒng)主要是整合自有數(shù)據(jù)和業(yè)界優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)、資源,為客戶基于大數(shù)據(jù)的營銷和傳播提供全面的技術(shù)支持。而BlueMP則滿足企業(yè)移動端Html5建站和輕app產(chǎn)品需求。
藍色光標(biāo)雖然不直接擁有海量用戶和海量數(shù)據(jù),但他為擁有大數(shù)據(jù)的企業(yè)服務(wù)。這是藍標(biāo)做大數(shù)據(jù)營銷的核心優(yōu)勢來源。一方面,藍標(biāo)在基于數(shù)據(jù)的消費者洞察上有多年的專業(yè)積累;另一方面,藍色光標(biāo)作為企業(yè)的營銷代理商,能夠圍繞企業(yè)營銷需求整合各合作伙伴資源,構(gòu)建跨平臺、跨產(chǎn)業(yè)(高科技(包括互聯(lián)網(wǎng)及3C)、快速消費品、汽車、房地產(chǎn)、游戲等)的數(shù)據(jù)平臺及體系。
二、大數(shù)據(jù)是第三方服務(wù)商的機會
2010年開始大數(shù)據(jù)見諸報端,最近兩年隨著BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的深度參與大數(shù)據(jù)開始“熱”起來。大數(shù)據(jù)的特征則在于更加海量的數(shù)據(jù)、更加實時的數(shù)據(jù)、更加強大的計算能力以及更加廣泛的應(yīng)用。盡管不少企業(yè)擁有大數(shù)據(jù)本身,但缺乏“計算和應(yīng)用能力”,面臨著坐擁金山缺無法把黃金淘出來的困境,這必然會產(chǎn)生“第三方大數(shù)據(jù)挖掘”這個行當(dāng)。
這些挖礦人可以是軟件公司、集成公司,互聯(lián)網(wǎng)公司,也可以是更偏向市場和貼近用戶的營銷公司。軟件公司可以為企業(yè)提供工具;互聯(lián)網(wǎng)公司可以提供大數(shù)據(jù)開放平臺,例如百度大數(shù)據(jù)引擎就可以幫助企業(yè)對數(shù)據(jù)進行存儲和處理,還可將自己的一些數(shù)據(jù)開放出來;營銷公司擅長于營銷本身,在過去一直就在圍繞數(shù)據(jù)做抽樣調(diào)研、做數(shù)據(jù)分析、做精準(zhǔn)傳播,大數(shù)據(jù)應(yīng)用無疑有他們擅長的一面,一定程度甚至可以說營銷公司更擅長大數(shù)據(jù)應(yīng)用。
大數(shù)據(jù)是每一個行業(yè)、處于不同環(huán)節(jié)的企業(yè)的機會。
三、每一家公司都會成為科技公司
藍色光標(biāo)宣稱自己未來將是一家科技公司,實際上未來每一家公司都會成為科技公司。
在互聯(lián)網(wǎng)前時代的“電視廣告時代”,數(shù)據(jù)重要性更低,基于電視或者平媒的廣告并不具備數(shù)據(jù)收集和追蹤的良好條件。廣告公司負責(zé)創(chuàng)意策劃,代理公司負責(zé)營銷資源,公關(guān)公司負責(zé)傳播到達,大家分工明確,每個公司都有自己的鮮明屬性。
互聯(lián)網(wǎng)時代,尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的用戶溝通則與之相反,大數(shù)據(jù)應(yīng)用具備條件。以可穿戴設(shè)備為例,企業(yè)可以通過與用戶貼身的設(shè)備了解用戶的位置、睡眠、消費、閱讀等行為習(xí)慣,這些數(shù)據(jù)可以隨時隨地通過互聯(lián)網(wǎng)便捷地同步到云端。這些數(shù)據(jù)被分析之后企業(yè)可隨之做出響應(yīng),形成對用戶的建議和提示以形成交互。這已經(jīng)讓企業(yè)與消費者通過移動互聯(lián)網(wǎng)緊密連接。
這就意味著每一家企業(yè)都要學(xué)會依托于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用數(shù)字技術(shù)與消費者建立聯(lián)系,從售前的營銷咨詢,到售中的銷售過程管理,再到售后的服務(wù)追蹤維系,以數(shù)字技術(shù)為根基的互聯(lián)網(wǎng)都是不可或缺的手段。因此有人說,未來沒有“互聯(lián)網(wǎng)公司”這個概念,因為每一家公司都是互聯(lián)網(wǎng)公司。同理,每一家企業(yè)都會把科技作為一種生產(chǎn)力。傳統(tǒng)企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)、擁抱科技已是大勢所趨。這時候或許就更可以理解藍色光標(biāo)要變身科技公司的想法,因為相比大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)而言,營銷公司更需要應(yīng)用好大數(shù)據(jù),應(yīng)用好科技,應(yīng)用好互聯(lián)網(wǎng)。