保證景區(qū)不發(fā)生大的擁堵行為

每逢節(jié)假日，特別是“小長(zhǎng)假”和“黃金周”等重要假期，各大景區(qū)人潮涌動(dòng)已經(jīng)成為一種常態(tài)。剛剛過(guò)去的元旦小長(zhǎng)假，四川各大景區(qū)、熱門(mén)景點(diǎn)等人滿為患。如何在游客集體出行的高峰期，避免發(fā)生因人流過(guò)多而造成的踩踏等安全事故，杜絕上海外灘跨年夜事件的重演，成為各個(gè)景區(qū)以及各地旅游部門(mén)不得不積極應(yīng)對(duì)的問(wèn)題。

1月1日，國(guó)家旅游局發(fā)出緊急通知，要求完善安全制度與應(yīng)急預(yù)案，建立健全景區(qū)游客流量控制機(jī)制。記者獲悉，作為旅游資源大省、游客出行重要目的地，四川2014年推出的全省智慧旅游項(xiàng)目，為各大景區(qū)安上了一顆智慧的“芯”，非常有助于給做好節(jié)假日游客調(diào)控，及時(shí)掌握全省旅游的動(dòng)態(tài)，以及對(duì)重要景區(qū)和景點(diǎn)人流做好提前預(yù)判，進(jìn)行合理分流。

實(shí)時(shí)數(shù)據(jù) 動(dòng)態(tài)監(jiān)控景區(qū)流量

1月4日，四川日?qǐng)?bào)記者來(lái)到省旅游局，走進(jìn)四川旅游運(yùn)行調(diào)度及安全應(yīng)急管理聯(lián)動(dòng)指揮中心，一塊大屏幕上實(shí)時(shí)播放著九寨溝、峨眉山、樂(lè)山大佛等景區(qū)的實(shí)時(shí)畫(huà)面，由于過(guò)了出行高峰，各大景區(qū)人流不是太多，均處于平穩(wěn)運(yùn)行狀態(tài)。據(jù)省旅游局相關(guān)工作人員介紹，該屏幕上顯示的畫(huà)面和數(shù)據(jù)正是智慧管理平臺(tái)——四川旅游運(yùn)行調(diào)度及安全應(yīng)急管理聯(lián)動(dòng)指揮平臺(tái)最直觀的反應(yīng)。該平臺(tái)工作人員告訴記者，除了能實(shí)時(shí)了解各大景區(qū)的運(yùn)行狀況外，該平臺(tái)還能查到歷史數(shù)據(jù)，“1日上午10時(shí)樂(lè)山大佛景區(qū)約有1172名游客，3日下午14時(shí)峨眉山景區(qū)約有1144名游客。”工作人員輕點(diǎn)鼠標(biāo)，不僅能看到多個(gè)景區(qū)的歷史記錄，還能查看實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。

那么該平臺(tái)又是如何進(jìn)行合理分流的呢？“每個(gè)景區(qū)都有自己的流量上限，只要超過(guò)這個(gè)流量系統(tǒng)就會(huì)報(bào)警，我們就能立刻知道并進(jìn)行處置。”該工作人員告訴記者，該平臺(tái)連接了各景區(qū)的門(mén)禁系統(tǒng)，能掌握各景區(qū)游客的大概數(shù)據(jù)。同時(shí)，該平臺(tái)還與旅行社、交警和通訊運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)平臺(tái)相連，能知道前往該景區(qū)及途中的游客數(shù)量，根據(jù)這些數(shù)據(jù)對(duì)景區(qū)游客量進(jìn)行預(yù)估，提前采取分流措施。

此外，該平臺(tái)不僅能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)監(jiān)控，還可以通過(guò)已對(duì)接的景區(qū)攝像頭傳回的實(shí)時(shí)畫(huà)面，對(duì)景區(qū)發(fā)生的突發(fā)狀況進(jìn)行及時(shí)處理。“去年國(guó)慶我們就通過(guò)大屏幕看到峨眉山頂有部分游客翻越護(hù)欄，我們就立刻通知了景區(qū)來(lái)處置”，該工作人員說(shuō)。此外，各地景區(qū)還可以將自己拍攝的視頻、照片等傳到平臺(tái)上，在突發(fā)特殊情況時(shí)，便于省旅游局指揮和處理。

據(jù)了解，該平臺(tái)為24小時(shí)不間斷運(yùn)行，隨時(shí)顯示即時(shí)數(shù)據(jù)，每小時(shí)進(jìn)行自動(dòng)匯總一次。工作人員無(wú)需守在指揮中心，在任何一臺(tái)連接該平臺(tái)的電腦上都能進(jìn)行監(jiān)控和管理。“下一步，我們將連接手機(jī)平臺(tái)，這樣更能隨時(shí)隨地進(jìn)行管理”。

多方聯(lián)動(dòng) 大數(shù)據(jù)合理分流

記者在大屏幕上看到，除了各大景區(qū)的實(shí)時(shí)人流量外，還顯示著天氣、外地游客來(lái)川量等多個(gè)數(shù)據(jù)。該工作人員向記者介紹，四川旅游運(yùn)行調(diào)度及安全應(yīng)急管理聯(lián)動(dòng)指揮平臺(tái)看似一個(gè)平臺(tái)，其實(shí)它是由眾多部門(mén)撐起的一個(gè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，它不僅能進(jìn)行調(diào)度指揮和應(yīng)急管理，也承載了眾多的服務(wù)功能：與該平臺(tái)相連的省交通運(yùn)輸廳，會(huì)實(shí)時(shí)推送省內(nèi)旅游大巴的定位、載客數(shù)、車(chē)速等信息；省環(huán)保廳每小時(shí)會(huì)推送8個(gè)城市的空氣質(zhì)量數(shù)據(jù)；省氣象局會(huì)推送未來(lái)三天21個(gè)市州和52個(gè)景區(qū)的天氣預(yù)報(bào)信息。

掌握到這些數(shù)據(jù)，對(duì)游客出行能帶來(lái)哪些好處呢？記者了解到，這些信息通過(guò)省旅游局的綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以微信、微博、短信等，向游客實(shí)時(shí)發(fā)送，游客可以根據(jù)這些信息，合理調(diào)整自己的行程。

據(jù)悉，目前，該平臺(tái)已經(jīng)涵蓋了全省所有的傳統(tǒng)5A級(jí)景區(qū)和部分4A級(jí)景區(qū)，下一步還有更多的景點(diǎn)景區(qū)將納入該平臺(tái)。例如，樂(lè)山打造的旅游日常監(jiān)管調(diào)度及安全應(yīng)急管理聯(lián)動(dòng)指揮平臺(tái)已經(jīng)投用，并與省平臺(tái)對(duì)接，其涵蓋了樂(lè)山市所有景區(qū)，方便了管理，也讓游客感受到貼心的服務(wù)；眉山、綿陽(yáng)、甘孜等地的平臺(tái)也在籌劃和建設(shè)中，建成后都將與省平臺(tái)對(duì)接。