城關(guān)有一名急救病人，兩三輛120急救車同時(shí)呼嘯而來；偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的病人需要急救，衛(wèi)生院的急救車近在咫尺，卻趴窩不動。這是目前我省許多地方醫(yī)院急救服務(wù)面臨的尷尬。去年以來，南安市在泉州率先啟動120急救網(wǎng)絡(luò)體系改革，利用“智能化”和“大數(shù)據(jù)”，讓急救服務(wù)更精準(zhǔn)。

近日，記者來到南安市120急救中心。“你看，美林大橋有一名老人摔倒，中醫(yī)院的急救車17時(shí)出診，14分鐘后返回。美林大橋曾是多家醫(yī)院搶人之地。”調(diào)度員盧雅鳳對記者說，現(xiàn)在，急救車5分鐘內(nèi)就可出診，幾輛車同時(shí)搶人或無車出診現(xiàn)象沒有了。

據(jù)南安市醫(yī)院副院長洪黎清介紹，城區(qū)有市醫(yī)院、中醫(yī)院、五醫(yī)院等，因?yàn)楦骷裔t(yī)院的聯(lián)系電話不同，病人需要急救服務(wù)時(shí)，各家醫(yī)院的急救車常常同時(shí)去搶人，返空率很高。但偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的患者需要急救時(shí)，近在咫尺的衛(wèi)生院因擔(dān)心出診有風(fēng)險(xiǎn)，常常不愿出車，坐等市里醫(yī)院的急救車來接單。南安最遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)距城區(qū)60多公里，急救車要一兩個(gè)小時(shí)才能到，病人的搶救常常被耽擱。

南安下轄26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，以前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道都至少配備一輛急救車，管理卻很混亂。“急救車一邊‘掐架’，一邊卻閑置，因?yàn)槁?lián)動有名無實(shí)。”洪黎清說，原來的120急救中心隸屬于南安市醫(yī)院，雖然各醫(yī)院有聯(lián)動，但急救中心指揮不動其他醫(yī)院，只能起到通知作用，而且聯(lián)絡(luò)靠電話，指令不清，反應(yīng)也不夠及時(shí)。

“實(shí)行改革后，情況有了變化。”洪黎清告訴記者，現(xiàn)在，南安市120急救中心為院前急救搶救指揮調(diào)度中心樞紐，統(tǒng)一受理全市120應(yīng)急呼救，統(tǒng)一指揮調(diào)度。全市分成7個(gè)急救站，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)立120急救點(diǎn)，形成急救中心、急救站、急救點(diǎn)三級網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動。

急救中心還投資150多萬元建設(shè)指揮調(diào)度系統(tǒng)，所有車輛納入GPRS指揮系統(tǒng)。這樣，調(diào)度員站在大屏幕前，對全市30輛急救車的情況一目了然，并按照屬地管理和就近原則，及時(shí)指揮搶救和轉(zhuǎn)運(yùn)。4輛急救車還利用車載設(shè)備和醫(yī)院終端聯(lián)網(wǎng)，建立預(yù)警系統(tǒng)，將患者信息實(shí)時(shí)傳送到醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)院前院內(nèi)服務(wù)無縫對接。近日，柳城街道榕橋片區(qū)的鄭阿伯下樓不慎摔傷，市醫(yī)院急救車將信息實(shí)時(shí)傳送到醫(yī)院，院內(nèi)專家立即商討治療方案，老人最終化險(xiǎn)為夷。

據(jù)了解，指揮調(diào)度系統(tǒng)運(yùn)行以來，所有急救記錄都被存儲，下一步急救中心將利用大數(shù)據(jù)分析來分配急救車，對急救資源進(jìn)行洗牌。