“互聯(lián)網(wǎng)+”,旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)啟“大數(shù)據(jù)時(shí)代”

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2015-05-10 20:55:12

摘自:福建日?qǐng)?bào)

拿起手機(jī),掃掃二維碼,下載試用最新最酷的旅游APP……這兩天,不少來(lái)逛第十一屆旅博會(huì)展館的人都樂(lè)享這樣的體驗(yàn),這得益于旅博會(huì)首次設(shè)立的“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游主題館,讓兩岸50家互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)齊聚一堂。

拿起手機(jī),掃掃二維碼,下載試用最新最酷的旅游APP……這兩天,不少來(lái)逛第十一屆旅博會(huì)展館的人都樂(lè)享這樣的體驗(yàn),這得益于旅博會(huì)首次設(shè)立的“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游主題館,讓兩岸50家互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)齊聚一堂。互聯(lián)網(wǎng)+旅游的營(yíng)銷(xiāo)新思路,也讓不少線(xiàn)下旅游資源供應(yīng)商嗅到了誘人的商機(jī)。

去掉中介,讓信息成本降低

這段時(shí)間,關(guān)于旅游的熱點(diǎn)新聞,無(wú)疑是云南導(dǎo)游辱罵游客事件。這一事件也引出了一大話(huà)題,即旅游業(yè)信息交流障礙。“很多旅行社獲取信息的成本太高,只能依靠中介帶來(lái)客源,而層層中介的過(guò)濾,提高了旅行成本,最終只能讓導(dǎo)游承擔(dān)壓力。”旅博會(huì)現(xiàn)場(chǎng),途家旅游CEO羅軍對(duì)記者解讀道。

“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游的興起,有望改變這一現(xiàn)狀。

有參會(huì)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人士認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)最大的便利就是去中介化,使獲得信息的成本降低。如此情況之下,不少中介公司也紛紛考慮轉(zhuǎn)型,轉(zhuǎn)而開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)。

記者發(fā)現(xiàn),旅博會(huì)現(xiàn)場(chǎng),各大OTA(在線(xiàn)旅行社)企業(yè)競(jìng)相吆喝,比拼的其實(shí)就是資源和信息量,而這,恰是傳統(tǒng)旅行社所不能比擬的。

攜程網(wǎng)福建區(qū)域總監(jiān)張弢對(duì)記者說(shuō),攜程目前的“裝機(jī)容量”領(lǐng)銜同行,超過(guò)2億的下載量,能讓景區(qū)、酒店、旅游線(xiàn)路等信息能更快地被受眾獲取,“這就是線(xiàn)下資源看重我們的地方”。

來(lái)自廈門(mén)本土的欣欣信息有限公司則通過(guò)打造B2B、B2C平臺(tái)獲取海量資源。“B2B平臺(tái)叫欣旅通,是面向經(jīng)銷(xiāo)商的;B2C平臺(tái)叫欣欣旅游,是面對(duì)游客的。二者實(shí)際上就是個(gè)‘前店后廠’的模式,旅行社是我們的經(jīng)銷(xiāo)商,通過(guò)我們邀請(qǐng)的供應(yīng)商采購(gòu)機(jī)票、門(mén)票等,經(jīng)由后臺(tái)分銷(xiāo)給游客,全程直銷(xiāo),最大程度降低成本。”企業(yè)負(fù)責(zé)人戴靖對(duì)記者表示。

據(jù)介紹,目前全國(guó)有8.8萬(wàn)家中小旅行社在欣欣旅游中“開(kāi)店”,而企業(yè)與800多家涵蓋線(xiàn)路、景區(qū)等一線(xiàn)資源的供應(yīng)商建立了采購(gòu)機(jī)制。

借助資源和渠道的優(yōu)勢(shì),眾企業(yè)也競(jìng)相在“清新福建”的營(yíng)銷(xiāo)中分一杯羹。

攜程網(wǎng)已與省旅游局合作,在網(wǎng)站和APP上設(shè)立“清新福建”品牌專(zhuān)區(qū),研發(fā)主題產(chǎn)品。同程網(wǎng)看中了合福高鐵開(kāi)通的機(jī)遇,通過(guò)線(xiàn)上全網(wǎng)宣傳+線(xiàn)下活動(dòng)策劃等形式,借閩贛皖高鐵沿線(xiàn)游,重點(diǎn)宣傳“清新福建”。螞蜂窩則將福建的景點(diǎn)及各個(gè)目的地通過(guò)不同的主題串聯(lián)起來(lái),設(shè)置多條多主題旅行線(xiàn)路。

不走尋常路,差異發(fā)展求商機(jī)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游主題館,各種新奇的體驗(yàn)讓旅游達(dá)人廈門(mén)市民王小姐也稱(chēng)贊不已:“原來(lái),我只是用旅游APP訂機(jī)票,訂酒店,但今天來(lái)了一看,覺(jué)得自己真的是out(落伍)了。”

“途家做的是線(xiàn)上+線(xiàn)下,共同特點(diǎn)是突出‘不一樣’,如帳篷酒店、樹(shù)屋等。”途家網(wǎng)CEO羅軍表示,目前途家僅在福建儲(chǔ)備的房源已經(jīng)超過(guò)3萬(wàn)套,涵蓋公寓、別墅、農(nóng)家民宿、房車(chē)、火車(chē)賓館、溫泉度假屋。羅軍表示,很看好福建的鄉(xiāng)村旅游與“互聯(lián)網(wǎng)+”的結(jié)合。

像途家這樣“不走尋常路”的企業(yè)還有不少。如中國(guó)首個(gè)電動(dòng)汽車(chē)綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù)商“電樁”,便是利用“充電APP”+城市智能充電網(wǎng)絡(luò)+運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的模式打通整個(gè)電動(dòng)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈聚合,為電動(dòng)汽車(chē)的旅游出行構(gòu)建移動(dòng)智慧充電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。6人游旅行網(wǎng)則打造“為愛(ài)出行”的主題,專(zhuān)為家庭,朋友,情侶間的旅行,提供私家小團(tuán)精品游。

面對(duì)攜程、去哪兒這樣的互聯(lián)網(wǎng)旅游巨頭,我省的樂(lè)享網(wǎng)絡(luò)有限公司也另辟蹊徑,打出了“中國(guó)微營(yíng)銷(xiāo)解決方案領(lǐng)先者”的旗號(hào)。企業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō),他們可以為景區(qū)搭建技術(shù)支持系統(tǒng),包括為景區(qū)提供云管理平臺(tái)、微信自主購(gòu)票、智能二維碼閘機(jī)驗(yàn)票、多客服系統(tǒng)、智能語(yǔ)音導(dǎo)覽、LBS定位導(dǎo)航、720度全漫游體驗(yàn)、智能WiFi覆蓋、景區(qū)人流監(jiān)測(cè)預(yù)警、微信公眾號(hào)第三方營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)等全方位服務(wù)。目前,企業(yè)已與三明、平潭等地的旅游部門(mén)開(kāi)展合作。

杭州的一家企業(yè)則在打造一個(gè)旅游購(gòu)物專(zhuān)屬APP,游客可以很方便地在游前、游中及游后查詢(xún)、訂購(gòu)國(guó)內(nèi)旅游目的地的名優(yōu)特產(chǎn)、旅游商品。

“今年旅博會(huì),我們邀請(qǐng)了一大批互聯(lián)網(wǎng)旅游創(chuàng)新企業(yè)加盟,就是期望通過(guò)新模式、新技術(shù)、新業(yè)態(tài)的展示和對(duì)接,讓參展者能夠感受到‘互聯(lián)網(wǎng)+’帶來(lái)的便利,同時(shí),也希望借助旅博會(huì)平臺(tái),全面深化電商與企業(yè)合作,讓各類(lèi)型的線(xiàn)下企業(yè)、旅游資源供應(yīng)商能共享‘互聯(lián)網(wǎng)+’帶來(lái)的新機(jī)遇。”省旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

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