5月14日，市委副書(shū)記張平到市網(wǎng)格化服務(wù)管理指揮調(diào)度中心實(shí)地調(diào)研，了解中心運(yùn)行情況，幫助解決工作中存在的困難和問(wèn)題。

為進(jìn)一步提高我市網(wǎng)格化服務(wù)管理的精細(xì)化、信息化水平，搭建運(yùn)用大數(shù)據(jù)推動(dòng)社會(huì)治理的系統(tǒng)平臺(tái)，今年4月，我市整合12319公共服務(wù)指揮中心、“百姓——書(shū)記市長(zhǎng)交流臺(tái)”、12369環(huán)保熱線、市長(zhǎng)熱線、市長(zhǎng)信箱等平臺(tái)，成立貴陽(yáng)市網(wǎng)格化服務(wù)管理指揮調(diào)度中心。中心成立以來(lái)，共受理群眾來(lái)電來(lái)件21322個(gè)，受理率達(dá)100%。

當(dāng)天，張平先后來(lái)到中心大廳、各處室，與工作人員認(rèn)真交談，詳細(xì)了解工作流程、業(yè)務(wù)規(guī)范、辦理結(jié)果等情況，認(rèn)真探討推動(dòng)網(wǎng)格化管理的工作措施，對(duì)中心整合后順利實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)運(yùn)行給予肯定。

張平強(qiáng)調(diào)，成立市網(wǎng)格化服務(wù)管理指揮調(diào)度中心，是加快推進(jìn)我市社會(huì)治理信息化、規(guī)范化、科學(xué)化的重大舉措，是運(yùn)用大數(shù)據(jù)推動(dòng)社會(huì)治理的重大機(jī)遇，要著力規(guī)范中心運(yùn)行機(jī)制，提高人員素質(zhì)和能力，在人財(cái)物方面給予保障，確保中心科學(xué)有序運(yùn)行。要以社會(huì)治理大數(shù)據(jù)云平臺(tái)“社會(huì)和云”建設(shè)為契機(jī)，創(chuàng)新技術(shù)手段，以環(huán)境秩序、出租房屋、社會(huì)治安、公共安全等數(shù)據(jù)作為重點(diǎn)，建立高效、快捷的工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)化掌握基層動(dòng)態(tài)信息、數(shù)據(jù)化分析存在問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)化處理矛盾糾紛，進(jìn)一步提升社會(huì)治理工作的精準(zhǔn)性、便利性和高效性。要認(rèn)真收集群眾意見(jiàn)，及時(shí)協(xié)調(diào)處理群眾各方面的利益訴求，以更好地服務(wù)滿足廣大群眾對(duì)公共服務(wù)的需求。

市有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加調(diào)研。