隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，企業(yè)也正向著智慧性方向發(fā)展，如何利用好大數(shù)據(jù)，找到大數(shù)據(jù)營銷的切入點并實現(xiàn)精準營銷，是當今幾乎所有企業(yè)面臨的難題。

前不久，藍色光標舉辦了一場“Data+ 營銷+ BlueView智能營銷全國巡講”活動，展示了其自主研發(fā)的BlueView智能營銷系統(tǒng)，以及基于企業(yè)營銷不同場景下的大數(shù)據(jù)解決方案，不僅回答了大數(shù)據(jù)如何助力企業(yè)實現(xiàn)更精準更高效的商業(yè)決策和傳播溝通管理這一問題，也讓用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準營銷有了一條突圍之路。

大數(shù)據(jù)背后的營銷洞察

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，每一個企業(yè)在營銷與運營過程都在產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)，但大多數(shù)企業(yè)卻經(jīng)?？嘤谌鄙儆行У臄?shù)據(jù)支撐。原因無外乎企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的孤立，無法將企業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)發(fā)揮出營銷價值，此外數(shù)據(jù)的收集存儲需要耗費大量財力，致使企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)資產(chǎn)成為雞肋。那么，對于企業(yè)的CRM、營銷和品牌部門來說，該如何充分利用企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)有數(shù)據(jù)，挖掘出數(shù)據(jù)中最大的價值，以指導品牌營銷和廣告投放的內(nèi)容、策略與執(zhí)行？

在這一方面，藍標大數(shù)據(jù)助力某進口汽車品牌激活內(nèi)部數(shù)據(jù)的案例很具參考價值。為了幫助該汽車廠商盤活自有數(shù)據(jù)資源，藍標將散落在售后維修、經(jīng)銷商店、外呼中心、車聯(lián)網(wǎng)等渠道的自有數(shù)據(jù)，與社交媒體、WiFi聯(lián)網(wǎng)、搜索行為等第三方數(shù)據(jù)，在藍標的BlueView的數(shù)據(jù)平臺打通實現(xiàn)有效整合。然后，通過數(shù)據(jù)挖掘模型獲取精準、高質(zhì)的潛在客戶，通過車主聚類分析，了解車主的購買偏好、維修保養(yǎng)數(shù)據(jù)等構(gòu)建流失預(yù)警模型，幫廠商預(yù)測哪些客戶會產(chǎn)生潛在流失，以及哪些用戶能夠?qū)崿F(xiàn)二次重購。

通過一系列的數(shù)據(jù)分析，藍標發(fā)現(xiàn)該進口車型國產(chǎn)化主打運動版后，消費群體性別差異更加傾向于男性，男性消費者由原來的75%提升至85%，并且這是一個極其注重性價比的群體，其中80%的消費者選擇了最低排量配置。另外結(jié)合人群消費學建模分析，藍標預(yù)測這些車主3-4年后二次重購的概率會上升5倍。這一組數(shù)據(jù)，不僅為該汽車廠商提供了更多的銷售線索，也為日后精準投放提供了有效的決策依據(jù)，又為其精準洞察用戶、擴大中國市場奠定了堅實的用戶基礎(chǔ)，更讓該廠商真正認識到自有數(shù)據(jù)資產(chǎn)所蘊藏的巨大價值。這個案例說明不僅僅是好的產(chǎn)品會說話，有價值的數(shù)據(jù)更能為品牌說話，關(guān)鍵是要有充分利用大數(shù)據(jù)發(fā)掘有價值信息的理念，這是大數(shù)據(jù)時代最需要的東西。

在實際的營銷與投放中，每一家企業(yè)選擇切入點時都會想一步觸達目標受眾，并希望目標受眾能如期轉(zhuǎn)化，然而夢想很豐滿現(xiàn)實總是很骨感。所以選擇“對的人”在“對的時機和對的渠道”來提升觸達率和轉(zhuǎn)化率，對企業(yè)來說是至關(guān)重要。實現(xiàn)這些，就需要根據(jù)用戶數(shù)據(jù)標簽對用戶進行精準畫像。

對于如何找對人，藍標大數(shù)據(jù)也有一套自己的體系，他們曾經(jīng)幫助某數(shù)碼產(chǎn)品通過人口屬性、興趣、習慣等多種維度對用戶“關(guān)系圖譜”的數(shù)據(jù)洞察，為其刻畫了非常精準的用戶畫像:以80-90后男性為主，他們愛嘗新，相比其他附加值來說更看重性價比與配置，對二次元文化情有獨鐘，影視選擇看顏值，認為青春主題永垂不朽。有了這樣一組畫像之后，將其輸入到BlueView系統(tǒng)，便可以找到具有相同標簽、相同屬性、相同搜索習慣和瀏覽習慣的用戶群，并據(jù)此挖掘出該群體中的KOL，影響與增強品牌與粉絲的粘性，最終幫助該數(shù)碼產(chǎn)品的傳播聲量提升1.5倍，在市場中的口碑分享率提升29%，且實現(xiàn)了品牌社區(qū)的粉絲數(shù)量增長翻倍。

用數(shù)據(jù)思維為企業(yè)創(chuàng)造營銷價值

不僅僅是針對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，藍標大數(shù)據(jù)的應(yīng)用和挖掘也正從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)向傳統(tǒng)的商業(yè)零售業(yè)滲透，帶來的精準營銷不僅能重新增加用戶的黏性，也給傳統(tǒng)商業(yè)帶來直接的經(jīng)濟效益。以藍標大數(shù)據(jù)部支持某知名腕表品牌網(wǎng)上商城擴大銷量的案例來說，從用戶洞察開始到精準投放策略制定，再到流失訪客的定向召回，然后再進行導流和轉(zhuǎn)化，到最后效率監(jiān)測和口碑的輿情洞察，為該品牌提供了非常完整的閉環(huán)解決方案。

在其間，藍標大數(shù)據(jù)通過在該品牌的官網(wǎng)、會員俱樂部和網(wǎng)上商城部署B(yǎng)lueView監(jiān)測代碼，并與社交id打通，對訪問了該品牌頁面的受眾進行全面的洞察和分析，定位網(wǎng)上銷售的主力目標用戶群體，結(jié)合其2015年的品牌戰(zhàn)略以及相應(yīng)的策略，通過Agency Trading Desk實現(xiàn)對PC端和移動端目標用戶群體的精準投放，并對投放效果進行評估和優(yōu)化，從而實現(xiàn)優(yōu)化電商官網(wǎng)內(nèi)容和購買流程。這一閉環(huán)智能營銷解決方案，極大地減少了品牌的管理成本，改變了以往庫存的管理方式，也讓傳統(tǒng)商業(yè)零售業(yè)于電商的巨大競爭之中找到新的突破點。

從前面案例的分析中我們可以看到，大數(shù)據(jù)為實現(xiàn)個性化、定制化的精準營銷奠定了基礎(chǔ)，而對于企業(yè)來說，面對媒體平臺多樣化、媒體指標不統(tǒng)一、投放內(nèi)容形式不一、用戶行為表現(xiàn)各異的執(zhí)行難點，企業(yè)如何選擇更適合的用戶群體、匹配適當?shù)拿襟w，并進行廣告精準的投放與評估？某游戲品牌就想評估自己哪款游戲的推廣效果更好、哪個平臺更適合自己，而傳統(tǒng)的定性分析根本無法直觀地看到這種效果差異，而BlueView自主研發(fā)的一套內(nèi)容營銷效果評估模型則完全可以解決這一問題。在這個體系中，BlueView從評估前調(diào)研獲得各種數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對響應(yīng)用戶洞察分析，到指標、建模等的執(zhí)行，再通過權(quán)重分析運算來反映和評估該游戲的內(nèi)容營銷的核心價值，最終得到評估投放的響應(yīng)效果。這一系列評估實現(xiàn)了傳統(tǒng)概念中，某些只能通過定性描述的概念方式向量化的轉(zhuǎn)變，不僅讓該游戲品牌直觀地了解不同類別的內(nèi)容營銷方式，以及不同投入平臺的產(chǎn)出效果，讓投放效果可量化、可優(yōu)化，更可以預(yù)測，從而對后期的營銷決策做出有效評判，確保整體的投放更具有持續(xù)性和完整性。

此外，作為大數(shù)據(jù)最先落地也最先體現(xiàn)出價值的應(yīng)用領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)營銷的數(shù)據(jù)化之路也已有成熟的經(jīng)驗及操作模式。早在去年，藍標就與某奶粉品牌合作，用大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)新媽的需求直擊養(yǎng)娃真相，通過制造社會話題掀起了業(yè)界的高度關(guān)注。藍標通過第三方權(quán)威可信的搜索數(shù)據(jù)，加上多維度的線上行為數(shù)據(jù)，結(jié)合普遍性的話題現(xiàn)狀，BlueView咨詢團隊根據(jù)數(shù)據(jù)洞察，推出了一份《中國新生寶寶喂養(yǎng)問題報告》。用大數(shù)據(jù)權(quán)威地解讀中國新生寶寶的喂養(yǎng)問題，不僅達到傳播教育消費者的目的，也讓大數(shù)據(jù)養(yǎng)娃成為最熱門的母嬰類話題，最終助力奶粉品牌更深一步地挖掘大數(shù)據(jù)中蘊含的“金礦”，從而實現(xiàn)更精準高效的智能營銷。

三大天然優(yōu)勢鑄就藍標大數(shù)據(jù)營銷實力

在上面幾個應(yīng)用場景中，許多數(shù)據(jù)監(jiān)測與統(tǒng)計分析的數(shù)據(jù)指標和運作模式，完全可以應(yīng)用于其他行業(yè)，其價值也是顯而易見。另一方面，通過這些案例，藍標在大數(shù)據(jù)營銷方面的天然優(yōu)勢也躍然紙上。

首先，作為一家服務(wù)于多家擁有大數(shù)據(jù)企業(yè)的營銷機構(gòu)，藍標擁有著不可替代的跨平臺整合優(yōu)勢，能有效解決當下普遍存在的數(shù)據(jù)孤島問題。雖然藍標不直接擁有海量用戶和海量數(shù)據(jù)，但作為企業(yè)的營銷服務(wù)商，它能夠圍繞企業(yè)營銷需求整合各合作伙伴資源，構(gòu)建跨平臺、跨產(chǎn)業(yè)（高科技、快速消費品、汽車、房地產(chǎn)、游戲等）的數(shù)據(jù)平臺及體系，實現(xiàn)與外部第三方如BAT數(shù)據(jù)打通，并能無縫鏈接藍標業(yè)界最強大的精準數(shù)據(jù)體系。更重要的是，藍標能通過此與外部營銷產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)共建數(shù)據(jù)合作生態(tài)圈，并用以支撐企業(yè)的市場營銷業(yè)務(wù)、電商業(yè)務(wù)、CRM業(yè)務(wù)，而絕不再局限于廣告與公關(guān)，從而實現(xiàn)營銷模式的創(chuàng)新，這也是藍標能夠快速得到企業(yè)認可的獨特優(yōu)勢。

其次，藍標在基于數(shù)據(jù)的用戶洞察方面有多年的專業(yè)積累，它能夠從監(jiān)測、洞察到觸達的數(shù)據(jù)中，深度挖掘這些數(shù)據(jù)背后的商業(yè)價值，并能為企業(yè)提供一個端到端閉環(huán)智能營銷解決方案。在數(shù)據(jù)處理上實現(xiàn)標準化、最大化，最有效節(jié)省成本，最快對客戶的需求做出反應(yīng)，助力客戶實現(xiàn)最具價值、最精準的營銷，這是藍標超越其他數(shù)據(jù)營銷服務(wù)商的核心競爭力。

此外，在技術(shù)倒逼產(chǎn)業(yè)變革的時代拐點期，技術(shù)創(chuàng)新的價值愈發(fā)突顯，以領(lǐng)先的Hadoop、MapReduce等大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ)的BlueView智能營銷系統(tǒng)，是藍標實踐營銷模式創(chuàng)新的核心。在技術(shù)積累方面，藍標除了本身的技術(shù)研發(fā)與商業(yè)智能分析咨詢團隊外，還整合了業(yè)界多家廣告技術(shù)投放資源，如晶贊、愛點擊等，這些資源的有效整合更能促使整個智能營銷體系的不斷迭代與優(yōu)化，從而使得能從洞察、監(jiān)測到評估的營銷體系，互相協(xié)同的表現(xiàn)更科學有效，最終幫助企業(yè)用數(shù)據(jù)的思維創(chuàng)造營銷價值。

從這三大優(yōu)勢不難發(fā)現(xiàn)，藍標在助力企業(yè)提升營銷效率的同時，也實現(xiàn)了不同生態(tài)間的數(shù)據(jù)打通，不僅為企業(yè)構(gòu)建新的營銷生產(chǎn)力，實現(xiàn)定制化營銷服務(wù)，更是搭建了新一代智能營銷生產(chǎn)力平臺。而在未來，以服務(wù)和技術(shù)為雙重支撐的藍標大數(shù)據(jù)，不僅能為企業(yè)提供更多高附加值的智能營銷服務(wù)，亦將開拓出更多顛覆傳統(tǒng)營銷的新模式，無疑將會越來越受到企業(yè)及市場的青睞。