當(dāng)量化管理應(yīng)用到律師管理中時(shí)，一定會(huì)遭遇到各種各樣的異議和反對(duì)，特別是整個(gè)行情比較好，大家都有飯吃的時(shí)候，律師管理改革推行的難度會(huì)越大，這時(shí)，管理者的篤定和堅(jiān)持就顯得至關(guān)重要

按照業(yè)界的普遍觀點(diǎn)，知識(shí)分子難管，而律師則被認(rèn)為是其中最難管理的一部分。為了有效地管理律師，管理者想盡了各種辦法，但效果都不盡如人意。

近幾年，有些國(guó)際大所的合伙人開(kāi)始嘗試引入量化大數(shù)據(jù)的管理方法，律所的管理效率得到驚人的提升，這與某些500強(qiáng)首席法務(wù)官在公司律師方面的管理變革殊途同歸。

他們都堅(jiān)持這樣一個(gè)理念，即沒(méi)有量化就沒(méi)有數(shù)據(jù)，沒(méi)有數(shù)據(jù)即無(wú)法管理，充分依靠大數(shù)據(jù)的分析和運(yùn)用來(lái)推動(dòng)律師工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這一思想逐漸得到大律師管理者的擁躉和踐行。對(duì)于已經(jīng)習(xí)慣了模糊管理的律師們，這無(wú)疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，但他們必須迎難而上，否則就可能被市場(chǎng)拋棄。

管理不是降服，管律師比登天還難

在西方，律師、醫(yī)生、會(huì)計(jì)師等被認(rèn)為是最值得尊敬的中產(chǎn)職業(yè)，而其中的律師被認(rèn)為是知識(shí)分子階層為數(shù)不多被市場(chǎng)化的群體。想想確實(shí)也是，他們既有知識(shí)分子的清高，也有商人的精明和江湖的俠氣。對(duì)于律所和公司法務(wù)部來(lái)講，最大財(cái)富和資產(chǎn)是律師，但最大的難點(diǎn)也在律師。

優(yōu)秀的律師可以以一當(dāng)十，但他們的弊病也在于此：多數(shù)單兵作戰(zhàn)能力強(qiáng)而不愿意作為團(tuán)隊(duì)的一分子去付出和協(xié)作，于是，他們?cè)诤芏鄦?wèn)題上習(xí)慣性對(duì)抗，最終很難合作共贏。有人說(shuō)，管理律師群體（這里的律師包括社會(huì)律師和公司律師，下稱(chēng)大律師管理）是個(gè)苦差事，比登天還難，一點(diǎn)也不危言聳聽(tīng)。

為了解決律師管理的難題，國(guó)內(nèi)外法律行業(yè)進(jìn)行了不同形式的嘗試，首先以律所為例，從管理和分配機(jī)制上講，國(guó)外律所大多采取的是合伙制，就是想通過(guò)合伙實(shí)現(xiàn)人合性，但這對(duì)于合伙人之間的信任和律所的管理水平要求較高。

在中國(guó)，很多律所人合性沒(méi)有得到充分的發(fā)揮，合伙人與聘用律師之間的關(guān)系松散，無(wú)法形成合力，有礙于律師事務(wù)所整體營(yíng)銷(xiāo)、長(zhǎng)久發(fā)展及形成合力，甚至還出現(xiàn)了很多采取公司制的律所。有人形象地比喻，中國(guó)的律所管理，更像是一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，管理處出租商鋪或攤位給律師，然后簡(jiǎn)單地收租金和維護(hù)秩序，這確實(shí)有點(diǎn)匪夷所思。

于是，歷史悠久的合伙制中最優(yōu)的“人合”設(shè)計(jì)變成了公司制的資合。這不僅不會(huì)解決律師管理低效的問(wèn)題，還會(huì)帶來(lái)更多的新問(wèn)題，而且有違律師管理變革的趨勢(shì)，即重新定位和調(diào)整利益，從傳統(tǒng)的個(gè)體律師的簡(jiǎn)單結(jié)合向真正意義的合伙的轉(zhuǎn)變，從追求個(gè)人業(yè)務(wù)收益向追求整體利益發(fā)展的轉(zhuǎn)變，從原始管理模式向綜合的現(xiàn)代化管理體系的轉(zhuǎn)變。

再以公司法務(wù)為例，一般來(lái)說(shuō)，資合情況下的企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)自上而下的層級(jí)秩序，但管理律師絕對(duì)不是降服，特別是針對(duì)這么一群自命清高的專(zhuān)業(yè)人士。在這方面，公司律師的管理者首席法務(wù)官最能體會(huì)人合與資合沖突時(shí)的那種無(wú)助和無(wú)奈，但人合無(wú)疑是律師管理的正確方向。

其實(shí)，不管是社會(huì)律師還是公司律師，管理律師的重點(diǎn)在于掌握律師工作的全面信息，然后在這些數(shù)據(jù)之上確立合理的合作機(jī)制，并協(xié)調(diào)其可期待利益。

所以，要真正實(shí)現(xiàn)對(duì)律師的管理與協(xié)調(diào)，最重要的是厘清律師群體的特點(diǎn)，摒棄律師單打獨(dú)斗和一盤(pán)散沙的傳統(tǒng)模式，給各個(gè)層級(jí)的律師承擔(dān)重任和利益共享的機(jī)會(huì)，通過(guò)不斷創(chuàng)新，給予年輕律師更多選擇權(quán)和自由度，鍛煉他們的團(tuán)隊(duì)精神和合伙人意識(shí)，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的整體奮斗目標(biāo)。

量化大數(shù)據(jù)在大律師管理中的威力

不論是人合還是資合，律師管理都需要有扎實(shí)的數(shù)據(jù)支撐，并且這些數(shù)據(jù)都是經(jīng)過(guò)層層篩選的有用數(shù)據(jù)。互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算下的大數(shù)據(jù)分析可以很好地解決這個(gè)問(wèn)題，為律師管理者提供源源不斷的信息，以幫助他們做出更加準(zhǔn)確的判斷。量化大數(shù)據(jù)是將量化管理的方法應(yīng)用于大數(shù)據(jù)，同時(shí)將法律大數(shù)據(jù)的分析結(jié)果運(yùn)用到量化管理活動(dòng)中的過(guò)程。

大數(shù)據(jù)分析

隨著中國(guó)律師群體大規(guī)模增長(zhǎng)，管理者越來(lái)越無(wú)法僅憑直覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理與決策。所以，我們需要用數(shù)據(jù)，而非感覺(jué)來(lái)管理，因?yàn)槿说母杏X(jué)很可能會(huì)出現(xiàn)偏差。為了把握住未來(lái)的發(fā)展機(jī)遇，一定要運(yùn)用數(shù)據(jù)，運(yùn)用量化的方法觀察法律人員的運(yùn)營(yíng)狀況，以及對(duì)他們進(jìn)行有效的管理和評(píng)估。

大數(shù)據(jù)分析可以為管理提供最有用的信息和明確的問(wèn)題解決方案，更從根本上解決了困擾管理人們的管理決策問(wèn)題。而且，律師大數(shù)據(jù)分析不同于簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)分析，它更多的是試圖用完整的體系來(lái)解答律師管理中遇到的各種難題，其中要用到數(shù)據(jù)、指標(biāo)、信息及其他量化分析等等。

量化管理

據(jù)調(diào)查，在實(shí)施量化管理的組織中，有93%的組織能夠做到組織戰(zhàn)略目標(biāo)一致，有97%的組織變革比較成功，而沒(méi)有實(shí)施量化管理的組織中，分別只有37%和5%的組織能夠做到這一點(diǎn)。量化管理原來(lái)主要適用于工業(yè)領(lǐng)域，主要是指用數(shù)學(xué)的方法來(lái)考察和研究事務(wù)的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和性能，以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化操作的管理模式。量化管理被引入社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域還是近些年的事情，具體到律師管理，它期望通過(guò)建立一套平衡的、涵蓋各個(gè)關(guān)鍵成果領(lǐng)域的績(jī)效量化指標(biāo)體系，把目標(biāo)與行動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，對(duì)公司法務(wù)和律所經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)測(cè)、評(píng)估、激勵(lì)和不斷反饋改進(jìn)，從而保證團(tuán)隊(duì)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。實(shí)施量化管理，可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與運(yùn)作的有機(jī)結(jié)合，強(qiáng)化管理者對(duì)目標(biāo)的有效控制，從而全面提高律師團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

量化管理與大律師管理目標(biāo)密切相關(guān)。量化管理是實(shí)施目標(biāo)的一種管理工具，直接表現(xiàn)為一系列的績(jī)效指標(biāo)，這些指標(biāo)來(lái)自對(duì)目標(biāo)的細(xì)化和分解，并且要服務(wù)于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。量化管理的績(jī)效指標(biāo)也不可太多，否則會(huì)分散管理者的注意力，使律師在眾多的指標(biāo)面前迷失方向。

因此，量化指標(biāo)不僅要全面、科學(xué)，更要聚焦、有效，要牢牢抓住那些對(duì)實(shí)現(xiàn)大律師管理起決定性作用的關(guān)鍵指標(biāo)（Key Performance Indicators，KPI），將 KPI方法運(yùn)用于量化管理，不僅能夠提高量化管理的效率，而且能夠確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因?yàn)楣痉▌?wù)管理比律所管理更為復(fù)雜，下面就以公司律師為例，闡述下量化管理與大數(shù)據(jù)在公司法務(wù)管理中的應(yīng)用。

量化大數(shù)據(jù)在公司法務(wù)管理中的應(yīng)用

在公司法務(wù)管理工作中，如何發(fā)掘出優(yōu)秀的律師顯得至關(guān)重要，而這個(gè)依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)便需要能夠反映員工潛力的數(shù)據(jù)，通過(guò)量化分析這些數(shù)據(jù)能使得企業(yè)區(qū)分出真正有發(fā)展?jié)摿Γぷ餍矢叩墓韭蓭煛?/p>

這些數(shù)據(jù)主要是指那些能夠比較客觀地反映出員工勞動(dòng)效率的提升和勞動(dòng)效果的提高，比如案件勝訴率。除了基本的績(jī)效考核之外，還包括各項(xiàng)能力的考核，例如客戶(hù)滿(mǎn)意度，在這方面依然可以根據(jù)能力素質(zhì)模型設(shè)置評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，衡量員工的核心能力匹配度。量化大數(shù)據(jù)的具體應(yīng)用分下面幾個(gè)步驟：

確定公司律師的工作目標(biāo)

公司律師的目標(biāo)與外部律師的目標(biāo)不一樣，這一點(diǎn)公司律師一定要非常明確。作為公司律師，應(yīng)時(shí)時(shí)刻刻提醒自己，把所有的法律業(yè)務(wù)布局都放到整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)框架中，而不僅僅是單純地盯著法律事務(wù)如合同審查和案件處理。越來(lái)越多的公司法務(wù)部參與到企業(yè)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和決策中，并且在整體風(fēng)險(xiǎn)控制中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。具體分解開(kāi)來(lái)，有時(shí)公司法務(wù)人員都不相信自己可以在公司做這么多事情，很多跨國(guó)公司的公司律師在企業(yè)對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)外風(fēng)控方面已經(jīng)不可或缺。

采集海量的風(fēng)險(xiǎn)信息和需求

各種數(shù)據(jù)信息的采集是公司律師的基本功，而新興的科技為這種基礎(chǔ)工作提供無(wú)限可能。以微信等即時(shí)通信工具為例，律師可以隨時(shí)隨地將一線(xiàn)資料傳回來(lái)共享，以便團(tuán)隊(duì)做出更加及時(shí)準(zhǔn)確的判斷。另外，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算除了提供海量的信息外，還提供了很多先進(jìn)的事半功倍的分析工具，利用好它們公司律師就會(huì)如虎添翼。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不缺少數(shù)據(jù)，而是缺少篩選的眼睛，從大堆的法律資料中發(fā)現(xiàn)最有效和有用的法律信息至關(guān)重要。從傳統(tǒng)手工的摘選到人工智能的介入，公司律師檢索和分析工作面臨一場(chǎng)重大的革命。

進(jìn)行量化的分析和考核

在厘清公司律師目標(biāo)和采集海量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，公司法務(wù)的管理者終于可以進(jìn)行量化的分析和KPI指標(biāo)的設(shè)定，這里便要涉及運(yùn)用KPI方法進(jìn)行量化指標(biāo)的設(shè)計(jì)和分解。因?yàn)楸晨坎煌袠I(yè)的不同企業(yè)，KPI在公司法務(wù)管理上的應(yīng)用相當(dāng)復(fù)雜，下面以大型設(shè)備制造業(yè)為例講一下KPI的設(shè)計(jì)理念。

在大型公司，公司律師KPI指標(biāo)必須要從公司價(jià)值鏈入手進(jìn)行拆解。價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)所從事的各種價(jià)值活動(dòng)，如設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、物流、售后等基本活動(dòng)，以及人力、財(cái)務(wù)、法務(wù)等支持活動(dòng)。首席法務(wù)官一般首先根據(jù)公司的基本活動(dòng)確定公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，然后根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)本部門(mén)級(jí)別指標(biāo)，例如使用面向流程的職能與角色矩陣確定公司律師的指標(biāo)。將公司戰(zhàn)略與部門(mén)目標(biāo)結(jié)合生產(chǎn)出來(lái)的公司律師KPI會(huì)更具有代表性和普適性。

律師量化管理應(yīng)注意的問(wèn)題

律師畢竟不同于生產(chǎn)制造人員，公司律師的量化考核過(guò)程中必須要注意以下問(wèn)題：首先，不同崗位應(yīng)有不同的 KPI 指標(biāo)組合，不同部門(mén)的 KPI指標(biāo)應(yīng)有不同的特點(diǎn)和著重點(diǎn)。如財(cái)務(wù)部門(mén)的 KPI指標(biāo)是以利潤(rùn)、成本為中心，銷(xiāo)售部門(mén)的 KPI是以收入和資金回收為中心，法務(wù)部門(mén)的 KPI是以風(fēng)險(xiǎn)控制為核心。其次，公司法務(wù)內(nèi)部不同級(jí)別的律師指標(biāo)也不同，一般而言，首席法務(wù)官作為高管應(yīng)對(duì)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)負(fù)責(zé)，法務(wù)總監(jiān)要重點(diǎn)保證部門(mén)重點(diǎn)工作的正常運(yùn)營(yíng)，而一般公司律師的工作重心是完成其承擔(dān)的各種具體指標(biāo)。

排除障礙與堅(jiān)決執(zhí)行

量化管理理論告訴我們，沒(méi)有什么績(jī)效不能量化，如果不能量化，只是你還沒(méi)有找到量化地方法。當(dāng)量化管理應(yīng)用到律師管理中時(shí)，一定會(huì)遭遇到各種各樣的異議和反對(duì)，特別是整個(gè)行情比較好，大家都有飯吃的時(shí)候，律師管理改革推行的難度會(huì)越大，這時(shí)，管理者的篤定和堅(jiān)持就顯得至關(guān)重要。

作為律師事務(wù)所的合伙人或者首席法務(wù)官，需要時(shí)刻對(duì)形勢(shì)有一個(gè)清醒的判斷。居安思危，當(dāng)我們不再為溫飽問(wèn)題發(fā)愁時(shí)，應(yīng)該決斷及時(shí)調(diào)整管理體制，以備更能適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展，讓律師團(tuán)隊(duì)效率有持續(xù)的提升。

律師管理改革需要重新建立對(duì)律師的評(píng)價(jià)體系，以改變?cè)嫉膯我恢笜?biāo)。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)為律師管理的這種變革提供了一個(gè)重要契機(jī)，“用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)”將律師管理引入了量化管理的時(shí)代。管理的核心是決策更多地依賴(lài)于數(shù)字，更為準(zhǔn)確的稱(chēng)呼是大數(shù)據(jù)信息。通過(guò)可比性的大數(shù)據(jù)信息，使決策過(guò)程中的“加減乘除”成為可能，降低人與人之間溝通、協(xié)調(diào)和合作的成本，促進(jìn)分工的發(fā)展，從而大幅度提高律師管理的效率。

目前，量化管理已經(jīng)延伸到了管理的每一個(gè)角落，律師也概莫能外。但是，量化管理也有很大的缺陷，因?yàn)樾畔⒌牧炕鶗?huì)伴隨著大量的信息損失和扭曲。同時(shí)，量化管理一味追求量化結(jié)果的精確性，有些量化結(jié)果看似精確而實(shí)際毫無(wú)意義。為了達(dá)到量化指標(biāo)，很多律師會(huì)出現(xiàn)“磨洋工”現(xiàn)象，而這些無(wú)助于提高律師團(tuán)隊(duì)的效率。

當(dāng)外部量化信息獲得了不容置疑的內(nèi)部強(qiáng)制力量，絕大多數(shù)律師雖然可能認(rèn)為是不合理公平的，但更多的是自我調(diào)整，以適應(yīng)制度的要求，而不會(huì)“以身試法”，這一點(diǎn)尤其要引起律所主任和首席法務(wù)官的警覺(jué)。對(duì)量化管理，不要片面夸大其作用而要及時(shí)調(diào)整，對(duì)它盲目崇拜，就會(huì)導(dǎo)致律師量化管理的不斷泛化，負(fù)面效應(yīng)會(huì)逐漸增大。