60年前的某個夏天，麥卡錫、明斯基等年輕的科學(xué)家們舉辦了一次聚會，共同研究用機(jī)器模擬智能的問題，也是在那時(shí)，“人工智能（AI）”的理念正式被提出。如今，人工智能已經(jīng)應(yīng)用于語音識別、圖像處理器、計(jì)算機(jī)視覺、機(jī)器人等多個領(lǐng)域，甚至擊敗了圍棋九段李世石，這種進(jìn)步是難以置信的。而這一系列成績的背后，是海量數(shù)據(jù)的積累與學(xué)習(xí)，在沒有云的時(shí)代，是無法想象的。

　　人工智能時(shí)代 云和大數(shù)據(jù)到底有多重要？（圖片來自The Huffington Post）

人工智能涉及的領(lǐng)域非常廣泛，工業(yè)、航天、商業(yè)都有應(yīng)用，并且已經(jīng)深入人們的生活，打開手機(jī)中的Cortana或者Siri，這就是AI的產(chǎn)物。要知道，在幾十年前，這種超前的技術(shù)是不受認(rèn)可的，教授相關(guān)課程的學(xué)校也是寥寥無幾。究其原因，主要就是數(shù)據(jù)的積累和應(yīng)用。高容量存儲設(shè)備豐富了數(shù)據(jù)量的留存，隨著數(shù)據(jù)的不斷增加，人們開始在其中發(fā)現(xiàn)某種規(guī)律，引發(fā)了分析的需求。

分析讓大量的數(shù)據(jù)有了價(jià)值，機(jī)器開始懂得用戶想要什么，可以預(yù)測未來的天氣和球賽的比分，這種人工智能與場景的結(jié)合，要實(shí)現(xiàn)的就是改變生活方式和解放生產(chǎn)力。具體來說，很多過去只有人能做的事情，現(xiàn)在更多的情況下能夠通過機(jī)器實(shí)現(xiàn)，典型的例子包括語音助手、無人駕駛汽車。更重要的是，當(dāng)硬件性能逐漸提升、計(jì)算資源越來越強(qiáng)大時(shí)，成本卻越來越低廉。

微軟全球執(zhí)行副總裁陸奇曾指出，如果大數(shù)據(jù)被充分利用，全球企業(yè)將額外獲得1.6萬億美元的數(shù)字紅利。當(dāng)然，前提是要對海量信息進(jìn)行分析，無論是深度學(xué)習(xí)還是神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，最終都要轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品或服務(wù)惠及用戶。數(shù)字經(jīng)濟(jì)、分享經(jīng)濟(jì)、工業(yè)4.0...背后都少不了大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的支持。

不過，要想在人工智能時(shí)代分一杯羹，絕非易事。AI的基礎(chǔ)是大數(shù)據(jù)，這些資源通常掌握在巨頭手中，這也是為什么你會看到，這個領(lǐng)域的頭條總是被微軟、谷歌、IBM、蘋果、亞馬遜、Facebook這些公司搶去。在國內(nèi)，BAT、京東這樣的企業(yè)同樣擁有足夠的用戶基礎(chǔ)，并且已經(jīng)開展了應(yīng)用。

在今年的中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)峰會上，騰訊公司董事會主席兼CEO馬化騰主要就講了一件事：大數(shù)據(jù)。通過18年的運(yùn)營，騰訊數(shù)據(jù)中心的存儲總量超過1000個PB。日常使用方面，用戶每天在微信朋友圈和QQ空間上傳的圖片達(dá)到10億張，騰訊視頻（含微信公眾號H5視頻）每天播放量達(dá)20億次，除夕當(dāng)天紅包支付超過25億筆，每天移動支付超過5億筆。圍繞這么多的數(shù)據(jù)資源，騰訊也開發(fā)了一系列技術(shù)和功能。

在人工智能領(lǐng)域 騰訊做了哪些事？

海量數(shù)據(jù)時(shí)代，搜索的重要性可想而知。基于在搜索領(lǐng)域多年的技術(shù)積累，騰訊云搜TCS通過對騰訊微信、QQ等各大垂直業(yè)務(wù)搜索需求進(jìn)行高度抽象，把搜索引擎組件化、平臺化、服務(wù)化，為移動應(yīng)用開發(fā)者和網(wǎng)站站長提供了一站式搜索服務(wù)。云搜TCS支持分詞和建立索引功能，搜索封裝和技術(shù)門檻較低，具有可視化的數(shù)據(jù)預(yù)處理和離線排序定制能力，允許用戶自主配置，檢索耗時(shí)毫秒計(jì)算。

　　騰訊云搜TCS

此外，騰訊云搜還建立了自然語言處理技術(shù)團(tuán)隊(duì)，整合“文智”NLP開放平臺，提供中文分詞、智能糾錯、同義詞識別、意圖識別等能力。針對準(zhǔn)確性，該服務(wù)還支持高級糾錯、按域檢索、分詞定制、智能聯(lián)想詞等功能。開發(fā)方面，開發(fā)者可以對搜索結(jié)果的排序自主靈活控制，云搜還具有文檔求交、相關(guān)性排序、排序表達(dá)式等策略。

搜索到的數(shù)據(jù)怎么使用，能否安全可靠，所提供的數(shù)據(jù)服務(wù)是否有針對性，是用戶關(guān)心的問題。為此，騰訊大數(shù)據(jù)處理套件TBDS提供一鍵式部署能力，降低了大數(shù)據(jù)系統(tǒng)部署運(yùn)維門檻，統(tǒng)一的控制臺可以對集群進(jìn)行配置、啟停，通過DashBoard集中監(jiān)控各組件實(shí)時(shí)運(yùn)行指標(biāo)，還支持多種數(shù)據(jù)接入以及輸出方式，提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)源以及元數(shù)據(jù)的管理。

值得一提的是，騰訊還借助QQ、微信等產(chǎn)品建立了10億級別覆蓋度的基礎(chǔ)庫，對范圍內(nèi)的人群進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，能夠?qū)崿F(xiàn)動態(tài)跟蹤區(qū)域內(nèi)人群流動、評估人流擁擠等級、捕捉開放社交網(wǎng)絡(luò)的情況、分析目標(biāo)客戶群軌跡，讓客戶更精準(zhǔn)的定位目標(biāo)人群。這么多的隱私信息，泄露了怎么辦？我們了解到，所有通信及數(shù)據(jù)存放都建立在騰訊云合規(guī)獨(dú)立的機(jī)房，以保障用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)安全。

　　區(qū)域人流檢測

機(jī)器學(xué)習(xí)是人工智能的核心要素，主要就是研究計(jì)算機(jī)如何模擬或?qū)崿F(xiàn)人類的學(xué)習(xí)行為，以獲取新的知識或技能。應(yīng)用過程中，并行計(jì)算可以利用多個處理器解決一個大問題，提升了計(jì)算效率，這也是騰訊機(jī)智機(jī)器學(xué)習(xí)TML正在做的，其是簡化用戶對算法的接口調(diào)用、可視化、參數(shù)調(diào)優(yōu)等自動化任務(wù)管理的開放平臺。

　　卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)例，卷積層→子抽樣層→卷積層→子抽樣層之后→全連接后輸出

該平臺搭載了萬兆網(wǎng)卡的大量CPU實(shí)體機(jī)，集成分類、聚類、搜索/排序、推薦等機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域的算法，針對在性能、效果等方面的特殊需求，可以一對一深度定制。功能方面，機(jī)智機(jī)器學(xué)習(xí)TML支持LDA（非監(jiān)督機(jī)器學(xué)習(xí)）技術(shù)，可以用來識別大規(guī)模文檔集或語料庫中潛藏的主題信息。通過訓(xùn)練，能夠把對文本內(nèi)容的處理簡化為K維向量空間中的向量運(yùn)算，而向量空間上的相似度可以用來表示文本語義上的相似度。此外，CNN（卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)）能用來解決圖像高層特征提取、分類、識別等計(jì)算機(jī)視覺難題，LR（邏輯回歸）則具有易訓(xùn)練、易并行、泛化能力強(qiáng)等特性，適用于高維度海量數(shù)據(jù)的二分類任務(wù)。

　　子抽樣層（左圖為全連接，右圖為局部連接）

每一項(xiàng)技術(shù)的最終目標(biāo)都是惠及大眾，人工智能也是如此。要說AI領(lǐng)域最接地氣的應(yīng)用，應(yīng)該就是圖像和語音識別了。先說語音，國內(nèi)廠商已經(jīng)可以保證穩(wěn)定性和準(zhǔn)確率，以騰訊為例，通用領(lǐng)域的識別率能達(dá)到93.8%，可以做到情緒識別、區(qū)分說話人、云存儲彈性擴(kuò)容等功能。不過，要想進(jìn)入更深層次的語音識別，還要有對情境的理解，這方面有很大的努力空間。至于圖像，人臉識別算是最常用的技術(shù)之一，騰訊提供了“人臉檢測與分析”、“人臉比對”、“人臉驗(yàn)證”、“人臉識別”等一整套技術(shù)方案。其中，人臉檢測技術(shù)準(zhǔn)確率和召回率分別超過99%和95%，人臉驗(yàn)證技術(shù)準(zhǔn)確率為99.65%。

　　用戶洞察分析產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

云和大數(shù)據(jù)指引人工智能改變未來

無論是搜索、智能識別，還是機(jī)器學(xué)習(xí)，BAT在人工智能領(lǐng)域的覆蓋面已經(jīng)很廣，背后的技術(shù)實(shí)力也與谷歌、微軟等逐漸縮小。在數(shù)據(jù)規(guī)模上，國內(nèi)企業(yè)的資源并不輸海外，需要加強(qiáng)的就是如何更有效地利用這些數(shù)據(jù)，從而改善人們的生活。

得益于大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的支持，互聯(lián)網(wǎng)正在向物聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)展，人工智能則是升級體驗(yàn)、解放生產(chǎn)力的重要手段。邁克爾·戴爾稱，今天的處理能力、帶寬、存儲正以每年10倍的速度成倍增長，未來15年的技術(shù)將比現(xiàn)在強(qiáng)大1000倍。

如今，大數(shù)據(jù)影響著各個行業(yè)，創(chuàng)造了巨大的商業(yè)價(jià)值。通過結(jié)合大數(shù)據(jù)和云計(jì)算，人工智能將更好地服務(wù)于人們的生活，推動時(shí)代進(jìn)步。這一發(fā)展過程中，巨頭企業(yè)已經(jīng)開始利用數(shù)據(jù)規(guī)模和技術(shù)優(yōu)勢深耕布局，騰訊就是其中之一。