近年來，各大大數(shù)據(jù)服務(wù)提供商越來越關(guān)注利用人工智能(AI)來幫助分析大規(guī)模的數(shù)據(jù)，從而獲得預(yù)測性的洞察，從而幫助B2B企業(yè)更好的完成銷售。雖然這背后的邏輯——深度學(xué)習(xí)算法幾十年前就已誕生，但直到最近才能夠在足夠便宜、足夠快速地應(yīng)用到大規(guī)模數(shù)據(jù)之后發(fā)揮它的最大潛能?？梢灶A(yù)見，數(shù)據(jù)科學(xué)家的部分工作將會越來越自動(dòng)化，邊際成本將越來越低，從而可以極大提高生產(chǎn)力。

智能預(yù)測B2B企業(yè)客戶在做的事情很像B端的搜索引擎，我們用百度這樣的C端工具獲取我們要的信息，而企業(yè)可以通過預(yù)測服務(wù)提供商搜到他們想要的目標(biāo)客戶。在國外，智能預(yù)測行業(yè)已經(jīng)發(fā)展了好幾年，類似Everstring、6Sense、Mintigo等預(yù)測服務(wù)提供商已經(jīng)有了非常成熟的業(yè)務(wù)模式和穩(wěn)定客戶群體。

中國在大數(shù)據(jù)方面的應(yīng)用和美國還相差了5-10年。最大的原因是企業(yè)級的SaaS應(yīng)用還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)展起來。如果一個(gè)企業(yè)連內(nèi)部銷售，市場營銷，HR，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都還沒有，那么大數(shù)據(jù)和人工智能是無從談起的。雖然差距非常明顯，但是我們已經(jīng)欣喜地看到這一年來中國的預(yù)測服務(wù)已經(jīng)慢慢起來，例如前不久，國內(nèi)首家與Everstring、6Sense、Mintigo等公司類似，為B2B企業(yè)提供智能銷售預(yù)測的SaaS平臺“探跡”正式上線，不到半個(gè)月時(shí)間已引起業(yè)界的廣泛關(guān)注。其中探跡的“企業(yè)潛在客戶挖掘、企業(yè)潛在客戶評分”等多項(xiàng)智能化功能受到銷售管理者的重點(diǎn)關(guān)注。據(jù)了解，目前探跡已積累數(shù)千萬企業(yè)畫像數(shù)據(jù)，在結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)后，即可利用機(jī)器學(xué)習(xí)自動(dòng)建立和量化客戶模型，輕松實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)挖掘企業(yè)潛在客戶，從而幫助企業(yè)提升銷售轉(zhuǎn)化率及收入。

但是，通常第一個(gè)“吃螃蟹的人”往往都要面臨的外界所不知的壓力和挑戰(zhàn)，除了要應(yīng)對像Everstring、6Sense、Mingtigo等國外企業(yè)進(jìn)入中國市場的可能性外，探跡面臨的挑戰(zhàn)還很多，比如目前市場第三方數(shù)據(jù)在中國還是缺失的，即使有，很多公開的數(shù)據(jù)真實(shí)性有待考量。在潛在客戶預(yù)測領(lǐng)域，挖掘和分析第三方互聯(lián)網(wǎng)信息是非常關(guān)鍵的，國外有非常成熟的B2B企業(yè)營銷數(shù)據(jù)供應(yīng)商，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條非常完備，但是中國目前這塊還亟待規(guī)范化。開放和充分市場化的數(shù)據(jù)環(huán)境才能讓數(shù)據(jù)更加真實(shí)，也才能讓大數(shù)據(jù)真正發(fā)揮價(jià)值。

再者，從競爭角度出發(fā)，雖然傳統(tǒng)的BAT在短時(shí)間內(nèi)不會讓我們覺得帶來太大的威脅。但是我們已經(jīng)看到了阿里推出了釘釘，并與阿里云、OA、CRM等廠商聯(lián)合推出了企業(yè)辦公的終極大Boss——阿里云辦公。意圖控制所有中小企業(yè)的工作流，如果他們真的做到了，未來是很有可能自己做人工智能這方面產(chǎn)品的。目前智能預(yù)測企業(yè)客戶這個(gè)市場還很新，就是因?yàn)檫@些大廠商也還在試水，不斷在摸索。那么一些中小型的創(chuàng)業(yè)企業(yè)(如探跡)可能在早期會更有優(yōu)勢。

可喜的是，目前國家層面也開始關(guān)注大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，各項(xiàng)政策也在不斷制定和完善，這都為大數(shù)據(jù)發(fā)展提供了良好的土壤。真正的大數(shù)據(jù)市場還處于起步階段，發(fā)展空間巨大。目前探跡已開通申請?jiān)囉萌肟?，全面開放功能模塊，接受企業(yè)免費(fèi)試用。期待探跡在企業(yè)智能銷售預(yù)測市場中，打好這場讓銷售更精準(zhǔn)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，真正解決B2B營銷難題。