寫在5·17世界電信和信息社會(huì)日之際

“發(fā)展大數(shù)據(jù)，擴(kuò)大影響力（BigData for Big Impact）”，這是今年電信日的主題。ITU將大數(shù)據(jù)定為主題，反映了大數(shù)據(jù)的重要和對(duì)行業(yè)的迫切。

電信日作為ITU所倡導(dǎo)的電信行業(yè)的節(jié)日，旨在宣傳電信、推廣電信，并紀(jì)念電信聯(lián)盟成立和國(guó)際電報(bào)公約的簽署。后者奠定了全球第一次的互聯(lián)互通。隨著電信IT的融合和信息化的深入，11年前，電信日正式更名為世界電信和信息社會(huì)日。電信日更名顯然是明智之舉：在互聯(lián)網(wǎng)的洪流之下，傳統(tǒng)的電信之路正越來(lái)越窄，而信息世界越來(lái)越寬廣，電信行業(yè)不能只存在于自己的花園里自說(shuō)自話。歷史上電信日的主題也十分寬泛，如農(nóng)村、婦女、兒童、創(chuàng)業(yè)等，此次以大數(shù)據(jù)為主題，聚焦且現(xiàn)實(shí)。

通信產(chǎn)業(yè)是大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)承載者。無(wú)論運(yùn)營(yíng)商還是ICT 技術(shù)設(shè)備企業(yè)，以及網(wǎng)絡(luò)億萬(wàn)規(guī)模的軟硬設(shè)施、端到端的各級(jí)網(wǎng)元乃至云，存在的理由和工作的對(duì)象就是數(shù)據(jù)。通信網(wǎng)絡(luò)承載海量數(shù)據(jù)，無(wú)論是結(jié)構(gòu)化，還是非結(jié)構(gòu)化抑或是混合數(shù)據(jù)，都在通信網(wǎng)絡(luò)上傳輸、承載、存儲(chǔ)、交換。與此同時(shí)，所有接入信息網(wǎng)絡(luò)人、物，又產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)留下信息軌跡。通信網(wǎng)在由電信網(wǎng)轉(zhuǎn)變成計(jì)算網(wǎng)同時(shí)，也形成了一個(gè)龐大的每天都在膨脹、更新的數(shù)據(jù)富礦。無(wú)疑，通信企業(yè)具有天然的大數(shù)據(jù)資源。

但對(duì)于大數(shù)據(jù)這個(gè)富礦，通信企業(yè)卻并不是那個(gè)最優(yōu)秀的淘金人。長(zhǎng)期以來(lái)的電信思維，讓通信企業(yè)止于連接的建立，設(shè)備商售出設(shè)備，運(yùn)營(yíng)商銷售時(shí)長(zhǎng)和流量?；谠O(shè)備和網(wǎng)絡(luò)上的海量數(shù)據(jù)和信息軌跡的挖掘、分析、加工和利用，似乎已經(jīng)成為跨界或越軌。通信隱私的保密和網(wǎng)絡(luò)中立，也給了通信企業(yè)止步于大數(shù)據(jù)很好的理由。但事實(shí)是，在新的網(wǎng)絡(luò)世界里，一切都已經(jīng)變。“開放共享、扁平關(guān)聯(lián)、協(xié)同互利”的互聯(lián)網(wǎng)精神（楊培芳語(yǔ)），不僅改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)方式和生活方式，當(dāng)然也在變革通信企業(yè)的發(fā)展運(yùn)營(yíng)模式。但很多時(shí)候，我們身在信息社會(huì)，心卻在小農(nóng)時(shí)代（或者電信時(shí)代）。

大連接、泛智能是當(dāng)下通信產(chǎn)業(yè)的主基調(diào)，大連接讓來(lái)自人、物的海量數(shù)據(jù)全天候接入，智能化讓每個(gè)網(wǎng)元都可能具有分析、挖掘數(shù)據(jù)的能力。當(dāng)前，我們正在努力進(jìn)入智能化時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代，大數(shù)據(jù)成為基本要素。沒(méi)有數(shù)據(jù)就沒(méi)有分析，沒(méi)有分析更沒(méi)有智能。智能化時(shí)代，大數(shù)據(jù)將成為大商業(yè)，如ITU主題所言，大數(shù)據(jù)，有大影響、大未來(lái)。大數(shù)據(jù)將是信息社會(huì)一個(gè)基本存在。對(duì)國(guó)家，是戰(zhàn)略資源；對(duì)企業(yè)，是戰(zhàn)略資產(chǎn)；對(duì)通信企業(yè)，則應(yīng)是戰(zhàn)略商業(yè)。通信企業(yè)又豈能在數(shù)據(jù)時(shí)代又被旁路呢。

事實(shí)上，很多地方運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)在大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面做了一些嘗試，諸如用戶習(xí)慣、節(jié)假日社情分析、公交出行、教育等。一些運(yùn)營(yíng)商也把大數(shù)據(jù)應(yīng)用到自身業(yè)務(wù)營(yíng)銷中。但總體而言，這些應(yīng)用還不成氣候，運(yùn)營(yíng)商天然優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)，與戰(zhàn)略商業(yè)還有巨大差距。除觀念之外，運(yùn)營(yíng)商發(fā)展大數(shù)據(jù)也存在具體技術(shù)掣肘。面對(duì)大數(shù)據(jù)浪潮，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)加強(qiáng)大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的頂層設(shè)計(jì)，打通數(shù)據(jù)孤島，規(guī)范數(shù)據(jù)形態(tài)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)集中消解分省而治，構(gòu)建大網(wǎng)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和可復(fù)制的大數(shù)據(jù)商業(yè)生成能力。特別是結(jié)合長(zhǎng)期以來(lái)深耕行業(yè)優(yōu)勢(shì)，形成行業(yè)洞察；發(fā)揮無(wú)縫覆蓋優(yōu)勢(shì)，形成不可替代的全網(wǎng)地域分析。大數(shù)據(jù)，就要發(fā)揮運(yùn)營(yíng)商大集中優(yōu)勢(shì)。

特朗普給今年的電信日送了一個(gè)最好的禮物。就在上個(gè)月，這位美國(guó)新任總統(tǒng)廢除了被運(yùn)營(yíng)商視為噩夢(mèng)法案的《寬帶客戶隱私保護(hù)規(guī)則》。這個(gè)奧巴馬時(shí)代的法令，嚴(yán)格限制了運(yùn)營(yíng)商對(duì)用戶信息軌跡和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的利用。法案的廢除，為運(yùn)營(yíng)商在保護(hù)用戶隱私之下的數(shù)據(jù)分析利用打開大門。可以說(shuō)，為運(yùn)營(yíng)商更大范圍的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)松綁。美國(guó)市場(chǎng)具有全球示范作用，特朗普總統(tǒng)的決定，是對(duì)今年電信日主題的點(diǎn)贊。

根據(jù)中國(guó)《大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016－2020年）》，到2020年中國(guó)大數(shù)據(jù)收入將突破1萬(wàn)億元。我們必須期待，中國(guó)的通信企業(yè)，應(yīng)該成為中國(guó)未來(lái)大數(shù)據(jù)生態(tài)中的重要一環(huán)。