6月2日晚，國家郵政局召集菜鳥網(wǎng)絡(luò)和順豐速運高層來京，就雙方關(guān)閉互通數(shù)據(jù)接口問題進行協(xié)調(diào)。雙方表示將從講政治顧大局的高度出發(fā)，積極尋求解決問題的最大公約數(shù)，共同維護市場秩序和消費者合法權(quán)益，并同意從6月3日12時起，全面恢復(fù)業(yè)務(wù)合作和數(shù)據(jù)傳輸。

　　雙方能夠在國家郵政局的協(xié)調(diào)下，同意擱置分歧，共同維護市場秩序和消費者合法權(quán)益，恢復(fù)合作和數(shù)據(jù)傳送，應(yīng)該說都做出了一定姿態(tài)，拿出了一定誠意，也可以認(rèn)為是一次有形之手作用的體現(xiàn)。畢竟，繼續(xù)爭斗下去，受傷害的不只有市場和消費者，企業(yè)自身也是受害者。據(jù)悉，就這么一次事件，順豐創(chuàng)始人王衛(wèi)的身家就蒸發(fā)了近20億元。這樣的結(jié)果，顯然是矛盾雙方都不希望看到的。

　　現(xiàn)在的問題是，雖然菜鳥和順豐的矛盾，在有關(guān)方面的協(xié)調(diào)和干預(yù)下得到初步化解，雙方也重新進入到了合作的通道。但是，由于雙方的矛盾點并沒有解決，引發(fā)矛盾的基因還在，如何才能有效改善產(chǎn)生矛盾的基因，把雙方從矛盾的格局中拉出來，進入到合作的通道上來，才是解決問題的根本辦法。

　　事實也是如此，過去的這些年里，中國的電商業(yè)與快遞業(yè)都能夠快速發(fā)展，除了自身的努力之外，與其他方面的精誠合作也是分不開的。其中，兩者之間的合作，就是最為重要的方面之一。如果沒有兩者的合作，雙方的業(yè)務(wù)范圍都會少了一個重要的組成部分，對經(jīng)濟社會發(fā)展的影響也會小得多。尤其在社會資源的配置和使用效率方面，會受到很大的影響。

　　而從此次雙方的矛盾來看，雖然焦點不在數(shù)據(jù)，但導(dǎo)火索則是數(shù)據(jù)無疑。因為，如果不是因為數(shù)據(jù)接口被關(guān)閉，導(dǎo)致消費者和商家無法通過數(shù)據(jù)獲得最有效、最快捷的服務(wù)，雙方的矛盾也不會公開化，也不會演變成公共事件，不會引起輿論和公眾的沸騰。正是關(guān)閉以后出現(xiàn)的問題，才使雙方的矛盾公開化、公共化了。這樣的結(jié)果，毫無疑問是最差結(jié)果，也是最不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)的結(jié)果。

　　殊不知，大數(shù)據(jù)時代，合作才是最有效的方式，才是最大限度提高資源配置效率和水平的根本手段。如果手握大數(shù)據(jù)，卻不能共享，不能把大數(shù)據(jù)有效運用到經(jīng)濟社會發(fā)展之中，讓更多的企業(yè)、更多的商家、更多的消費者加入到大數(shù)據(jù)的運用中來，并運用大數(shù)據(jù)為自己服務(wù)。那么，大數(shù)據(jù)的作用何在、意義何在、價值何在，企業(yè)掌握大數(shù)據(jù)的目的又是什么，總不至于只是為了搜集情報，扮演一名傳統(tǒng)的“特務(wù)”角色吧。對企業(yè)來說，效益和效率永遠(yuǎn)是追求的目標(biāo)，開發(fā)大數(shù)據(jù)，目的就是要通過大數(shù)據(jù)，把企業(yè)的效益和效率提高，把企業(yè)的影響做大、地位提升，并將開發(fā)出來的大數(shù)據(jù)，通過共享實現(xiàn)價值最大化。如果不能實現(xiàn)共享，大數(shù)據(jù)就不能稱其為大數(shù)據(jù)，而是企業(yè)的內(nèi)部數(shù)據(jù)，只能帶來微觀利益，而不能產(chǎn)生宏觀效益。對社會來說，資源的利用效率就比較低。也就是說，只有共享，大數(shù)據(jù)的生命力才能不斷增強，大數(shù)據(jù)的社會價值和經(jīng)濟價值才能不斷提高。

　　正是因為大數(shù)據(jù)的生命在共享，那么，對陷入矛盾中的菜鳥和順豐來說，就應(yīng)當(dāng)更加清楚大數(shù)據(jù)共享的重要性和緊迫性，清楚合作對雙方都是有百利而無一害的大好事。所以，面對矛盾的暫時化解，應(yīng)當(dāng)重新坐到一起，就雙方的進一步合作加強溝通與交流，而不是身懷芥蒂，讓矛盾繼續(xù)存在下去，讓關(guān)系繼續(xù)惡化下去。即便不愿再繼續(xù)合作，也要冷靜而理智地處理好雙方的關(guān)系，不要讓市場和消費者受到傷害。至于其他企業(yè)，此時也應(yīng)當(dāng)以良好的心態(tài)看待和評判雙方的矛盾，不要趁人之危，有意擴大雙方的矛盾，并從中牟利。要知道，如果此時橫插一杠子，或許能夠獲得一時之利，但是，從長遠(yuǎn)來看，絕對會是損人不利己。

　　當(dāng)然，要實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，規(guī)則是基礎(chǔ)，制度是保證。因為，如果沒有規(guī)則和制度，而是任憑企業(yè)隨意占用他人數(shù)據(jù)，且不遵守市場規(guī)則、不講信用、不負(fù)責(zé)任、不守道德，那么，問題也是非常嚴(yán)重的，并有可能會引發(fā)數(shù)據(jù)安全。應(yīng)當(dāng)說，擔(dān)心安全也是許多企業(yè)不愿實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享的主要原因之一。所以，有關(guān)方面必須加強數(shù)據(jù)共享的規(guī)則制定和制度建設(shè)，先把規(guī)矩立起來，規(guī)則建起來，制度設(shè)起來，在此基礎(chǔ)上，推動大數(shù)據(jù)的共享，從而實現(xiàn)社會資源配置和使用效率的最大化。如果能做到這一點，菜鳥和順豐的矛盾，也就可以轉(zhuǎn)化成一次機遇，達到化危為機的目的?！　　　　　?