這次BYOD大調(diào)查除了本雜志秉持審慎中立的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析之外,同時邀請當前BYOD領導方案商的專家,就其技術專業(yè),以及市場經(jīng)營之實際觀察及經(jīng)驗,來做更深入的分析及釋疑,進而為讀者們勾勒出更清晰完整的BYOD導入現(xiàn)況輪廓。
在本次BYOD大調(diào)查中,經(jīng)過一番數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,的確為當前企業(yè)組織們因為BYOD的實際策略提供清楚的剖析。但畢竟數(shù)據(jù)是死的,文中除了有來自本編輯部的觀點剖析外,仍然需要綜合BYOD安全業(yè)界的專業(yè)看法及詮譯。
在此特別請教Aruba、思科(Cisco)、賽門鐵克以及微軟等行業(yè)專家,集合眾業(yè)內(nèi)人士強力抽絲剝繭的專業(yè)剖析,不但讓企業(yè)能徹底掌握當前業(yè)界明確的BYOD策略動向,同時也能為數(shù)據(jù)中一些疑點提供更詳細的闡述及釋疑。
問:企業(yè)評估BYOD可行的要點中,安全占32%最高,緊追在后的成本及部署,生產(chǎn)力則排在末位。
Aruba:生產(chǎn)力之所以在本次調(diào)查中敬陪末座,可能與受訪對象是IT主管或管理人員有很大關系,畢竟對IT人員來說,安全及管理的重要性遠勝于生產(chǎn)力。
思科:安全及管理的確是面對BYOD首先會考量的重點。至于生產(chǎn)力最低,這可能填卷者主要是IT管理人員有關。其多半不會將生產(chǎn)力列為首要考量要素,畢竟這是高層管理職位者才會考量的重點。但不論如何,回歸BYOD的基本面,事實上降低成本及提升生產(chǎn)力才是一家公司最重視的要點。
賽門鐵克:因為填卷者是IT人員,所以比較不在乎生產(chǎn)力因素,以致調(diào)查中提升生產(chǎn)力占比最低,而生產(chǎn)力則是業(yè)務單位最在意的事情。對于IT人員而言,BYOD反而會增加IT負擔,至于IT最在意的安全問題,可能對業(yè)務單位來說根本不是什么問題。
微軟:畢竟一旦開放,安全會是首先要考量的事情,伴隨安全的莫過如何去管理。至于生產(chǎn)力則不會是IT人員評估的要點
問:面對BYOD的采購與否,高達35%的企業(yè)持尚無具體做法及規(guī)劃的態(tài)度,26%強調(diào)部分開放,18%主張全面禁止,14%全面開放。
Aruba:就Aruba與自身客戶接觸的經(jīng)驗來看,當前不論何種行業(yè)大致皆對BYOD潮流持開放的態(tài)度,同時也會積極尋求安全控管的方法。畢竟對企業(yè)而言,面對BYOD想要全面禁止實在有施行上的困難度。
尤其當前移動設備除了無線網(wǎng)絡外, 連接3G十分容易,使用者可以輕易地在企業(yè)內(nèi)部連結外部網(wǎng)絡,甚至同事之間還可透過彼此的手機當做3G基地臺。也因為如此,如何對員工手持設備進行管控,絕對是當務之急。
當前不乏許多企業(yè),站在更積極的角度看待BYOD,也將思考如何透過員工手持連網(wǎng)設備來促進工作效率的提升,例如員工及主管可在任何地域及時間進行文件收發(fā)及簽核作業(yè)。
面對BYOD,目前采全面開放最常見的包括制造業(yè)、金融業(yè)及零售業(yè)(如便利商店、大型量販店)。至于服務業(yè)也不乏許多實例,像一些餐飲業(yè),透過平板取代傳統(tǒng)菜單,如此可以連同食材及熱量等信息全部秀在電子菜單上。至于政府機關需求較少。不論如何,只要同行業(yè)間有成功的BYOD方案導入案例,其他同業(yè)便會隨之跟進。
對于完全沒有采用全面開放的企業(yè)來說,很顯然是不清楚有何解決方案來進行管理。再加上BYOD話題尚新,以致對相應的解決方案仍然不甚熟悉。更重要的是,無人告知較簡便的規(guī)劃及防護之法,畢竟如果方案做法太復雜,自然興趣缺缺,進而影響其BYOD的政策走向。
思科:企業(yè)想要全面禁止會有施行上的困難,即使其成為明令的政策,也很難貫徹執(zhí)行。也因為如此,全面禁止的政策到最后便與毫無具體做法及規(guī)劃并沒什么兩樣。另外,也可能因為企業(yè)暫時沒有良好的具體做法遂暫時宣布全面禁止。
就實際拜訪客戶的經(jīng)驗來看,目前尚未遇過有全面禁止員工攜帶手機的企業(yè)。畢竟與其全面禁止,還不如采行公司配發(fā)的方式還比較實際且便于管理。如今高科技制造業(yè)便是如此。
原則上,目前大型企業(yè)(尤以高科技制造業(yè)為然)比較會考量BYOD趨勢之順應,至于中型企業(yè)則多半采部分開放策略,再就小型公司來說,則以無具體做法及規(guī)劃居多??偠灾壳按蟛糠制髽I(yè)的狀況是,大都允許員工攜帶自有裝置,但想要存取公司網(wǎng)絡資源時便會進行限制及管控。
賽門鐵克:調(diào)查中尚無具體做法及規(guī)劃的比例最高,蠻符合Symantec拜訪客戶的結果。進一步而言,也就是全面開放及全面禁止的情形很少見,反而是毫無作為的比例最普遍。