谷歌辦公套件祭出定向免費(fèi)大殺器，微軟會(huì)受多大傷？

在企業(yè)辦公應(yīng)用市場(chǎng)，谷歌與微軟的定向廝殺正在加劇，價(jià)格越來(lái)越成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，擁有互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)基因的谷歌，也越來(lái)越習(xí)慣于發(fā)起價(jià)格戰(zhàn)。

谷歌定向免費(fèi)劍指微軟

據(jù)路透社的消息，谷歌將向“目前在協(xié)議使用其它軟件服務(wù)的企業(yè)免費(fèi)提供Apps for Work辦公套裝”。

谷歌此次免費(fèi)的策略可以成為針對(duì)微軟客戶(hù)的定向免費(fèi)，針對(duì)微軟Office365客戶(hù)的指向非常明顯。

谷歌副總裁艾米特·辛格在今年3月份曾經(jīng)對(duì)外公開(kāi)表達(dá)如下觀點(diǎn)：人們已經(jīng)擁有了Office的軟件許可，他們沒(méi)有必要舍棄掉。讓用戶(hù)自己去選擇，不過(guò)使用谷歌產(chǎn)品共享或是存儲(chǔ)會(huì)更容易一些。

在企業(yè)辦公應(yīng)用市場(chǎng)，被微軟、谷歌、蘋(píng)果三大巨頭看做是極具包容性增長(zhǎng)的市場(chǎng)，在過(guò)去的五年以來(lái)，不斷的強(qiáng)化企業(yè)辦公市場(chǎng)的產(chǎn)品、渠道布局，并獲得更多客戶(hù)，是谷歌和微軟爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。

企業(yè)辦公市場(chǎng)三國(guó)殺，微軟面臨前后夾擊

微軟在今年把財(cái)報(bào)結(jié)構(gòu)調(diào)整為3大業(yè)務(wù)：效率和商業(yè)流程、智能云，以及強(qiáng)個(gè)人計(jì)算。其中企業(yè)辦公應(yīng)用Office 365被顯著的列在效率和商業(yè)流程業(yè)務(wù)版塊。

在市場(chǎng)增長(zhǎng)上，一家企業(yè)云與移動(dòng)數(shù)據(jù)安全服務(wù)公司Bitglass在8月份公布的樣本超過(guò)12家企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示微軟Office 365占比從7.7%猛增到25.2%，Google Apps從16.3%升到22.8%。

這種表現(xiàn)尤其是在大型企業(yè)尤為突出，這可能得益于微軟在傳統(tǒng)大型企業(yè)依靠Office和Window形成的品牌和用戶(hù)使用慣性的原因，Bitglass的調(diào)查顯示：在超過(guò)1000名員工的大公司中，微軟Office 365份額為30%，谷歌只有15%。

另一家巨頭蘋(píng)果的iWork也是走的免費(fèi)策略，隨著蘋(píng)果推出網(wǎng)頁(yè)版的iWork版本，對(duì)微軟辦公市場(chǎng)的爭(zhēng)奪意圖明顯，蘋(píng)果盡管是后來(lái)者，但是龐大的蘋(píng)果終端用戶(hù)規(guī)模和在移動(dòng)化辦公的大趨勢(shì)下，企業(yè)辦公市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，與微軟谷歌三分天下也并非不可能。

谷歌定向免費(fèi)戰(zhàn)略級(jí)戰(zhàn)術(shù)，或?qū)ξ④浶纬删薮髩毫?/p>

就此次谷歌定向免費(fèi)的策略而言，可以看做是與微軟競(jìng)爭(zhēng)的一次戰(zhàn)術(shù)性，但是也是極具殺傷力的戰(zhàn)略級(jí)戰(zhàn)術(shù)行為。

對(duì)于企業(yè)用戶(hù)而言，在能把不拋棄微軟辦公應(yīng)用的前提下，有一個(gè)新的免費(fèi)選擇，并非壞事。

在價(jià)格策略上，谷歌的APPs for Work辦公套件比Office265低，在一定程度上就提高了企業(yè)客戶(hù)的議價(jià)能力，而此次谷歌采取定向免費(fèi)的策略，尤其是承諾只要在客戶(hù)使用其他辦公軟件的協(xié)議期到期之前都免費(fèi)，對(duì)于提高企業(yè)客戶(hù)的使用意愿，同時(shí)進(jìn)一步打擊微軟的價(jià)格，促使其進(jìn)一步降價(jià)帶來(lái)更大的壓力。

另一點(diǎn)就是我們需要注意到，谷歌在Android上的優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)地位，在免費(fèi)的策略下，可以轉(zhuǎn)化為分化客戶(hù)的強(qiáng)大工具。

而微軟對(duì)免費(fèi)的承諾，或許囿于其基因，總是令人印象深刻，比如此前微軟曾經(jīng)提供免費(fèi)試用版本的office365，在試用期結(jié)束之后，就宣布結(jié)束免費(fèi)策略，而微軟在教育行業(yè)市場(chǎng)面向?qū)W生用戶(hù)推出的免費(fèi)版本，雖然有意提前從用戶(hù)體驗(yàn)上培育自己的重視用戶(hù)，但是我們要知道企業(yè)的購(gòu)買(mǎi)決策行為更多的受到成本的制約。

除了價(jià)格之外，谷歌在企業(yè)辦公市場(chǎng)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)微軟也將帶來(lái)巨大的壓力。

以協(xié)同編輯為例，微軟直至最近才宣布支持協(xié)同編輯的服務(wù)，而這個(gè)功能是谷歌辦公應(yīng)用一開(kāi)始的強(qiáng)項(xiàng)。此外為了應(yīng)對(duì)移動(dòng)辦公的大趨勢(shì)，谷歌強(qiáng)化了其在視頻會(huì)議上的產(chǎn)品能力，在其Hangouts中增加了視頻會(huì)議的服務(wù)功能，對(duì)企業(yè)用戶(hù)的吸引力顯著性的增強(qiáng)。

這是因?yàn)樵谄髽I(yè)辦公市場(chǎng)，應(yīng)用場(chǎng)景向社交化辦公、移動(dòng)化化辦公、多人協(xié)同辦公和多媒體視頻化辦公的趨勢(shì)明顯。

從企業(yè)基因的角度，微軟與谷歌相比，其更擅長(zhǎng)與非聯(lián)網(wǎng)情景下的辦公場(chǎng)景下的辦公服務(wù)，谷歌的辦公服務(wù)從一出生就天然帶有免費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)連接的特征。

尤其是微軟極為倚重的大型企業(yè)市場(chǎng)，普華永道成為谷歌辦公應(yīng)用的客戶(hù)，在很大程度上能夠增強(qiáng)大型企業(yè)的信心。

盡管有聲音認(rèn)為谷歌的免費(fèi)策略不會(huì)引起很大的市場(chǎng)波瀾，筆者對(duì)此卻不能表示同意，這種聲音忽略了在全球經(jīng)濟(jì)不景氣和增長(zhǎng)下滑的情景下，企業(yè)的成本壓力與日俱增的大背景。

關(guān)鍵是，即使不能獲得客戶(hù)規(guī)模增長(zhǎng)，能夠提高企業(yè)客戶(hù)與微軟的議價(jià)能力，從而間接打擊微軟的利潤(rùn)，對(duì)于谷歌而言，恐怕也不是壞事。