最新幾個(gè)新聞時(shí)間引起了小編的注意,第一個(gè)是微信企業(yè)版曝光,雖然更多細(xì)節(jié)有待披露,但是這絕對(duì)是2016年市場(chǎng)的一大看點(diǎn)。第二是紛享銷客宣布完成新一輪融資,與此同時(shí),公司定位將由移動(dòng)銷售管理平臺(tái)轉(zhuǎn)到一站式移動(dòng)辦公平臺(tái),更改品牌名為紛享逍客。
這些新聞?wù)f明了什么?企業(yè)級(jí)市場(chǎng)正在成為互聯(lián)網(wǎng)廠商爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。
談到移動(dòng)辦公,我們就不得不說(shuō)釘釘,這是阿里打造的面向企業(yè)的通訊協(xié)同辦公軟件。憑借著一系列的創(chuàng)新功能和市場(chǎng)推廣,釘釘在過(guò)去一年取得了不錯(cuò)的成績(jī)。而且阿里巴巴也已經(jīng)許諾要著力打造釘釘。
其實(shí)看看紅包大戰(zhàn),也就明白這次網(wǎng)上傳播的企業(yè)版微信絕對(duì)不是空穴來(lái)風(fēng),其實(shí)騰訊在企業(yè)級(jí)通訊方面早就有所布局,例如我們熟知的RTX。這次如果是事實(shí),那么企業(yè)版微信的推出肯定是來(lái)者不善。
看看過(guò)去一年和2016年開年的新創(chuàng)公司的融資,你就明白下一個(gè)風(fēng)口就是企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)。而通訊協(xié)作又是企業(yè)的剛需,所以BAT切入到這塊市場(chǎng)肯定是有備而來(lái)。
但是話說(shuō)回來(lái),企業(yè)級(jí)通訊協(xié)同市場(chǎng)與消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)還是有所區(qū)別的,雖然微信在消費(fèi)市場(chǎng)表現(xiàn)非常強(qiáng)勁,但是企業(yè)版的微信不見得會(huì)順風(fēng)順?biāo)?。畢竟企業(yè)級(jí)用戶的需求與消費(fèi)類是不同的,特別是與業(yè)務(wù)和應(yīng)用場(chǎng)景非常有關(guān)。
釘釘在過(guò)去一年其實(shí)在進(jìn)行了很多探索,如何與企業(yè)現(xiàn)有的系統(tǒng)集成、如何適應(yīng)企業(yè)用戶的使用習(xí)慣等,比如釘釘?shù)脑杼媚J胶虳ING功能都是非常不錯(cuò)的創(chuàng)新,另外釘釘也積極發(fā)展開放平臺(tái),發(fā)展了很多行業(yè)合作伙伴。我想這些騰訊是肯定看在眼里的。
既然這樣,那企業(yè)版的微信又會(huì)有哪些殺手锏功能呢?筆者還是非常值得期待的。
馬化騰的社交帝國(guó)如此龐大,小馬哥也在探索下一步該怎么走?開放共贏是一個(gè)路線,騰訊不再像開始那樣拿來(lái)主義,而是更多借助合作伙伴打額力量去開拓新的市場(chǎng),比如與京東和大眾點(diǎn)評(píng)等合作。
所以在企業(yè)級(jí)通訊市場(chǎng),我想騰訊也會(huì)秉持這樣的理念,那就是我搭臺(tái),合作伙伴唱戲。畢竟依靠現(xiàn)有微信的海量用戶,騰訊是不愁用戶的,而怎樣將現(xiàn)有的用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化才是關(guān)注,畢竟大家的生活和工作是需要區(qū)隔的。
如何在微信端上實(shí)現(xiàn)生活和工作場(chǎng)景的區(qū)隔是打造企業(yè)版微信的關(guān)鍵。如果只是粗暴進(jìn)行用戶遷移肯定不行,所以這樣看來(lái),微信如何將海量用戶的優(yōu)勢(shì)切實(shí)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)是關(guān)鍵。
所以,我認(rèn)為微信還是走平臺(tái)化的發(fā)展線路,也就是類似公眾號(hào)的模式。讓廣大行業(yè)應(yīng)用入住微信平臺(tái),在前一段時(shí)間,微信創(chuàng)始人張小龍不就說(shuō)微信要推出應(yīng)用號(hào)嗎?我想應(yīng)用號(hào)這種模式對(duì)于企業(yè)級(jí)市場(chǎng)更為實(shí)用。
所以,我們可以基本上做出這樣一個(gè)思考軌跡:微信開發(fā)API,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有用戶和行業(yè)一個(gè)用的關(guān)聯(lián)。
當(dāng)然這種模式是不是接下來(lái)騰訊要采取的策略,我們不得而知。但是互聯(lián)網(wǎng)廠商具有的海量用戶就是巨大的優(yōu)勢(shì),而行業(yè)客戶恰恰是缺乏這種資源的。所以我們就看到了很多新創(chuàng)的SaaS廠商通常都是先實(shí)現(xiàn)免費(fèi)策略,爭(zhēng)取到用戶,然后推出付費(fèi)服務(wù)。
當(dāng)我們看到互聯(lián)網(wǎng)巨頭在爭(zhēng)奪企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的同時(shí),也要看到很多傳統(tǒng)軟件廠商和新創(chuàng)企業(yè)也在挖掘這塊市場(chǎng)的商機(jī),比如用友、金蝶以及上面提到的紛享逍客。
用友、金蝶等本身就是從企業(yè)市場(chǎng)起家的,他們有著深厚的行業(yè)積累,但是由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,他們受制于自身的局限,互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型方面慢了,所以為了迎頭趕上,這些企業(yè)軟件廠商都開始互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。比如用友主打企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的牌,幫助企業(yè)用戶實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化。而金蝶就是與云計(jì)算提供商合作,講自身的軟件進(jìn)行云化。
這些傳統(tǒng)企業(yè)軟件廠商其實(shí)處于一個(gè)十字路口,到底是向左走還是向右走?他們大多是在不觸及核心業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化的探索。相比一些純互聯(lián)網(wǎng)軟件廠商就是輕裝上陣了,比如紛享逍客。
紛享逍客依靠CRM起家,現(xiàn)在已經(jīng)不滿足于單一的CRM市場(chǎng),而開始平臺(tái)化發(fā)展。用紛享逍客CEO羅旭的話說(shuō)就是,銷售管理是紛享逍客脫穎而出的起點(diǎn),未來(lái)也仍然是紛享逍客的核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著大環(huán)境的成熟,紛享逍客回歸和升級(jí)為移動(dòng)辦公,將使紛享逍客可能成為企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的入口。
野心真是不小,紛享逍客能否實(shí)現(xiàn)自己的愿景,讓我們拭目以待。還是回到正題,其實(shí)在這次盛傳的企業(yè)版微信之前,微信是有企業(yè)號(hào)之說(shuō)的,但是企業(yè)號(hào)本身有著很大的局限性,因?yàn)槭腔诂F(xiàn)有的微信平臺(tái),導(dǎo)致與微信耦合性太高,這其實(shí)不利于微信的發(fā)展的。這給企業(yè)的感覺是依附于微信,所以騰訊如果想大力發(fā)展企業(yè)級(jí)用戶市場(chǎng),就需要把企業(yè)級(jí)平臺(tái)和微信解耦,這樣更純粹。
總而言之,微信企業(yè)版的問(wèn)題釋放了一個(gè)信號(hào),那就是企業(yè)級(jí)移動(dòng)辦公協(xié)同市場(chǎng)的春天已經(jīng)不遠(yuǎn)了,你準(zhǔn)備好了嗎?