作為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)提供模式的演進，云計算得到了運營商和企業(yè)越來越多的關(guān)注。隨著云計算體系的不斷完善和發(fā)展，云的建設(shè)思路也不斷演進，而對于運營商來說如果建設(shè)云，該如何把它推向市場？本文將在這方面，分享一些我們的思路，希望幫助運營商和企業(yè)在向云計算演進過程中從容應(yīng)對挑戰(zhàn)。

一、一個典型案例帶來的啟示

今年年初時有一個游戲很流行，叫“我畫你猜”(Draw Something)。就是在iPhone上，用戶挑選一個英文詞，比如說奧巴馬，然后畫一個奧巴馬的樣子，發(fā)給朋友猜所畫的是什么。

做這個游戲的公司OMGPOP大概從06、07年開始，共做了53個游戲，但這53個游戲中，成功的非常少。 到今年二月份，OMGPOP帳上只剩1700美元，已經(jīng)瀕臨倒閉了。 在危急關(guān)頭，OMGPOP發(fā)布了Draw Something到IOS平臺上并獲得巨大成功。一個月之內(nèi)，該游戲的同時在線用戶數(shù)量增加到1600萬，OMGPOP公司也在3月被Zynga用1.8億美元收購，成為游戲行業(yè)轟動一時的大事。

但是在成功之后，因為各種原因，突然之間就沒人玩Draw Something了。到6月就基本消聲匿跡了。這種高速地增長、高速地衰退是中小型企業(yè)，尤其是在一些IT創(chuàng)業(yè)公司，遇到的越來越常見的問題。

這個故事給我們帶來很多啟發(fā)：

1、首先商場如戰(zhàn)場。一個公司對于它本身能不能成功，是沒有預(yù)見性的，我有53個不同的創(chuàng)意，但是我真的是不知道哪個會成功，哪個不成功。一個投資很大的創(chuàng)意可能不成功，而另外一個有可能誤打誤撞就成功了。

2、即便成功了，勝果往往也難以持久。高速增長之后，可能因為缺乏黏性，或者所用的軟硬件平臺不具備伸縮性而使用戶體驗受到局限，成功就成了曇花一現(xiàn)。

3、小舟難迎大浪。公司越小，業(yè)務(wù)高速增長，高速衰退的頻率就越高。傳統(tǒng)企業(yè)IT投資是階梯性。當(dāng)一個臺階達不到實際需求時會制約企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展——明明有需求，卻不能交付。另外一方面，某個業(yè)務(wù)衰退后，企業(yè)無法把支撐它的IT投資變現(xiàn)回籠。

二、現(xiàn)階段云所提供的服務(wù)

我們認為企業(yè)是非?？释品?wù)的。那企業(yè)用云來做什么呢？我們對亞馬遜云業(yè)務(wù)228家典型用戶做一個比較粗淺的分析，大部分用戶使用了IaaS，也有很多在其之上建立了PaaS、SaaS，甚至還有一些公司專門幫助其他公司把亞馬遜云業(yè)務(wù)集成到IT系統(tǒng)中去。云的形態(tài)是多變的，因人而異，因需而異。

我們先簡單回顧一下傳統(tǒng)IT和云業(yè)務(wù)類型。

1、企業(yè)自建IT系統(tǒng)。有很多不同層面的考慮，從最低網(wǎng)絡(luò)存儲服務(wù)器、虛擬化OAS、中間件實施支持、還有數(shù)據(jù)應(yīng)用。傳統(tǒng)企業(yè)的IT系統(tǒng)，要把所有的東西都管起來，這是一個非常復(fù)雜的工作，而且從實際操作來講，也需要很長時間才可以融合到一起去。

2、IAAS是什么？就是由提供商、運營商完全提供從網(wǎng)絡(luò)到OOS虛擬化。企業(yè)如果利用IAAS，就不用去買物理機了，只需買虛機，然后決定要放什么樣的中間件，放什么樣的數(shù)據(jù)應(yīng)用。

3、PAAS是什么？PAAS就是再往上兩層， PAAS的應(yīng)用者，不用考慮中間件實施。PAAS應(yīng)用的企業(yè)，計算存儲網(wǎng)絡(luò)資源是無窮大的，只需將軟件放在平臺上，即可提供所想要的一切資源，無需考慮下面兩層了。

4、SAAS層面，為什么很多中小企業(yè)比較關(guān)注SAAS層面呢，因為完全不用考慮硬件、軟件，還有各種各樣的集成應(yīng)用。雖然目前用云業(yè)務(wù)的企業(yè)，以創(chuàng)新IT企業(yè)為主，但越來越多非IT企業(yè)，也會慢慢地將其IT系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到云上來。所以我們在講云的服務(wù)模式時，更多要從一個企業(yè)的角度來看，看云能夠幫用戶做什么。

三、運營商云服務(wù)的應(yīng)用場景及優(yōu)勢

如果運營商要把云推向市場，就要考慮到應(yīng)用場景，客戶不會去考慮IAAS，PAAS或者SAAS，但客戶會想要知道用云來做什么。

應(yīng)用場景一：云做為工具

運營商優(yōu)勢：整合IT與網(wǎng)絡(luò)

第一個場景，就像用自來水一樣，需要的時候打開就用，也就是云想用的時候就用，不用的時候關(guān)掉。所以云像一個瑞士軍刀，我需要它做什么，就把那一個應(yīng)用掰開，用一用再關(guān)掉，然后過一段時間呢，可能有另外的需求，那就把它再找來，再幫我做一件。

企業(yè)需要的資源是什么呢？計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源，運營商在向企業(yè)推廣IAAS以后，要IAAS做什么呢？內(nèi)容的分發(fā)。我可能做研發(fā)，需要一些機器，那就調(diào)用一些虛機用一用；我可能做培訓(xùn)，需要給20人每人配備虛擬的桌面；或者是我需要高性能計算，但是只在周末，用幾天后就不用了，這是一些通常的案例。

IAAS，英文講PLAYER，這個玩家在中文里面有玩世不恭的感覺，但是通常的Player就包括像亞馬遜這樣的企業(yè)。聯(lián)通作為運營商，想要進入這個市場，差異性在哪里呢？提供一個像亞馬遜一樣的服務(wù)到市場上去，能夠跟它競爭嗎？亞馬遜在過去兩年中降價降了大概有18次，可能更多。聯(lián)通作為一個新入行的，新開始提供公眾云的，成本能夠和亞馬遜競爭嗎？現(xiàn)在亞馬遜不能進中國，如果亞馬遜可以進中國能競爭嗎？那就不一定是價格上的競爭，競爭要找差異化，差異化是什么？我們認為是網(wǎng)絡(luò)資源，這是OTT沒有的資源。

現(xiàn)在為什么大家對云業(yè)務(wù)還有一點不放心呢，一個是云業(yè)務(wù)的體驗不一致，今天用和明天用不一樣，在這里用和在那里用不一樣。另外一個是安全性、帶寬的問題，歸根結(jié)底就是說從數(shù)據(jù)中心到客戶的終端沒有一個可以有保證的帶寬，不管是從帶寬、時延響應(yīng)速度都是沒有保證的，而這個恰恰是運營商可以完全控制的。所以我們認為，在IAAS之上，把網(wǎng)絡(luò)連接也熔化，這是運營商的第一個優(yōu)勢。

如果運營商同時可以控制IT資源和網(wǎng)絡(luò)資源，就可以把虛擬機放在同一個VPN上面，所以在公眾云里面，讓最終用戶通過專線連接，連接到這些中間的虛擬機上，作為自己的網(wǎng)絡(luò)來使用。另外一個案例就是，在過去企業(yè)用戶之間是用VPN方式連接的，如果把云上數(shù)據(jù)中心的資源，連接到VPN上面，這樣的話多點用戶之間不光是用VPN，而且會把云上的資源也代入到VPN上來。這兩點就是運營商進入云市場提供IAAS的時候差異化的保證。

應(yīng)用場景二: 云做為平臺

運營商優(yōu)勢：可感知應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)

第二個應(yīng)用場景：云作為平臺，企業(yè)在云端建立自己的業(yè)務(wù)平臺、生產(chǎn)平臺，它把這些平臺完全放在運營商的云平臺上，那企業(yè)需要什么呢？第一，是一個堅實的基礎(chǔ)來拓展業(yè)務(wù)，有可用性、可靠性的保證；第二，企業(yè)的成功依賴于可靠的平臺，所以不管是這種開發(fā)者或者是創(chuàng)業(yè)型的IT企業(yè)，平臺是非常必要的。

典型應(yīng)用如游戲開發(fā)商、社交網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)集成公司，這些公司想把IT系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到云上面，但是不會做怎么辦呢？如果聯(lián)通開始提供PAAS或者云服務(wù)了，這些公司把聯(lián)通的這一套系統(tǒng)集成，幫企業(yè)把應(yīng)用轉(zhuǎn)移到云上。亞馬遜就有很多這樣的集成商，幫企業(yè)把這些小企業(yè)搬到云上去，這個實際上也建立了新的一個環(huán)境。

在未來可能會有新概念，大家聽說過SDN，就是說要把網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層這個黑匣子打破，從上到下通過應(yīng)用的特性，以應(yīng)用需求來配置網(wǎng)絡(luò)。

但是如果網(wǎng)絡(luò)可以把這種能力開放，讓應(yīng)用直接控制，那云服務(wù)的差異性就非常大了。而這個只有運營商可以做，谷歌、亞馬遜是做不了的。向上網(wǎng)絡(luò)的拓撲技術(shù)、KOS可靠性，需要變得可視可管理，對應(yīng)用層友好，就是應(yīng)用層可以去用這些東西，所以通常還是回到IAAS。IAAS計算存儲，網(wǎng)絡(luò)只是簡簡單單的一個帶寬，如果能把網(wǎng)絡(luò)連接KOS向計算和存儲一樣向上開發(fā)、開放，可以讓應(yīng)用開發(fā)者使用，幫助他們?nèi)?chuàng)新，這是運營商的第二個優(yōu)勢，可感知應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)。

應(yīng)用場景三：云做為應(yīng)用商店

運營商優(yōu)勢：云服務(wù)代理

第三個應(yīng)用場景:云作為應(yīng)用商店，就像我們在APPStore下載一個軟件，APP store不僅提供給我們各類業(yè)務(wù)，而且每一種業(yè)務(wù)都有多種選擇，這才是一個應(yīng)用商店必須要有的規(guī)模。每一個企業(yè)會根據(jù)規(guī)模、需求，建立一套在云上面的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，包括像通訊類、財務(wù)類、協(xié)作類，或者是內(nèi)容類的一些應(yīng)用，典型的應(yīng)用就是IT的外包、人事的外包、財務(wù)的外包。這就涉及到云服務(wù)代理，云服務(wù)代理作為一個中間商，連接廣大的用戶和各種豐富的云業(yè)務(wù)，因為擁有廣大的用戶資源和良好的聲譽，運營商可以成為云服務(wù)代理。這是運營商運營商的第三個優(yōu)勢。

運營商把云服務(wù)的消費者和各種各樣類型的Iaas、Paas、saas連接起來，作為一個中間人，這與運營商自建IAAS是不沖突的，當(dāng)一個運營商進入云市場的時候，最好是可以提供很多類型的業(yè)務(wù)，因為哪一個業(yè)務(wù)能成功并不可預(yù)見，另外IAAS這個業(yè)務(wù)，暫時可能是不盈利的，僅僅提供給用戶作為一個業(yè)務(wù)，而Paas和saas才是盈利的，所以建議同時投放到市場。

四、運營商云服務(wù)的關(guān)鍵是云業(yè)務(wù)管理

另外一點就是云業(yè)務(wù)的管理，做一個業(yè)務(wù)可能是比較簡單、可以實施的，但很大程度上需要用手動的方式去實施。如果想要達到對這個云業(yè)務(wù)即時的管理，那必須要有一個云管理平臺，做到端到端的云業(yè)務(wù)管理，實時地監(jiān)控云業(yè)務(wù)的利用，統(tǒng)一多種云業(yè)務(wù)的機構(gòu)門戶，不管是Iaas、paas、saas都是通過同一個門戶，這樣給最終用戶一個好的體驗。運營商的差異在哪里呢？首先運營商可以管理IT資源，還可以管理網(wǎng)絡(luò)資源，并通過一些比較靈活的資源配置，如按地理分布，網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜或業(yè)務(wù)策略進行優(yōu)化。

許多運營商開始研究云服務(wù)， 但是很少有運營商在這方面真正有效利用他們的主要資源——網(wǎng)絡(luò)，而這正是運營商能否提供具備差異化優(yōu)勢云服務(wù)的關(guān)鍵。今天，網(wǎng)絡(luò)和云仍然是分隔的。它們分別有各自的管理入口，獨立性非常強，造成了部署端到端云業(yè)務(wù)脫節(jié)的情況。

只有充分利用運營商網(wǎng)絡(luò)才可以使云服務(wù)達到這樣的水平。 所以我們強調(diào)“網(wǎng)絡(luò)成就云”。

阿爾卡特朗訊的CloudBand解決方案基于貝爾試驗室的創(chuàng)新算法，CloudBand節(jié)點和CloudBand管理系統(tǒng)組成。CloudBand節(jié)點提供計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)硬件及其配套軟件，托管廣泛的云服務(wù)。CloudBand管理系統(tǒng)用于實現(xiàn)與云端的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與優(yōu)化。CloudBand可以通過監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，同時考慮服務(wù)策略、成本結(jié)構(gòu)來做出最佳的云部署決定。比如虛擬機的放置，數(shù)據(jù)的存放，和其他各項資源配置，從而提供最佳的用戶體驗。

總結(jié)

運營商的云服務(wù)，首先網(wǎng)絡(luò)連接的云化，提供差異化的IAAS；第二應(yīng)用感知的網(wǎng)絡(luò)使服務(wù)增值；第三，建立云生態(tài)系統(tǒng)整合價值鏈；第四，端到端的云管理，追求最佳的用戶體驗；最后祝愿運營商后厚積薄發(fā)、脫穎而出。