電信運(yùn)營(yíng)商:機(jī)遇來(lái)臨 要抓住

責(zé)任編輯:editor004

2013-10-31 10:26:47

摘自:新浪科技

這是因?yàn)?,易信是網(wǎng)易與中電信的合作,流量贈(zèng)送算是中電信提供的“嫁妝”,是由電信買(mǎi)單,所以作不得數(shù)??瓷先ィ砂⒗锎脩?hù)買(mǎi)單流量,與運(yùn)營(yíng)商與網(wǎng)易合作。

最近,阿里旗下的“來(lái)往”動(dòng)作頻頻,其中一項(xiàng),是流量免費(fèi)。

消息稱(chēng),阿里巴巴已經(jīng)和運(yùn)營(yíng)商談妥,將在近日率先推出流量免費(fèi)計(jì)劃,阿里巴巴向用戶(hù)贈(zèng)送流量,用戶(hù)使用淘寶客戶(hù)端購(gòu)物,和使用“來(lái)往”聊天,將不再產(chǎn)生任何流量費(fèi)用,全部由阿里巴巴買(mǎi)單。

在我看來(lái),這一舉動(dòng)對(duì)阿里來(lái)說(shuō)效用有限,因?yàn)樗廊恢皇抢脩?hù)的輔助手段,沒(méi)有解決根本的用戶(hù)需求問(wèn)題(這在我未來(lái)一兩天的文章里會(huì)有詳細(xì)闡述)。

但對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),這卻稱(chēng)得上是無(wú)比寶貴歷史機(jī)遇,絕不可輕乎視之!

何解?

其中關(guān)鍵在于:用戶(hù)使用流量,阿里買(mǎi)單。

在此之前,易信也曾向用戶(hù)宣布贈(zèng)送流量,為何那個(gè)不是機(jī)遇?

這是因?yàn)?,易信是網(wǎng)易與中電信的合作,流量贈(zèng)送算是中電信提供的“嫁妝”,是由電信買(mǎi)單,所以作不得數(shù)。

為何阿里買(mǎi)單如此重要?

我今年8月曾寫(xiě)過(guò)文章《運(yùn)營(yíng)商的宿命與出路》,在其中分析過(guò),當(dāng)前,全球運(yùn)營(yíng)商都在面臨轉(zhuǎn)型的困局。

其核心原因在于,運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)是前向收費(fèi),即用戶(hù)先交費(fèi)后享受服務(wù)。

而互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)普遍是后向收費(fèi),即用戶(hù)免費(fèi)使用服務(wù),費(fèi)用被轉(zhuǎn)移到增值服務(wù)用戶(hù)以及廣告等其他產(chǎn)業(yè)鏈條中。

這兩個(gè)結(jié)構(gòu)是根本對(duì)立的,運(yùn)營(yíng)商如果要維持傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的根本穩(wěn)定,就必然不可能全力推進(jìn)新業(yè)務(wù),自然屢屢受挫。

因此,我認(rèn)為,未來(lái),運(yùn)營(yíng)商的最佳業(yè)務(wù)模式應(yīng)該是,將現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式徹底倒轉(zhuǎn)。

也就是說(shuō),運(yùn)營(yíng)商變身成為一個(gè)超級(jí)渠道,向用戶(hù)提供極低資費(fèi),甚至免費(fèi)的話音、數(shù)據(jù)流量服務(wù),同時(shí)反過(guò)來(lái)向上游的內(nèi)容商、服務(wù)商收取服務(wù)費(fèi)用,并為政府、企業(yè)、機(jī)構(gòu)提供更全面的增值服務(wù)。

但這帶來(lái)的一個(gè)問(wèn)題是,由于運(yùn)營(yíng)商自身體量龐大,對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈、資本市場(chǎng)乃至整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)都有巨大的影響,業(yè)務(wù)體系的任何微小變化都有可能產(chǎn)生巨大的連鎖反應(yīng),所以,這個(gè)轉(zhuǎn)型很難依靠自身力量完成。

從這個(gè)意義上來(lái)講,今年初,運(yùn)營(yíng)商與微信進(jìn)行的收費(fèi)談判,曾是上一個(gè)絕佳的歷史機(jī)遇,可惜因?yàn)楸幻襟w誤讀,導(dǎo)致談判停滯。

而現(xiàn)在,阿里為運(yùn)營(yíng)商們重新制造了一個(gè)同樣寶貴的機(jī)遇,這次,不容再錯(cuò)過(guò)。

看上去,由阿里代用戶(hù)買(mǎi)單流量,與運(yùn)營(yíng)商與網(wǎng)易合作,然后向用戶(hù)提供免費(fèi)流量只有微小差異,但這卻是兩個(gè)不同商業(yè)模式的關(guān)鍵分水嶺。

易信,還是傳統(tǒng)的前向收費(fèi),只不過(guò)進(jìn)行了優(yōu)惠減免,而來(lái)往,則轉(zhuǎn)變成為后向收費(fèi),即運(yùn)營(yíng)商成為阿里的渠道,為用戶(hù)提供免費(fèi)的服務(wù)。

不管流量值不值錢(qián),能賣(mài)多少錢(qián),關(guān)鍵的是,邁出了最重要的轉(zhuǎn)型第一步。

過(guò)去,運(yùn)營(yíng)商是賣(mài)流量和服務(wù)給用戶(hù),然后把錢(qián)分一部分給合作伙伴。

而現(xiàn)在,流量不再是賣(mài)給用戶(hù),而是賣(mài)給合作伙伴了!

運(yùn)營(yíng)商的兄弟姐妹們啊,這才是真正的“管道”化,真正看得見(jiàn)的未來(lái)??!

一旦與BAT這個(gè)量級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭確立新的商業(yè)模式,并驗(yàn)證可行,未來(lái)將有望在對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)體系影響最小的情況下,實(shí)現(xiàn)這個(gè)重大的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。

這甚至對(duì)全球的其他運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),也將具有重大的借鑒意義。

當(dāng)前,運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型可以用9個(gè)字來(lái)形容:時(shí)間緊,任務(wù)重,調(diào)頭難。如果錯(cuò)過(guò)寶貴的時(shí)間窗口,一旦OTT廠商進(jìn)一步完成市場(chǎng)蠶食,運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型的難度將進(jìn)一步增大。

所以,千萬(wàn)別把“來(lái)往”的這個(gè)合作,看作一個(gè)過(guò)眼即逝的案例。

應(yīng)該把它上升到事關(guān)整個(gè)運(yùn)營(yíng)業(yè)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略高度,來(lái)進(jìn)行深入的剖析研判,并結(jié)合自身的轉(zhuǎn)型推而廣之,才不致于錯(cuò)失時(shí)機(jī)。

運(yùn)營(yíng)商們,你們能做到嗎?

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