繼去年得到媒體廣泛關(guān)注后,今年4月,中國(guó)移動(dòng)香港公司的一款“逆天”套餐,再次得到了國(guó)內(nèi)媒體的關(guān)注。這款68港幣/月的套餐,包含1600分鐘本地通話時(shí)長(zhǎng)、10000條本地網(wǎng)內(nèi)短信,以及無(wú)限量本地上網(wǎng)流量。在媒體對(duì)比了中國(guó)移動(dòng)香港地區(qū)的“逆天套餐”,與中國(guó)移動(dòng)國(guó)內(nèi)的套餐,并展示了在香港地區(qū)用不完的流量可以被交易之后,內(nèi)地用戶罵聲不絕于耳。
“眼球經(jīng)濟(jì)”造就了逆天結(jié)論
在現(xiàn)在傳統(tǒng)媒體之間,傳統(tǒng)媒體與自媒體之間競(jìng)爭(zhēng)激烈的背景下,讓廣大讀者愿意看,并且能夠形成共鳴,成為某些新聞的訴求。首先,這就要求文章的標(biāo)題要能夠吸引眼球;其次,內(nèi)容要能順著讀者長(zhǎng)期的慣性思維。具體到逆天套餐這樣的選題,一是吸引眼球;二是反映了讀者對(duì)壟斷收費(fèi)及國(guó)內(nèi)外雙重定價(jià)的不滿。但事實(shí)真的如此嗎?
首先,從套餐本身看。68港幣是一個(gè)短期促銷手段,而不是長(zhǎng)期套餐,并且用戶至少要使用滿1年,若不足一年,按128港幣/月的價(jià)格從信用卡中扣除差額部分,香港政府收取的12港幣/月的行政費(fèi)還是要支付的;短信是網(wǎng)內(nèi)短信,跨網(wǎng)則是0.5港幣,而中國(guó)移動(dòng)在香港是弱勢(shì)運(yùn)營(yíng)商,1成的份額決定了很多短信必須跨網(wǎng);網(wǎng)速被控制在384kbit/s,這僅僅是比2G略高一些的網(wǎng)速,而3G網(wǎng)速則是42Mbit/s。
其次,從競(jìng)爭(zhēng)來(lái)看。香港當(dāng)?shù)氐囊苿?dòng)通信市場(chǎng)比大陸競(jìng)爭(zhēng)激烈,各個(gè)運(yùn)營(yíng)商均有較低資費(fèi)的套餐,相比較而言,中國(guó)移動(dòng)的這款68港幣/月的套餐,也就沒(méi)有太多逆天的感覺(jué)了。畢竟,電信運(yùn)營(yíng)商也是市場(chǎng)化公司,如何定價(jià)由市場(chǎng)說(shuō)了算。
第三,從成本來(lái)看。香港是一個(gè)只有1104平方公里的城市,人口密度很高。在這樣的城市建網(wǎng),不需要太多的基站,并且每個(gè)基站都能夠高效運(yùn)營(yíng),由此攤在每個(gè)用戶頭上的成本就很低。而大陸地區(qū)則不然,960萬(wàn)平方公里的國(guó)土,要盡量實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋,基站數(shù)量很多,同時(shí)由于地區(qū)差異,一些基站富余能力較多,甚至幾乎很少被使用(但出于普遍服務(wù)的考慮,也是需要建設(shè)的),這就導(dǎo)致了每個(gè)用戶的運(yùn)營(yíng)成本比香港要高。
第四,從用戶使用來(lái)看。由于運(yùn)營(yíng)商多,因此跨網(wǎng)聯(lián)系多;由于城市的國(guó)際化,漫游機(jī)會(huì)多,這就決定了單純套餐內(nèi)的內(nèi)容,實(shí)際并不能滿足用戶的需求。
可惜,以上這些媒體并未對(duì)讀者展示。相反,中國(guó)移動(dòng)香港公司的只針對(duì)4G網(wǎng)絡(luò)的流量交易平臺(tái),被媒體有意無(wú)意間誤導(dǎo)用戶認(rèn)為3G流量也可以交易,甚至那款無(wú)限流量的套餐中的無(wú)限流量,也可以被轉(zhuǎn)賣。可如果真要這樣,靠賣流量也能發(fā)家致富了。
從“逆天套餐”看流量經(jīng)營(yíng)的未來(lái)
值得注意的是,中國(guó)移動(dòng)香港公司推出的這款套餐中,盡管流量是無(wú)限使用的,但網(wǎng)速被限制在384kbit/s,這是一種比較典型的PCC的應(yīng)用。在國(guó)外運(yùn)營(yíng)商中,通過(guò)PCC為用戶提供差異化服務(wù)十分普遍。這實(shí)際上是給國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商們一個(gè)啟示,未來(lái)的流量經(jīng)營(yíng)一定會(huì)是差異化的流量經(jīng)營(yíng)。
首先是網(wǎng)速的差異化。目前國(guó)內(nèi)尚無(wú)差異化網(wǎng)速服務(wù)的實(shí)際案例(由于終端不支持,不包括在內(nèi)),這很大程度上是由于國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀決定的。即用戶多花錢買了高網(wǎng)速的服務(wù),但網(wǎng)速還可能較慢。但預(yù)計(jì)在4G網(wǎng)絡(luò)下,網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的情況將得到極大改善。因此,差異化網(wǎng)速的套餐將會(huì)出現(xiàn),但是預(yù)計(jì)各套餐的套內(nèi)流量與網(wǎng)速的比值將基本相同,而低網(wǎng)速的無(wú)限流量套餐也有可能會(huì)在國(guó)內(nèi)出現(xiàn),并且當(dāng)用戶遇到急事的時(shí)候,用戶也可以臨時(shí)性申請(qǐng)?zhí)崴佟J聦?shí)上,迅雷下載等依靠販賣速度的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,在過(guò)去時(shí)間里,已經(jīng)在很大程度上培養(yǎng)了用戶的使用習(xí)慣。
其次是付費(fèi)的差異化。用戶對(duì)流量的使用習(xí)慣被培養(yǎng)起來(lái)了,同時(shí)用戶對(duì)使用流量的恐懼也被隨之而生。對(duì)于相當(dāng)數(shù)量的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言,阻礙其盈利的方式是用戶不訪問(wèn)、少訪問(wèn)。但只要用戶能夠更多訪問(wèn),他們就可以通過(guò)各種方式盈利,包括讓用戶付使用費(fèi)、收廣告費(fèi)、拿用戶的數(shù)據(jù)賣錢等。
因此,這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)愿意掏錢請(qǐng)用戶使用的方式是定向流量包。在未來(lái),或許有更多方式出現(xiàn),例如用戶每天登陸一下,就可以贈(zèng)送一些流量等等。
第三是渠道的差異化。當(dāng)前用戶購(gòu)買流量,基本上是B2C的模式,而電信運(yùn)營(yíng)商成為了那惟一的B。但隨著未來(lái)流量分銷系統(tǒng)的完善,一是B的數(shù)量將會(huì)越來(lái)越多,用戶可以直接在各類移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廠商的應(yīng)用當(dāng)中購(gòu)買流量,并且可以采用第三方付費(fèi)的方式。此外,用戶也可以相互進(jìn)行流量交易,也就是流量的C2C模式,中國(guó)移動(dòng)香港公司已經(jīng)有了這樣的平臺(tái),據(jù)傳國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商也將推出相應(yīng)的流量交易平臺(tái)。
第四是使用的差異化。目前流量是網(wǎng)絡(luò)使用的主要計(jì)量單元,但既然作為計(jì)量單元,其概念也能夠擴(kuò)展。例如流量可以直接兌換網(wǎng)絡(luò)游戲內(nèi)金幣等虛擬物品,而這些虛擬物品也可以兌換成流量。這樣,流量使用范圍擴(kuò)大了,自然也能吸引更多的用戶購(gòu)買。
目前,三大運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)國(guó)內(nèi)的流量銷售與使用,但在未來(lái),隨著數(shù)十家虛擬運(yùn)營(yíng)商走向市場(chǎng),這些本來(lái)就具有很強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)基因的運(yùn)營(yíng)商,將賦予流量更多的玩法,而流量經(jīng)營(yíng)業(yè)也因此將具有更多的活力。