因“搶跑”放號而被緊急叫停的蝸牛移動,終于迎來了一個大展拳腳的機會。
《第一財經(jīng)日報》記者獲悉,蝸牛移動、愛施德日前已被獲許擴大放號城市范圍。
經(jīng)過兩周左右時間評估,蝸牛移動周二晚上宣布在34城市同時放號。愛施德移動轉(zhuǎn)售副總經(jīng)理趙松昨日也向記者證實,愛施德已通過聯(lián)通的業(yè)務(wù)評估,不過還沒有開始擴大放號范圍。
蝸牛移動并不“蝸牛”
根據(jù)中國虛擬運營商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長鄒學(xué)勇統(tǒng)計,自工信部批準(zhǔn)首批民營企業(yè)開展移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點以來,目前已有19家企業(yè)獲得移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)牌照(試點),14家虛擬運營商發(fā)放了170號,估計“友好用戶”總數(shù)約20萬。
根據(jù)記者了解,去年10月,蘇州蝸牛與聯(lián)通簽訂了《移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點合作協(xié)議》,并于今年1月獲得了虛擬運營商牌照,4月份成立蝸牛移動前就已經(jīng)上線了線上商店。5月,蝸牛移動放號被聯(lián)通緊急叫停,只是后來在少數(shù)城市小規(guī)模低調(diào)放號。
這次獲得聯(lián)通批復(fù),蝸牛移動將名正言順地在全國16省34個城市同步放號,繼續(xù)搶先商用。
“基礎(chǔ)運營商在前期會先開放幾個城市,批準(zhǔn)幾個碼號做業(yè)務(wù),根據(jù)發(fā)展用戶數(shù)量和用戶ARPU值,判斷是否有開啟全面支撐和批準(zhǔn)全面放號。”工信部虛擬運營商研究中心顧問莫廣衛(wèi)告訴記者,蝸牛和愛施德此次獲準(zhǔn)擴大發(fā)號范圍,說明其業(yè)務(wù)開展情況和用戶ARPU值得到了聯(lián)通認(rèn)可。
“根據(jù)工信部有關(guān)計劃,虛擬運用商(在規(guī)模放號前)有一個放號的壓力測試。”蝸牛相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。“壓力測試”包括“后臺計費”、“運營支撐”等各方面,“我們用戶的投訴率也達到了聯(lián)通的標(biāo)準(zhǔn)。”上述人士說。
上述蝸牛人士還告訴記者,因為蝸牛只拿到聯(lián)通的轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)牌照,公司對聯(lián)通的測試一直比較重視。
趙松告訴記者,愛施德與聯(lián)通簽訂的轉(zhuǎn)售協(xié)議中,愛施德開展業(yè)務(wù)范圍包括18個城市,此前只在12個城市放號,這次通過聯(lián)通評估后,可以陸續(xù)開放其余城市。“周友盟對業(yè)務(wù)流程比較熟悉,所以他們的準(zhǔn)備工作可能也比較充分。”一位知情人士對記者表示。周曾擔(dān)任中國聯(lián)通市場營銷部總經(jīng)理,后來跳槽到愛施德負(fù)責(zé)虛擬運營業(yè)務(wù)。
仍在用戶體驗階段
據(jù)記者了解,虛擬運營商5月開始放號時,在每個城市只有3000個放號指標(biāo)。
蝸牛移動上述人士向記者表示,上一階段的運營,有點類似于駕校中考取駕照階段,“以前是教練陪練,現(xiàn)在通過考試拿到駕照,可以單獨上路了。現(xiàn)在就相當(dāng)于拿到聯(lián)通允許我們上路的牌照。”
據(jù)蝸牛移動介紹,此次通過評估后,蝸牛移動將不再受到試商用階段放號數(shù)量和區(qū)域限制。
不過鄒學(xué)勇告訴記者,虛擬運營商總體上還只是從前期的準(zhǔn)備運營階段前進到擴大用戶體驗階段,“根本問題是還要解決號碼的識別問題。”
“我個人感覺現(xiàn)在還是一個用戶體驗期,這段時間170用戶遇到問題及時遞交給虛商。這次也不過是擴大了體驗范圍,還不能稱得上是商用,如果商用會導(dǎo)致用戶對170號碼的困惑。”鄒學(xué)勇說。
在170號碼識別問題上,根據(jù)記者此前報道,170號段存在“顯示空號”、“收不到短信驗證碼”等多種兼容問題,可能要到10月份才能解決。
據(jù)鄒學(xué)勇介紹,蘇寧和國美的放號范圍也囊括“四五十個”城市,還沒有大規(guī)模放號。
根據(jù)工信部的計劃,移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點工作將持續(xù)到2015年底,即使虛擬運營商規(guī)模放號,也仍然處于工信部劃定的“試點”階段。實際上,根據(jù)記者此前的報道,在虛擬運營商還沒解決“面粉比面包貴”問題時,行業(yè)發(fā)展動力仍然不足。
到2015年底,工信部將對現(xiàn)在的試點工作做出總結(jié)并有可能做出調(diào)整,“可能會考慮怎么發(fā)牌,發(fā)給哪些行業(yè)。那個時候可能會設(shè)立一個門檻。”上述蝸牛人士告訴記者。