愛立信日前宣布，新西蘭領(lǐng)先電信運(yùn)營商Spark部署了愛立信敏捷服務(wù)套件，重新設(shè)計(jì)信息技術(shù)IT平臺(tái)并提高敏捷性。2014年愛立信OSS/BSS峰會(huì)于10月28日~30日在紐約隆重舉行，Spark變革與技術(shù)部總經(jīng)理ClaireBarber博士在會(huì)上詳細(xì)介紹了此次部署如何加快了預(yù)付費(fèi)移動(dòng)服務(wù)的交付，重申了Spark對(duì)客戶的承諾。

為了滿足用戶日益增長的需求，應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)流量的快速增長，運(yùn)營商必須更加敏捷，能夠靈活、快速并完全地掌控自己的業(yè)務(wù)。因此，運(yùn)營商借助運(yùn)營支撐系統(tǒng)，可以有效地?cái)U(kuò)大網(wǎng)絡(luò)規(guī)模及服務(wù)規(guī)模，并不斷實(shí)現(xiàn)客戶預(yù)期。

在世界各地，Spark等領(lǐng)先的運(yùn)營商均在檢查并升級(jí)用于推出和提供服務(wù)的流程和系統(tǒng)。工作持續(xù)推進(jìn)，工作重點(diǎn)是大力提升客戶參與度，并改善客戶體驗(yàn)。Spark提供簡化的產(chǎn)品組合及方式，進(jìn)而從電信定義向客戶定義的客戶互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行轉(zhuǎn)變。因此，運(yùn)營商可以使數(shù)以千計(jì)的流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，必須手動(dòng)進(jìn)行的流程也得到簡化。

ClaireBarber博士表示：“我們的再造計(jì)劃減少了多個(gè)重疊的產(chǎn)品，數(shù)百個(gè)流程實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化，從而完善新的服務(wù)部署，并提高成本利用率。愛立信目錄管理器是愛立信敏捷服務(wù)套件的一部分，為我們提供了所需的模塊組件，幫助我們實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。”

ClaireBarber博士還說：“我們希望借助愛立信解決方案，能夠更好地利用資產(chǎn)并自動(dòng)化多個(gè)服務(wù)交付功能，顯著提升運(yùn)營效率。我們推進(jìn)這一流程的動(dòng)力與目標(biāo)是更好地管理網(wǎng)絡(luò)及客戶服務(wù)，不斷提升客戶參與度，改善客戶體驗(yàn)。”

愛立信副總裁兼支撐解決方案業(yè)務(wù)部運(yùn)營支撐系統(tǒng)主管ElisabettaRomano表示：“愛立信敏捷服務(wù)套件中的預(yù)集成產(chǎn)品目錄及訂單管理系統(tǒng)，是SparkIT運(yùn)營升級(jí)必不可少的組成部分。尖端的目錄管理器已成為中堅(jiān)力量，幫助客戶簡化創(chuàng)建可重復(fù)使用產(chǎn)品、服務(wù)及資源組件的新產(chǎn)品和新服務(wù)。以目錄為導(dǎo)向的運(yùn)營可以令客戶降低成本、提高可靠性的條件下，迅速創(chuàng)建服務(wù)及產(chǎn)品，帶動(dòng)銷量，管理訂單處理流程。”

由于運(yùn)營商支持跨網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，提供多樣的方案，不斷突破創(chuàng)新極限，運(yùn)營商就必須要變得敏捷。愛立信全面統(tǒng)一的OSS及BSS產(chǎn)品套件集業(yè)務(wù)、IT和網(wǎng)絡(luò)功能于一身，可以幫助客戶滿足日新月異的需求。我們擁有一支由6.4萬多專業(yè)服務(wù)人士組成的團(tuán)隊(duì)，為產(chǎn)品提供多種多樣的服務(wù)（如咨詢與系統(tǒng)集成、管理服務(wù)和產(chǎn)品服務(wù)、廣播服務(wù)等），支持產(chǎn)品不斷發(fā)展。愛立信攜手客戶，在用戶體驗(yàn)提升、增加收入及提高業(yè)務(wù)效率方面都取得了重大突破，從而鞏固了愛立信的市場領(lǐng)導(dǎo)地位。因此，隨著數(shù)據(jù)服務(wù)需求的日益增長，愛立信仍將全力以赴、毫不松懈，為不斷取得成功做好準(zhǔn)備。