11月22日16:57康定發(fā)生6.3級(jí)地震，地震震中位于康定縣新都橋江巴村。當(dāng)?shù)卣记闆r：目前康定城區(qū)部分房屋受損，1人死亡。

地震發(fā)生后，中移動(dòng)康定城區(qū)、新都橋、塔公、康定機(jī)場、震中江巴村和周邊九龍縣、丹巴縣、道孚、瀘定縣通信正常。目前，中移動(dòng)已完成擴(kuò)容25個(gè)小區(qū)，開啟半速率5535塊載頻，開啟4個(gè)小區(qū)四倍幀分。

地震發(fā)生后，中移動(dòng)省市公司第一時(shí)間成立應(yīng)急通信指揮中心，立即啟動(dòng)地震網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案。公司向州政府維穩(wěn)指揮部報(bào)道，匯報(bào)搶險(xiǎn)救災(zāi)情況，并按州政府要求開展通信保障工作。分公司調(diào)集16名維護(hù)人員按分組進(jìn)行保障，調(diào)集工程公司組建10支隊(duì)伍共32人、10臺(tái)搶險(xiǎn)車、12臺(tái)應(yīng)急油機(jī)、20部衛(wèi)星電話。同時(shí)，分公司還緊急安排1輛應(yīng)急通信車前往州政府實(shí)施應(yīng)急保障，已到達(dá)州政府待命。已安排甘孜新城、老城核心局房和維護(hù)車輛、油桶加油，保障城區(qū)停電網(wǎng)絡(luò)保障，目前無大面積停電。

此外，省公司網(wǎng)絡(luò)部調(diào)度50公里光纜、30臺(tái)發(fā)電機(jī)、2臺(tái)衛(wèi)星應(yīng)急車（20:11已出發(fā)）、雅安兩支搶險(xiǎn)隊(duì)伍（共10人）趕往途中。省網(wǎng)維中心動(dòng)員保障人員38人。

災(zāi)情發(fā)生后，中移動(dòng)第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并推出6項(xiàng)服務(wù)舉措：

1、欠費(fèi)免停機(jī)服務(wù)：從災(zāi)情發(fā)生到政府結(jié)束救災(zāi)工作期間對(duì)康定縣受災(zāi)區(qū)域客戶提供免停機(jī)服務(wù)。截止11月22日22:00已對(duì)以上區(qū)域9萬余移動(dòng)用戶實(shí)施免停機(jī)；

2、實(shí)時(shí)發(fā)布災(zāi)情及避災(zāi)信息：截止11月22日21:00，已對(duì)受災(zāi)區(qū)域群眾發(fā)送應(yīng)急提醒信息37萬余條；

3、設(shè)立應(yīng)急服務(wù)點(diǎn)：在移動(dòng)營業(yè)廳、受災(zāi)群眾聚集地等提供現(xiàn)場服務(wù)，包括免費(fèi)電話報(bào)平安、免費(fèi)充電、免費(fèi)補(bǔ)卡及免費(fèi)提供礦泉水等；

4、10086優(yōu)先接入：針對(duì)康定受災(zāi)區(qū)域用戶提供10086熱線優(yōu)先接入。；

5、緊急物資調(diào)度：提供受災(zāi)區(qū)域物資保障，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、充電器、應(yīng)急手機(jī)終端、帳篷、取暖用品等；6、便捷電子渠道服務(wù)保障：四川移動(dòng)官方微博、微信及時(shí)提供抗?fàn)幘葹?zāi)知識(shí)和震后自救信息，網(wǎng)上營業(yè)廳和APP客戶端為受災(zāi)群眾需求開通一點(diǎn)認(rèn)證，開展便捷業(yè)務(wù)服務(wù)受理。

7、康定各移動(dòng)渠道保平安電話已啟動(dòng)。

目前，各項(xiàng)搶險(xiǎn)救災(zāi)措施已啟動(dòng)，有序開展。