新華社１２日播發(fā)稿件《新華社記者中國聯(lián)通奇遇：８個“大坑”騙你隱私再黑錢》引發(fā)廣泛熱議。許多網(wǎng)民表示，記者遭遇并非個案，而是電信行業(yè)“霸王條款”橫行多年的通病和頑疾，并結(jié)合自身經(jīng)歷，提出三方面質(zhì)疑。

“包年要包一輩子”，不是霸王條款是什么？

稿件播發(fā)不久，記者收到一條令人哭笑不得的信息，稱作者并不清楚“政策”，“辦個業(yè)務(wù)到期延續(xù)是正常的，就像你在銀行存了定期，到期后會轉(zhuǎn)成活期。”而且，包年后按月收費是“契約”，不同意可以不簽。

巧合的是，相同觀點也出現(xiàn)在微博的評論中。對此，網(wǎng)民“ＪＥＴ３０８０２”回復(fù)，一個是存錢給利息，一個是扣錢你愛用不用，能是一回事兒？電信企業(yè)利用壟斷資源制定這種不平等條約，侵害消費者利益，不是霸王條款是什么？還怪我們沒看清條款、沒有契約精神，真是“霸氣”又“高冷”！

我們名下還有多少陌生手機(jī)號？

記者的遭遇中，在完全不知情下，個人信息被盜用，名下開過６個陌生手機(jī)號碼，不少網(wǎng)民大呼“驚呆了”。網(wǎng)民“林慕初”回復(fù)，幸虧這件事被報道出來，請問誰沒遇到過這樣的霸王條款，只不過都是不了了之，有理無處尋罷了。我們名下究竟有多少陌生手機(jī)號？

不少網(wǎng)民表示，在手機(jī)實名制的今天，仍然出現(xiàn)個人信息被盜用，非實名手機(jī)卡泛濫，無疑是運營商內(nèi)部多個環(huán)節(jié)監(jiān)守自盜的結(jié)果，背后難免隱藏利益輸送和腐敗行為。大力落實手機(jī)實名制，電信企業(yè)肩負(fù)重要責(zé)任，也有助于減少電信詐騙和違法犯罪。如果運營商眼里 “只有利益”，受損的只會是自己。

消費者的信譽受損能不了了之嗎？

在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)視“用戶體驗”為命根子的時代，記者關(guān)于上黑名單為什么不予告知的疑問，中國聯(lián)通客服人員回復(fù)：“這么多用戶，沒人關(guān)注某一個人。”這讓傳統(tǒng)電信運營商的霸道暴露無遺。

網(wǎng)民“煢煢孑立”說，“連環(huán)坑”是電信企業(yè)通病，“我遭遇過四個坑，至今還在黑名單中。”都是壟斷企業(yè)，誰能惹得起呢？但如果因為電信企業(yè)霸王條款，甚至是違法造成的消費者個人信用記錄受損，誰又該承擔(dān)責(zé)任呢？這么多人權(quán)益受侵害，難道都不追究嗎？