通信正走向綠色，這似乎已是行業(yè)共識(shí)。近年來(lái)，為了讓廣大市民擁有平等的通信權(quán)利、享受安全的通信環(huán)境、體驗(yàn)綠色的通信方式，在上海通信行業(yè)主管部門的帶領(lǐng)下，上海移動(dòng)做了大量的工作，致力于消除城市信息安全隱患，打造申城的綠色通信環(huán)境。邁入4G時(shí)代后，上海移動(dòng)更是以發(fā)展自主創(chuàng)新為己任，積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，不斷推進(jìn)4G-LTE在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用，為社會(huì)管理創(chuàng)新注入了全新活力。

全方位落實(shí)實(shí)名制 新增用戶登記率100%

電話用戶實(shí)名制登記工作是保障電話用戶安全通信權(quán)益、規(guī)范通信運(yùn)營(yíng)商日常管理的重要工作。2013年9月至今，在市通管局的統(tǒng)一帶領(lǐng)下，上海移動(dòng)逐步建立起一套行之有效的實(shí)名登記管理工作機(jī)制，對(duì)新用戶切實(shí)做到“先查驗(yàn)，后登記，再開(kāi)通服務(wù)；不查驗(yàn)，不登記，不開(kāi)通服務(wù)”，保證了新增用戶實(shí)名登記率100%，得到了工信部的高度認(rèn)可。

實(shí)名制工作，既需要政策的保障，也需要用戶的理解；既需要管理的規(guī)范，也需要系統(tǒng)的支撐；既需要企業(yè)的自覺(jué)，也需要行業(yè)的監(jiān)管；既需要短期的成效，也需要長(zhǎng)期的鞏固。一年多來(lái)，上海移動(dòng)積極從三個(gè)方面推進(jìn)實(shí)名制工作的落實(shí)：一是強(qiáng)化系統(tǒng)支撐，引入第三方“客戶身份證件信息在線聯(lián)網(wǎng)認(rèn)證”，各渠道采取各自的管控方式進(jìn)行客戶實(shí)名制登記。二是強(qiáng)化內(nèi)控管理，切實(shí)解決一證多號(hào)問(wèn)題，對(duì)于虛假不實(shí)的信息做統(tǒng)一清退處理，并引導(dǎo)辦理實(shí)名補(bǔ)登記。在市通管局不定期對(duì)全市各區(qū)縣銷售渠道進(jìn)行明察暗訪的基礎(chǔ)上，每月自行組織對(duì)2個(gè)區(qū)的200家社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展第三方暗訪工作。三是提升客戶體驗(yàn)，通過(guò)持續(xù)優(yōu)化自營(yíng)渠道、社會(huì)渠道和電子渠道實(shí)名認(rèn)證和信息采集功能，提升客戶辦理實(shí)名登記的體驗(yàn)。通過(guò)提供補(bǔ)卡保護(hù)、詳單保護(hù)等客戶信息保護(hù)舉措，保障客戶號(hào)碼的安全。

配合政府部門積極投身偽基站專項(xiàng)整治

機(jī)票代理、推薦房產(chǎn)、提供貸款乃至欺詐信息……2013年6月以來(lái)，上海多個(gè)區(qū)域先后發(fā)生利用偽基站群發(fā)詐騙、賭博、廣告等內(nèi)容的短信，對(duì)通信運(yùn)營(yíng)商和廣大用戶以及社會(huì)和諧穩(wěn)定造成了極其惡劣的影響。今年年初，上海移動(dòng)配合政府部門開(kāi)展打擊利用偽基站實(shí)施違法犯罪行為的專項(xiàng)行動(dòng)，取得了階段性成效。

上海移動(dòng)積極響應(yīng)國(guó)家打擊整治偽基站專項(xiàng)行動(dòng)，采取了一系列措施開(kāi)展打擊偽基站工作。一是收集、匯總、梳理群眾舉報(bào)和投訴信息，強(qiáng)化后臺(tái)數(shù)據(jù)挖掘和分析，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)涉及偽基站違法犯罪相關(guān)線索，及時(shí)報(bào)有關(guān)部門開(kāi)展核查工作；二是配合有關(guān)部門對(duì)偽基站違法犯罪行為造成的損失進(jìn)行評(píng)估，并出具相應(yīng)報(bào)告；三是針對(duì)偽基站設(shè)備技術(shù)原理，推進(jìn)技術(shù)研發(fā)、設(shè)備升級(jí)，建設(shè)并啟用偽基站監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，創(chuàng)新前端定位設(shè)備，提升主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、快速查處的技防能力。

截至今年9月底，上海移動(dòng)配合有關(guān)部門共聯(lián)合開(kāi)展打擊活動(dòng)60余次，成功實(shí)施27次現(xiàn)場(chǎng)查處，成功摧毀涉案團(tuán)伙24個(gè)，抓獲犯罪嫌疑人268名，繳獲偽基站設(shè)備165套，出具偽基站影響報(bào)告87份，立案宣判2人。在亞信上海峰會(huì)保障期間，依靠良好的聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，實(shí)施了偽基站打擊的全天候響應(yīng)，對(duì)偽基站現(xiàn)象實(shí)施了快速有效的打擊。在5月16日一天之內(nèi)連續(xù)端掉了4處偽基站，有效確保了亞信上海峰會(huì)期間的網(wǎng)絡(luò)安全。工信部劉利華副部長(zhǎng)在上海做打擊整治偽基站專題調(diào)研時(shí)，對(duì)上海打擊整治專項(xiàng)行動(dòng)取得的成果給予了高度肯定。

以創(chuàng)新應(yīng)用與專業(yè)保障助峰會(huì)順利舉辦

5月21日在上海世博中心正式召開(kāi)的亞信峰會(huì)是今年中國(guó)兩個(gè)重大涉外政治活動(dòng)之一，也是今年上海地區(qū)舉辦的最高等級(jí)政治會(huì)議活動(dòng)。上海移動(dòng)除了按最高級(jí)別做好網(wǎng)絡(luò)保障和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)外，還利用4G網(wǎng)絡(luò)為本次峰會(huì)提供了“即攝即傳”、應(yīng)急保障單兵系統(tǒng)等亮點(diǎn)應(yīng)用。

本次亞信峰會(huì)，上海移動(dòng)為CCTV提供了基于4G-LTE網(wǎng)絡(luò)的“即攝即傳”應(yīng)用，同時(shí)完成了世博中心金廳、藍(lán)廳和新聞中心的4G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及相關(guān)直播專線調(diào)通。“即攝即傳”是利用4G網(wǎng)絡(luò)的高帶寬、低時(shí)延的特點(diǎn)，攝像頭在拍攝的時(shí)候就直接把圖像回傳到新聞中心后端，可以直接播出。與傳統(tǒng)的衛(wèi)星直播等方式相比，4G直播的移動(dòng)性更強(qiáng)，攝影師能夠進(jìn)行跟隨式拍攝，同時(shí)其傳送的速率非常高，能夠傳送真正高清的視頻來(lái)滿足觀眾的需求。

5月16日，CCTV正式啟動(dòng)了本次亞信峰會(huì)專題報(bào)道的首檔節(jié)目，直播過(guò)程全程基于上海移動(dòng)LTE網(wǎng)絡(luò)傳輸，畫(huà)面清晰流暢、延時(shí)低，直播效果良好。節(jié)目播出后，4G“即攝即傳”應(yīng)用立即受到了CCTV眾記者的“追捧”。在之后CCTV對(duì)亞信峰會(huì)的各時(shí)段直播節(jié)目中，均使用了4G“即攝即傳”應(yīng)用。5月17日的新聞聯(lián)播中介紹道：“記者和攝像師可以在會(huì)場(chǎng)任何一處通過(guò)中國(guó)移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)完成直播報(bào)道，并能保證畫(huà)面的高清質(zhì)量，同時(shí)通過(guò)中國(guó)移動(dòng)4G技術(shù)拍攝的畫(huà)面也能實(shí)時(shí)傳入編輯系統(tǒng)，大幅節(jié)省了節(jié)目制作的時(shí)間。”

除了新聞直播之外，上海移動(dòng)還將4G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用到了通信行業(yè)的應(yīng)急保障中。此次，上海移動(dòng)首次為應(yīng)急通信指揮車配備了4G單兵系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)保障人員可通過(guò)手持設(shè)備的攝像頭，將故障發(fā)生的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)情況通過(guò)4G網(wǎng)絡(luò)直接傳回指揮中心，幫助網(wǎng)絡(luò)保障人員提高對(duì)突發(fā)事件的處置能力。上海移動(dòng)介紹道，該技術(shù)通過(guò)系統(tǒng)模式的延伸，可應(yīng)用到城市安防等各個(gè)領(lǐng)域，成為日常安保信息化手段之一。