12月8日，中國企業(yè)家年會在北京舉行。360董事長周鴻祎稱，自己曾提醒運(yùn)營商們會被微信顛覆，對方不以為然，覺得用戶仍需購買流量套餐。＂這種想法是可怕的。＂周表示，＂當(dāng)和客戶無反饋，無互動，無溝通，只是到營業(yè)大廳充值，這在互聯(lián)網(wǎng)時代是不可想象的。＂
周鴻祎表示，硬件免費(fèi)（按照成本銷售）的時代很有可能來到。電視商和互聯(lián)網(wǎng)商競爭，發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)商沒有底線。但賣出去就不一樣了，互聯(lián)網(wǎng)商主要是在后期給用戶提供服務(wù)上。前者被互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)模式顛覆的一塌糊涂。
周鴻祎稱，用戶是不看中你的戰(zhàn)略的，不看中你的互聯(lián)網(wǎng)平臺，他更看中你的產(chǎn)品。消費(fèi)者是自私的，只關(guān)注你如何他提供價值。傳統(tǒng)企業(yè)可以通過微創(chuàng)新來一點(diǎn)點(diǎn)贏得用戶。比如汽車廠商，可以免費(fèi)為用戶安裝一個WIFI。讓他有更好的體驗。
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