讓用戶期盼有加的流量不清零,生生被運營商演成了一場鬧劇。不獨電信市場,壟斷不除,消費者的呼聲就都是意義不大的空氣振動。
據(jù)媒體報道,近日,針對中國電信要在10月開始執(zhí)行流量不清零服務(wù)的消息,有記者聯(lián)系了中國電信,得到的答復(fù)是,目前流量不清零的服務(wù)確實存在,但只針對個別套餐,其他用戶還沒有流量不清零服務(wù),用戶可以選擇限定時間的流量包,這些流量包在使用有效期內(nèi)當月流量不清零。
中國電信如此,中國移動呢?中國移動工作人員對記者詢問相關(guān)問題的答復(fù)是:中國移動暫時還沒有實施流量不清零政策。三大電信運營商中的另一家——中國聯(lián)通的工作人員則對記者表示,如果客戶訂購了半年包,那么,包內(nèi)流量可以在6個月內(nèi)使用,6個月期間的月份流量不清零,而其他“套餐”都沒有不清零服務(wù)。
由此看來,曾讓用戶期盼有加的流量不清零,生生被運營商演成了一場無人喝彩、不歡而散的鬧劇。當然,這也不出大眾預(yù)料——作為整個價格體系中基礎(chǔ)價格的一部分,電信服務(wù)價格已經(jīng)大大偏離了市場均衡價格。無論是在整個國內(nèi)價格體系中進行縱向比較,還是在整個世界電信市場中進行橫向比較,都不難得出這個結(jié)論。“不清零”完全符合其一貫的邏輯。
說到壟斷,可能是國內(nèi)電信運營商最忌諱的話題。但實際上,正是基于壟斷而造就的“巨無霸”型運營商,成了“太大而不聽話”“太大而奈何不了”的“利維坦”。一個游走在市場和行政邊界的企業(yè),其發(fā)育的結(jié)果只會是以行政形成和加固市場壟斷,以市場壟斷來抵抗“行政干預(yù)”;遇市場吁求時以行政權(quán)力強硬回應(yīng),遭“行政干預(yù)”時又把市場用戶作“人質(zhì)”對抗權(quán)力,進而形成里外通吃、權(quán)力和市場都奈何不得的結(jié)果。
這樣的結(jié)果所造成的現(xiàn)實,還不僅僅是流量不清零實現(xiàn)不了的問題,其他如電信用戶呼吁更久的取消手機漫游費等也同樣實現(xiàn)不了。說到取消手機漫游費,運營商或者專家大都以技術(shù)問題來說事,典型的說法是所謂省際結(jié)算問題沒有解決。在此,且不說運營商的計算系統(tǒng)可以分秒鐘解決這個問題,也不說一個公司內(nèi)部的技術(shù)問題遲遲不解決卻讓用戶承擔因此造成的后果,只是如果一個在世界上已位于行業(yè)前茅的企業(yè),在十幾甚至二十多年的長時間內(nèi),竟然無法解決自己公司內(nèi)的省際結(jié)算問題,那么,這不正是以省為單位拆分“巨無霸”的最佳理由嗎。
所以,不獨電信市場,壟斷不除,消費者的呼聲就都是意義不大的空氣振動。