比如在手機(jī)號(hào)碼上“動(dòng)手腳”,就是運(yùn)營商最拿手的好戲之一。毋庸置疑的是,手機(jī)號(hào)碼是三大運(yùn)營商最重要的資產(chǎn)之一。尤其是作為稀有度較高的手機(jī)靚號(hào),因其唯一性、特殊性和富有的“吉祥”寓意,成為運(yùn)營商吸引用戶的重點(diǎn)資產(chǎn)。
因此,為了凸顯手機(jī)靚號(hào)的特殊地位、將高消費(fèi)用戶留在自家平臺(tái)上,運(yùn)營商往往會(huì)根據(jù)手機(jī)靚號(hào)的稀缺度進(jìn)行分級(jí)。同時(shí),運(yùn)營商也會(huì)根據(jù)不同的分級(jí)來附加多種消費(fèi)需求。如,每個(gè)月消費(fèi)XXX元、在網(wǎng)XX年等。而最坑的,自然就是終身保底消費(fèi)!當(dāng)用戶簽署了手機(jī)號(hào)碼的終身保底套餐后,如果不想放棄手機(jī)靚號(hào)的話,就只能永遠(yuǎn)使用某一運(yùn)營商的服務(wù)了。
更無奈的是,用戶從此就被運(yùn)營商任意“揉捏”了。比如在五六年前簽下終身保底套餐是每月388元僅有1G流量的話,那么到現(xiàn)在可能運(yùn)營商都不會(huì)改套餐里的內(nèi)容。
當(dāng)然,如果用戶簽訂了終身保底合約的話,也不能說運(yùn)營商這樣做是違約的。但其實(shí)這樣的做法,對用戶來說是完全不公平的。運(yùn)營商這樣的行為,就是涉嫌濫用自身的市場支配地位,屬于霸王條款。不過運(yùn)營商“虱子多了不愁”,做的“霸王事兒”多了,似乎就不在乎再多一兩件了。
而在提速降費(fèi)、取消語音和流量漫游費(fèi)后,運(yùn)營商下一步要深入落實(shí)的就是“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”。當(dāng)其他用戶都能隨意轉(zhuǎn)網(wǎng)的時(shí)候,簽訂終身保底合約的用戶肯定會(huì)被限制——運(yùn)營商不會(huì)放過這樣多金的用戶。因此,手機(jī)號(hào)碼終身保底其實(shí)就是以后辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的最大阻礙。
類似的終身消費(fèi),還有保險(xiǎn)行業(yè)的某些套餐等,有些也會(huì)給用戶帶來困擾。這些終身制的消費(fèi),真的到該清理的時(shí)候了。剔除那些不公平的終身制消費(fèi)并保留合理的,才是對人們權(quán)益的最大維護(hù)。