在過去一年中，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迎來井噴式發(fā)展。蘋果在iPhone和iPad上的創(chuàng)新突破了用戶體驗(yàn)的臨界點(diǎn);Android開放聯(lián)盟突破了智能終端價(jià)格的臨界點(diǎn)。云計(jì)算的發(fā)展支持以超低成本進(jìn)行內(nèi)容和應(yīng)用的創(chuàng)新，驅(qū)動(dòng)整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新，現(xiàn)在各種應(yīng)用商店累計(jì)已有100萬應(yīng)用。

終端和應(yīng)用的發(fā)展從根本上改變了用戶的需求。語音業(yè)務(wù)趨于飽和，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)爆發(fā)式增長(zhǎng)。隨著運(yùn)營(yíng)商確定流量經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略也呼之欲出。

數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的特性決定了用戶對(duì)業(yè)務(wù)的感知是十分敏感的，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們關(guān)心的不再是電話能否接通，而是全方位的用戶感知。

數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展為運(yùn)營(yíng)商提供了新的盈利空間，通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)的用戶、業(yè)務(wù)、終端分級(jí)，提供差異化用戶感知，能夠打造一條智能管道;另一方面，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)也給網(wǎng)帶來了巨大的壓力，以網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)為依據(jù)的傳統(tǒng)網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)方法已經(jīng)不適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的要求，以用戶感知為依據(jù)的新網(wǎng)優(yōu)成為運(yùn)營(yíng)商面臨的新課題。

精細(xì)化網(wǎng)規(guī)梳理流量

覆蓋與容量是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的主要內(nèi)容。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的覆蓋與容量都提出了新的挑戰(zhàn)。

中興通訊網(wǎng)優(yōu)專家表示，相對(duì)于語音業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的質(zhì)量要求更高，且越是高速的數(shù)據(jù)應(yīng)用，如在線視頻，對(duì)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的要求就越高。另一方面，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)多發(fā)生在室內(nèi)環(huán)境中，相對(duì)于室外環(huán)境，室內(nèi)環(huán)境下的覆蓋質(zhì)量通常比較惡劣，且通信頻段越高，室內(nèi)覆蓋的效果越差。這些都給移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的覆蓋規(guī)劃帶來了挑戰(zhàn)。

基于用戶感知的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃希望給用戶提供無所不在的接入條件。但是傳統(tǒng)平面式的宏蜂窩覆蓋方式很難實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。因此，全場(chǎng)景立體無縫覆蓋是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代覆蓋規(guī)劃研究的重點(diǎn)，通過場(chǎng)景化定制的覆蓋產(chǎn)品和創(chuàng)新的組網(wǎng)技術(shù)，最終滿足用戶隨處接入的需求。

數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)給網(wǎng)絡(luò)帶來了巨大的流量。擴(kuò)容是運(yùn)營(yíng)商必然的選擇，然而，相比于傳統(tǒng)的擴(kuò)容方法，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，針對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容也應(yīng)該更加精細(xì)化。

對(duì)此，中興通訊網(wǎng)優(yōu)專家表示，精細(xì)化容量規(guī)劃是順利開展流量經(jīng)營(yíng)的必要條件。為了保證高負(fù)荷網(wǎng)絡(luò)下的用戶感知，需及時(shí)啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容。和簡(jiǎn)單基于資源負(fù)荷的擴(kuò)容方法相比，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的擴(kuò)容分析方法將更加精細(xì)化，最重要的差別在于精細(xì)化的擴(kuò)容分析方法將從用戶和業(yè)務(wù)的角度識(shí)別流量的價(jià)值，然后決定是否擴(kuò)容。

為了幫助運(yùn)營(yíng)商準(zhǔn)確了解網(wǎng)絡(luò)的負(fù)荷情況，有效評(píng)估網(wǎng)絡(luò)投資的效益，建立一個(gè)合理的負(fù)荷評(píng)估模型是必須的。這需要網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃者從端到端的角度全面分析通信管道中存在的資源瓶頸，為各種資源建立負(fù)荷評(píng)估模型，并針對(duì)全網(wǎng)的資源利用率研究評(píng)估模型。

多網(wǎng)協(xié)同徹底分流

面對(duì)洶涌的數(shù)據(jù)洪流，通過一張網(wǎng)絡(luò)很難承載全部的流量。目前，我國(guó)運(yùn)營(yíng)商都運(yùn)營(yíng)著多張網(wǎng)絡(luò)。而“多網(wǎng)運(yùn)營(yíng)”是把雙刃劍：做得好，能夠充分發(fā)揮每張網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，節(jié)省網(wǎng)絡(luò)投資;做得不好，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本將大大增加，用戶體驗(yàn)也將受到影響。

關(guān)鍵在于做好多網(wǎng)協(xié)同。要做到多網(wǎng)協(xié)同，首先要明確不同網(wǎng)絡(luò)的定位。在蜂窩網(wǎng)絡(luò)方面，目前中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)電信的定位基本相同，2G網(wǎng)絡(luò)承載語音和低速數(shù)據(jù)，3G網(wǎng)絡(luò)承載高速數(shù)據(jù)。相比之下，中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)情況更復(fù)雜。按照中國(guó)移動(dòng)四網(wǎng)協(xié)同的網(wǎng)絡(luò)定位，在蜂窩網(wǎng)絡(luò)方面，GSM網(wǎng)絡(luò)主要承載語音，TD網(wǎng)絡(luò)主要承載低速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，而未來將要大規(guī)模部署的TD-LTE網(wǎng)絡(luò)重點(diǎn)承載高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。與其他兩家運(yùn)營(yíng)商不同的是，中國(guó)移動(dòng)將3G網(wǎng)絡(luò)定位于低速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

在蜂窩網(wǎng)絡(luò)之外，三大運(yùn)營(yíng)商都將目光瞄準(zhǔn)了WLAN。WLAN已經(jīng)成為運(yùn)營(yíng)商的“另一張網(wǎng)”。WLAN網(wǎng)絡(luò)定位于熱點(diǎn)地區(qū)大數(shù)據(jù)流量的承載。相比之下，中國(guó)移動(dòng)部署WLAN網(wǎng)絡(luò)的熱情最高。目前，如何做好網(wǎng)管建設(shè)，將WLAN打造成一張電信級(jí)的網(wǎng)絡(luò)是中國(guó)移動(dòng)努力的重點(diǎn)。

由于網(wǎng)絡(luò)定位不同，運(yùn)營(yíng)商的多網(wǎng)協(xié)同策略也不盡相同。中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)電信的協(xié)同策略相對(duì)簡(jiǎn)單，就是在保證2G網(wǎng)絡(luò)通話質(zhì)量和3G網(wǎng)絡(luò)承載數(shù)據(jù)能力的同時(shí)，引導(dǎo)更多的用戶向3G網(wǎng)絡(luò)遷移。

中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員表示，1X語音用戶關(guān)注的是接入時(shí)長(zhǎng)、通話質(zhì)量，這些對(duì)于語音用戶來說是很敏感的。而EVDO網(wǎng)絡(luò)主要用于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，客戶感知最明顯的則是網(wǎng)速能否滿足業(yè)務(wù)的需求，無線信號(hào)信噪比直接影響網(wǎng)絡(luò)速度和系統(tǒng)的吞吐量。

中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員表示，WCDMA網(wǎng)絡(luò)正逐漸成為承載容量和各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的主要網(wǎng)絡(luò)，GSM1800網(wǎng)絡(luò)利用率正慢慢降低，可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜萘靠s減，然后完成逐步替換。未來，GSM900網(wǎng)絡(luò)由于其頻率低，覆蓋范圍大，仍然會(huì)在一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)廣域覆蓋，而WCDMA網(wǎng)絡(luò)將會(huì)逐步在深度和廣度方面得到不斷的加強(qiáng)。

而對(duì)于中國(guó)移動(dòng)來說，卸載G網(wǎng)壓力，分流G網(wǎng)流量是當(dāng)前工作的重中之重。而在這方面，TD流量倒掛仍是主要問題。中國(guó)移動(dòng)專家表示，在初期這個(gè)問題很嚴(yán)重。2010年以來，經(jīng)過加強(qiáng)TD網(wǎng)絡(luò)覆蓋以及參數(shù)設(shè)置，這一現(xiàn)象得到緩解。但是，目前，TD網(wǎng)絡(luò)閑置的情況仍然很多。最主要的問題是TD終端的滲透率不足。要解決G的壓力問題，一方面從G網(wǎng)絡(luò)本身入手，采取部署微基站等方法提升G網(wǎng)能力。另一方面，多模多連接也是一種比較好的方法。多網(wǎng)共同覆蓋的環(huán)境下，多模終端可以同時(shí)連接到不同網(wǎng)絡(luò)，并將不同業(yè)務(wù)匹配至更合適的網(wǎng)絡(luò)上傳輸。目前，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)在這方面展開試點(diǎn)。

打造網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)，優(yōu)化網(wǎng)優(yōu)手段

既要應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)流量給網(wǎng)絡(luò)帶來的變化，又要同時(shí)運(yùn)營(yíng)多張網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)工作的任務(wù)量越來越大。以傳統(tǒng)的網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)方法，網(wǎng)優(yōu)人員越來越難以應(yīng)付不斷增長(zhǎng)的工作量。

在建設(shè)網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)之前，各運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)化工具以儀表和OMC-R為主，但是隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，優(yōu)化工具已無法滿足全網(wǎng)優(yōu)化的生產(chǎn)與管理需求。雖然各運(yùn)營(yíng)商都建立了省一級(jí)的網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)，但是優(yōu)化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)仍未能完全集中化，例如部分省的無線資源數(shù)據(jù)在本省的資源管理系統(tǒng)中管理，性能數(shù)據(jù)由話務(wù)網(wǎng)管管理，MR數(shù)據(jù)在OMC中管理，還有很多路測(cè)數(shù)據(jù)是分散到優(yōu)化工程師的筆記本電腦中管理、直放站和室內(nèi)分布系統(tǒng)數(shù)據(jù)則分散到地市由人工用Excel管理。

運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)無法滿足網(wǎng)絡(luò)規(guī)模極速膨脹對(duì)優(yōu)化人員的需求。中國(guó)移動(dòng)專家表示，需要考慮建設(shè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺(tái)，對(duì)外開放數(shù)據(jù)，讓小工具能夠生長(zhǎng)在平臺(tái)上，充分的固化那些容易遺失的優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)。

國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商紛紛于近兩年組織建設(shè)了集中的無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺(tái)。中國(guó)移動(dòng)建設(shè)了以省網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)為主的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化支撐工具體系。而中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信則搭建了總部、省兩級(jí)網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)，以加強(qiáng)對(duì)無線優(yōu)化工作的集中管理。

中國(guó)移動(dòng)專家表示，針對(duì)網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)建設(shè)，目前還存在很多值得探討的問題。包括數(shù)據(jù)采集接口的“歸一化”和“個(gè)性化”選擇問題，如何支撐優(yōu)化工作流程，如何處理通用平臺(tái)與專業(yè)工具的關(guān)系，如何保障基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量，軟件體系架構(gòu)優(yōu)化和部署方式選擇等。未來，運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)化工具必定是向著優(yōu)化工具集的方向發(fā)展。