如果您正在負(fù)責(zé)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，您知道自己有很多事情要做。在您開始考慮項目時間表、預(yù)算和問題評估會議之前，我建議您花幾分鐘時間思考一下該數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目的適應(yīng)性評估。
每一項數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作都將面臨著巨大的不利因素、不確定性和風(fēng)險，這些都可能會對工作的軌跡產(chǎn)生負(fù)面影響。根據(jù)我的經(jīng)驗，這八個問題對于評估數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的整體適應(yīng)性非常有用。制定策略給這些問題以肯定的答案，這將有助于項目團隊從面臨的挑戰(zhàn)中恢復(fù)過來。
1. 是否清楚地了解如何受益?
清楚這3個細(xì)節(jié)可以在簡化項目管理流程中發(fā)揮重要作用：
• 獲取收益所需的關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力
• 哪些管理人員在拖延工作，影響我們受益
• 如何執(zhí)行業(yè)務(wù)流程合規(guī)性的工作
確保合適的人擁有足夠的智慧來做出重大商業(yè)決策，這對于保持項目如期推進(jìn)至關(guān)重要。
2. 項目管理辦公室(PMO)是否對超出各企業(yè)項目控制范圍所產(chǎn)生的影響進(jìn)行管理?
“專注于你能控制的事情”這句話在大多數(shù)時候都適用;但對于管理項目管理辦公室(PMO)的工作則是例外。通常，公司會同時進(jìn)行多個存在變更的項目。如果沒有公司項目管理辦公室來管理這些項目之間的相互影響，那么這項工作就落在每個項目上，它們各自來了解和管理可能存在的相互影響。
3. 項目是否制定了計劃/資源應(yīng)急策略?
預(yù)估只是憑借經(jīng)驗的推測。根據(jù)其定義，在計劃中分配的時間將會出錯。計劃中設(shè)置的緩沖時間是什么?什么事情會啟動這些緩沖時間?如果應(yīng)急事件涉及到平日加班或周末加班，那么這是否已明確告知相關(guān)人員?
4. 項目團隊控制能力范圍之外的資源需求是否安全?
系統(tǒng)集成商在固定價格合同中最常見的“狀況”之一是用戶并未準(zhǔn)備好接受該系統(tǒng)。主要是，如果用戶不知道將要發(fā)生什么，就不能責(zé)怪用戶。項目管理辦公室應(yīng)該與各級管理部門合作，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、測試、培訓(xùn)、支持和實施工作的資源到位。項目管理辦公室還應(yīng)積極與傳統(tǒng)應(yīng)用程序支持團隊合作，以確保他們獲得相同的資源。
5. 系統(tǒng)集成商是否有明確的退出策略?
系統(tǒng)集成商需要主動做的兩件事是：尋找新的機會來洞察客戶的價值流，并讓自己成為項目團隊不可或缺的角色。為了使各項工作保持均衡，數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的推進(jìn)需要密切關(guān)注知識轉(zhuǎn)移計劃的執(zhí)行情況，并制定一個保持低轉(zhuǎn)移成本的計劃。如果系統(tǒng)集成商明白他們可以很容易地被替換，那么客戶將在年度合同續(xù)約談判中保留一定的籌碼。
6. 是否有進(jìn)行能力提升的途徑?
通過一些前瞻性的想法推斷出某個項目的相關(guān)收益可以翻倍，這并非難事。可提出如下問題：
• 是否制定了計劃使在項目初期不必要的軟件部分功能進(jìn)行啟用?
• 是否清楚如何將其中一部分業(yè)務(wù)的功能擴展到其他業(yè)務(wù)部門?
• 與計劃管理和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型相關(guān)的技術(shù)是否可在公司其他項目中繼續(xù)使用?
7. 是否有強有力的風(fēng)險和問題管理流程?
大量研究表明，數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作在其50%的時間內(nèi)是成功的。這種高失敗率可歸咎于許多原因。一個重要的失敗原因是變革型領(lǐng)導(dǎo)者在可靠且全面的項目風(fēng)險管理過程中缺乏參與?？煽康牧鞒绦枰?jīng)驗豐富的從業(yè)人員參與，并且對數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目工作有良好的態(tài)勢感知能力。
8. 項目團隊如何獲得外部視角?
項目團隊很容易陷入認(rèn)知偏差和盲點。即使是最有經(jīng)驗的項目團隊也可能忽略或無意中忽略了一個可能導(dǎo)致項目偏離軌道的警告信號。擁有一個獨立和全新的視角來審視你的項目，識別盲點，并幫助團隊了解如何可以降低風(fēng)險，這可能是確保你成功完成項目所做出的最佳投資。
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