IT轉(zhuǎn)型類似于生物的生命周期，是一個(gè)復(fù)雜的過程，通常會(huì)經(jīng)歷不同的階段。作為專注于企業(yè)轉(zhuǎn)型的IT領(lǐng)導(dǎo)者，必須考慮到這一過程中可能出現(xiàn)的多種因素，同時(shí)要記住，數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非一蹴而就。
企業(yè)需要考慮以下這三個(gè)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以確保其IT轉(zhuǎn)型已經(jīng)準(zhǔn)備就緒。
1.注意運(yùn)營轉(zhuǎn)型
企業(yè)可能很容易深入到啟動(dòng)全面轉(zhuǎn)型所需的行動(dòng)項(xiàng)目中。然而，運(yùn)營轉(zhuǎn)型是成功的第一步：它推動(dòng)創(chuàng)新，促進(jìn)合作，并加快內(nèi)部流程。
這種幕后轉(zhuǎn)型增強(qiáng)了IT轉(zhuǎn)型工作，因?yàn)樗鼉?yōu)先考慮了人工流程的高效工作流，并幫助團(tuán)隊(duì)適應(yīng)跨部門通信和協(xié)作的新方式。IT轉(zhuǎn)型可能會(huì)在沒有運(yùn)營轉(zhuǎn)型的情況下徘徊，而運(yùn)營轉(zhuǎn)型可能會(huì)因阻礙進(jìn)展的遺留流程而停滯。
投資于工作流技術(shù)平臺(tái)可以增強(qiáng)運(yùn)營轉(zhuǎn)型，并確保更順利的整體轉(zhuǎn)型。這樣的平臺(tái)在企業(yè)層面上最有影響力，因?yàn)镮T團(tuán)隊(duì)會(huì)幫助所有員工為IT轉(zhuǎn)型計(jì)劃做出貢獻(xiàn)。
2.確?？缃M織的可見性
許多企業(yè)在IT轉(zhuǎn)型工作中遇到了障礙，因?yàn)樗麄儫o法實(shí)現(xiàn)跨組織的可見性。如果沒有可見性，其流程往往會(huì)減慢或完全停滯，從而產(chǎn)生孤島，并阻礙首席信息官執(zhí)行計(jì)劃和戰(zhàn)略。
防止孤立的信息應(yīng)該是成功的IT轉(zhuǎn)型的首要目標(biāo)之一。數(shù)據(jù)民主化使各部門更容易協(xié)作，從而提高了效率。此外，跨職能溝通促進(jìn)創(chuàng)新，并為各方提供更全面的體驗(yàn)。
為了避免孤島并確保更高的可見性，幫助企業(yè)的團(tuán)隊(duì)構(gòu)建整個(gè)公司都致力于實(shí)施的流程，并促進(jìn)簡化的溝通和更容易的執(zhí)行。帶有連接API和生態(tài)系統(tǒng)的通信工具將幫助員工適應(yīng)這些流程變化。
3.IT轉(zhuǎn)型=業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
在IT轉(zhuǎn)型過程中，必須清晰地溝通并指導(dǎo)所有員工。大規(guī)模的變革可能會(huì)導(dǎo)致意想不到的后果，所以IT領(lǐng)導(dǎo)者要與其他部門的領(lǐng)導(dǎo)者緊密合作?？偟膩碚f，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)流程的積極結(jié)果，包括業(yè)務(wù)增長、更高的效率和改進(jìn)的協(xié)作。
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