公司現(xiàn)在認(rèn)識(shí)到他們面臨的工作是讓他們的數(shù)據(jù)、人員和流程做好準(zhǔn)備,以利用AIGC的潛力。事實(shí)上,埃森哲最近的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),幾乎所有(99%)的高管都表示,他們計(jì)劃擴(kuò)大對(duì)這項(xiàng)技術(shù)的投資,因此,領(lǐng)導(dǎo)人將需要從根本上重新思考如何完成工作??紤]到他們對(duì)業(yè)務(wù)流程的跨職能觀點(diǎn),以及對(duì)如何利用技術(shù)來(lái)重塑運(yùn)營(yíng)和提供價(jià)值的深入了解,CIO尤其能夠幫助他們的企業(yè)為迎接AIGC做好準(zhǔn)備。
然而,領(lǐng)導(dǎo)者們很難采取必要的下一步措施來(lái)推動(dòng)這項(xiàng)技術(shù)的發(fā)展,例如,埃森哲戰(zhàn)略咨詢公司最近的一份報(bào)告發(fā)現(xiàn),67%的高級(jí)科技領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為,同行之間缺乏技術(shù)流暢性是將技術(shù)整合到戰(zhàn)略發(fā)展中的主要障礙。正確對(duì)待這一點(diǎn)的關(guān)鍵是理解并將AIGC和創(chuàng)新與企業(yè)成功聯(lián)系起來(lái)。
將AI有效地集成到業(yè)務(wù)中首先要設(shè)定明確的目標(biāo),以定義業(yè)務(wù)價(jià)值,并使AI戰(zhàn)略與這些總體業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致。許多已經(jīng)負(fù)責(zé)推動(dòng)公司數(shù)字議程的CIO已經(jīng)開始以AIGC為核心,利用AI解決方案來(lái)交付戰(zhàn)略中最關(guān)鍵的元素。他們認(rèn)識(shí)到,構(gòu)建強(qiáng)大的基礎(chǔ)架構(gòu)是其企業(yè)邁向企業(yè)就緒之旅的重要第一步,這將使企業(yè)定位于以最大的效率和效力擴(kuò)展AIGC,并促進(jìn)整個(gè)企業(yè)的成功采用。事實(shí)上,98%的全球高管同意AI基礎(chǔ)模型將在未來(lái)三到五年內(nèi)在其企業(yè)的戰(zhàn)略中發(fā)揮重要作用。
那么,CIO們現(xiàn)在能做些什么呢?在設(shè)計(jì)我們新的AI 應(yīng)用企業(yè)導(dǎo)航圖的過(guò)程中,我們確定了以下八個(gè)CIO應(yīng)該問(wèn)自己的問(wèn)題,以測(cè)試他們的企業(yè)是否已經(jīng)為AI做好了準(zhǔn)備:
1.我們應(yīng)該使用哪種基礎(chǔ)模式?換句話說(shuō),什么架構(gòu)最能確保模型輸出是相關(guān)的、可靠的和可用的。AIGC模型和供應(yīng)商的數(shù)量正在與時(shí)俱進(jìn)。選擇一個(gè)需要仔細(xì)考慮,以確保它符合你企業(yè)的需求和要求。
2.我應(yīng)該如何讓我們能夠訪問(wèn)這些模型?企業(yè)可以采取兩種主要方法來(lái)部署這些模型,每種方法都有其優(yōu)點(diǎn)。你是否需要在你自己的公有云上訪問(wèn)模型的“完全控制”選項(xiàng),或者你是否計(jì)劃從外部供應(yīng)商以托管云服務(wù)的形式訪問(wèn)AIGC,從而實(shí)現(xiàn)速度和簡(jiǎn)單性?
3.我們將如何根據(jù)自己的數(shù)據(jù)調(diào)整模型以供消費(fèi)?AI與數(shù)據(jù)一起,已成為強(qiáng)大的數(shù)字核心的關(guān)鍵組成部分——這是當(dāng)今企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源。要從AIGC中獲得最大價(jià)值,需要利用你的專有數(shù)據(jù)來(lái)提高企業(yè)內(nèi)部的準(zhǔn)確性、性能和實(shí)用性。考慮使用你自己的數(shù)據(jù)調(diào)整預(yù)先培訓(xùn)的模型以創(chuàng)建與你的企業(yè)和員工相關(guān)的定制工具的各種方法。
4.我們的整體企業(yè)準(zhǔn)備情況如何?首先,考慮你的集成和互操作性框架。你的粉底模型是否安全可靠,可以安全使用?第二代AI的采用帶來(lái)了新的緊迫性,每個(gè)公司都需要有一個(gè)強(qiáng)大和負(fù)責(zé)任的AI合規(guī)計(jì)劃。遵守法律、法規(guī)和道德標(biāo)準(zhǔn)是建立健全的AI基礎(chǔ)的當(dāng)務(wù)之急,同樣重要的是在設(shè)計(jì)階段管理控制以評(píng)估AIGC用例的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
5.我們的碳足跡如何?基礎(chǔ)模型雖然是經(jīng)過(guò)預(yù)先訓(xùn)練的,但在適應(yīng)和微調(diào)過(guò)程中仍然可以使用大量的能量。它的影響有多大,取決于購(gòu)買、促進(jìn)或構(gòu)建基礎(chǔ)模型所采取的方法。如果不加以控制,這可能會(huì)導(dǎo)致相應(yīng)的環(huán)境影響,使預(yù)先權(quán)衡可持續(xù)考慮變得更加重要,以便為企業(yè)和環(huán)境做出正確的選擇。
6.我們?nèi)绾螌IGC應(yīng)用程序開發(fā)產(chǎn)業(yè)化?選擇和部署基礎(chǔ)模型后的下一步是考慮可能需要哪些新框架來(lái)實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和加速應(yīng)用程序開發(fā)。快速的工程技術(shù)正迅速成為一種與眾不同的能力。通過(guò)將流程工業(yè)化,你可以構(gòu)建一個(gè)高效的、設(shè)計(jì)良好的提示和模板語(yǔ)料庫(kù),這些提示和模板與特定的業(yè)務(wù)功能或領(lǐng)域保持一致。
7.我們需要什么才能大規(guī)模運(yùn)營(yíng)AIGC?顛覆現(xiàn)有流程和重新發(fā)明與新技術(shù)合作的方式所帶來(lái)的復(fù)雜性本身就是一個(gè)挑戰(zhàn)。但是,找到方法將AI在規(guī)模上產(chǎn)生的價(jià)值貨幣化,應(yīng)該是每個(gè)CIO都在考慮的問(wèn)題。AI憑借其能力,是培育創(chuàng)新的沃土。首席信息官憑借其角色,在整個(gè)企業(yè)交換矩陣中建立了良好的聯(lián)系。尋找跨職能協(xié)作的機(jī)會(huì)將帶來(lái)新的見(jiàn)解和明智的決策,從而在你的企業(yè)內(nèi)部和整個(gè)行業(yè)促進(jìn)開放式創(chuàng)新,同時(shí)釋放新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
8.我從哪里開始,我們?nèi)绾卫^續(xù)指導(dǎo)我們想要去的地方?AIGC生產(chǎn)力是下一個(gè)重要里程碑。軟件開發(fā)是CIO發(fā)揮影響力的成熟領(lǐng)域。深入研究并分享你的用例,以展示你的團(tuán)隊(duì)的真實(shí)體驗(yàn),并從你的試點(diǎn)項(xiàng)目中獲得切實(shí)的結(jié)果。例如,埃森哲去年研究了AIGC如何幫助我們的軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)更快地推出產(chǎn)品。我們使用了Amazon CodeWhisperer等AIGC工具,并看到開發(fā)人員的工作效率和代碼質(zhì)量都有了顯著提高。我們的整體發(fā)布周期更快,這幫助我們以創(chuàng)紀(jì)錄的時(shí)間交付了新的AWS Velocity平臺(tái)。通過(guò)成為你自己的案例研究,你可以展示如何將其變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),并指導(dǎo)企業(yè)的其余部分在哪里進(jìn)行試驗(yàn)和測(cè)試,快速行動(dòng),并快速擴(kuò)展使用。你將能夠更好地指導(dǎo)你的利益相關(guān)者了解技術(shù)的發(fā)展方向、移動(dòng)的速度以及企業(yè)可以預(yù)期的結(jié)果。
一個(gè)新的拐點(diǎn)
對(duì)于每個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō),技術(shù)對(duì)于實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)勁的增長(zhǎng)、更高的敏捷性和更強(qiáng)的彈性至關(guān)重要,而AIGC是關(guān)鍵的差異化因素。如此之多,以至于這項(xiàng)技術(shù)將從根本上改變我們所知的工作和生活。我們的研究發(fā)現(xiàn),40%的工作時(shí)間會(huì)受到大型語(yǔ)言模型的影響。仔細(xì)觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn),在IT和技術(shù)角色中,73%的總工作時(shí)間可以由AIGC轉(zhuǎn)變,這使得為安全、負(fù)責(zé)任、經(jīng)濟(jì)高效地?cái)U(kuò)展AIGC并以提供真正業(yè)務(wù)價(jià)值的方式創(chuàng)建正確基礎(chǔ)的重要性凸顯出來(lái)。
首席信息官們有一個(gè)重要的機(jī)會(huì)來(lái)加快步伐,幫助他們的企業(yè)駕馭當(dāng)今快速變化的數(shù)字格局的復(fù)雜性。使用AI領(lǐng)域的突破性進(jìn)展和著眼于整個(gè)企業(yè)的整體績(jī)效方法,他們可以找到讓技術(shù)為他們工作的方法,以便設(shè)置新的績(jī)效邊界,并重新定義自己和他們運(yùn)營(yíng)的行業(yè)。
這一切都始于企業(yè)的就緒性,而CIO掌握著釋放價(jià)值的關(guān)鍵,從而為未來(lái)創(chuàng)造企業(yè)。
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