該公司正在賓夕法尼亞州普利茅斯會議市郊的Whole Foods門店旁邊建造一個(gè)微型履行中心。一旦該設(shè)施在明年投入使用,顧客可以在瀏覽Whole Foods的同時(shí),從亞馬遜網(wǎng)站及其在線雜貨服務(wù)Amazon Fresh訂購商品,并在結(jié)賬時(shí)取貨。
在納什維爾亞馬遜倉庫附近舉辦的新聞發(fā)布會上,負(fù)責(zé)亞馬遜全球雜貨業(yè)務(wù)產(chǎn)品和技術(shù)團(tuán)隊(duì)的Anand Varadarajan展示了該設(shè)施的模型圖。一個(gè)小型的自動(dòng)化倉庫將與Whole Foods門店連接,機(jī)器人會取回并運(yùn)輸如襪子、汽水瓶或網(wǎng)球拍等商品,放入袋中,供顧客取貨。
這一安排將允許顧客購買Whole Foods市場中沒有的品牌商品,如百事可樂和家樂氏麥片,并利用亞馬遜龐大的在線商品目錄。
亞馬遜表示,它正在尋求“消除那些額外的購物行程”,即顧客為了節(jié)省成本、購買更多產(chǎn)品或利用不同促銷活動(dòng),每周平均要光顧兩家不同的雜貨店。據(jù)市場調(diào)研公司Drive Research今年四月的研究顯示,普通美國人每周會去兩家不同的超市購物。
“今天在Whole Foods Market購物的顧客是為了尋找天然和有機(jī)產(chǎn)品,”Varadarajan在周三的演講中表示,“然而,我們的數(shù)據(jù)表明,許多顧客還會去其他商店完成常規(guī)的雜貨購物需求。通過我們的微型履行中心,我們可以減少顧客訪問不同商店或多次在線下單的需求。”
多年來,亞馬遜一直在努力爭取更大的雜貨市場份額,這是一個(gè)美國人頻繁消費(fèi)的領(lǐng)域,遠(yuǎn)超服裝或電子產(chǎn)品等其他品類,但亞馬遜也面臨著來自沃爾瑪、克羅格和Albertsons等老牌競爭者以及區(qū)域性雜貨商的激烈競爭。
2017年,亞馬遜斥資137億美元收購Whole Foods,這一價(jià)格比其以往任何交易的金額高出10倍。此后,它推出了不斷擴(kuò)展的雜貨服務(wù),包括雜貨配送服務(wù)及其面向大眾市場的自有超市連鎖店Amazon Fresh。
亞馬遜CEO Andy Jassy也表示,公司在銷售“日常必需品”如紙巾、洗潔精等商品的業(yè)務(wù)方面正在不斷增長。
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