CIO全球視角:歐洲市場傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型

責(zé)任編輯:jcao

作者:JOCOB-LiLY商務(wù)女裝CIO

2015-09-16 09:53:53

來源:企業(yè)網(wǎng)D1Net

原創(chuàng)

在談到小米的故事,阿里的鵲起,谷歌,亞馬遜,微信和facebook,Chris坦言他們還是B2B的業(yè)務(wù),致力于世界最頂級(jí)的企業(yè)的最智能化數(shù)據(jù)推動(dòng)服務(wù),是和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)非常不同的業(yè)務(wù)模式,你不可能死了在發(fā)展,這和互聯(lián)網(wǎng)以資本作為資源推動(dòng),搶占人才和市場摧枯拉朽沖擊傳統(tǒng)企業(yè)的做法相比,有著不同。

在電梯里碰到Christoph, SAS的VP,負(fù)責(zé)歐洲和亞太的COE,創(chuàng)新中心的負(fù)責(zé)人,在這家公司服務(wù)25年。歐洲人非常注重隱私,我們指著狹小電梯里的標(biāo)志,"No camera, do whatever you want",泯然一笑,在蘇黎世西郊的三個(gè)大團(tuán)的街頭漫步中就數(shù)字世界的話題連著酒會(huì)和晚餐整整聊了一個(gè)晚上.

SAS也是一家70年代在美國創(chuàng)立的軟件公司,服務(wù)全球世界500強(qiáng)的客戶,前100名的90家都是他的客戶,年銷售在30億美金,16000雇員,在美國之外的銷售已經(jīng)超過本土。在談到小米的故事,阿里的鵲起,谷歌,亞馬遜,微信和facebook,Chris坦言他們還是B2B的業(yè)務(wù),致力于世界最頂級(jí)的企業(yè)的最智能化數(shù)據(jù)推動(dòng)服務(wù),是和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)非常不同的業(yè)務(wù)模式,你不可能死了在發(fā)展,這和互聯(lián)網(wǎng)以資本作為資源推動(dòng),搶占人才和市場摧枯拉朽沖擊傳統(tǒng)企業(yè)的做法相比,他們還是一個(gè)以取得今天成功作為未來發(fā)展的資源推動(dòng)發(fā)展的穩(wěn)健做法。

似乎互聯(lián)網(wǎng)留下的烙印并沒有中國市場的大運(yùn)動(dòng)那樣如火如荼,焦慮致死。同行幾家中國的企業(yè),有做能源,擁有千萬家煤氣管道和新能源開發(fā)的民營企業(yè),在互聯(lián)網(wǎng)金融初始就開始構(gòu)思今天的社區(qū)化互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),致力打造以用戶為中心的生態(tài),甚至兼并幾家商超現(xiàn)在在打造線上線i下O2O的社交商業(yè)場景。談到小米的粉絲經(jīng)濟(jì),Chris嘗試著用不同的角度來詮釋他所認(rèn)知的世界??赡苁且?yàn)榇蠹谊P(guān)注點(diǎn),大家的生存環(huán)境不同造就以不同的方式打造自己所認(rèn)為的transformation,轉(zhuǎn)變,轉(zhuǎn)化,化蛹為蝶的過程。歐洲是一個(gè)相對(duì)中國小非常多的消費(fèi)者市場,任何一個(gè)商業(yè)的規(guī)模到中國可以造就像阿里,騰訊,小米這樣在一個(gè)單一國內(nèi)市場就可以形成巨無霸的商業(yè)場景,但是在歐洲任何一個(gè)國家甚至整個(gè)歐洲都沒有可能造就這樣一個(gè)需求市場,所以歐洲想的更多的是歐洲以外的市場,從一開始就是國際化的商業(yè)化進(jìn)程。今天世界前100強(qiáng)的90%都是自己的客戶,幫助他們的業(yè)務(wù)找到自己的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)才是他們差異化的核心競爭力。

Chris坦言,雖然他們?cè)谧?B的業(yè)務(wù),遠(yuǎn)離了消費(fèi)者市場場景,做自己更為專業(yè)的領(lǐng)域,但是他們甚至更加積極地創(chuàng)造創(chuàng)新的產(chǎn)品發(fā)揮創(chuàng)新的能力。在今天的數(shù)字化消費(fèi)者生存的世界,如何利用科技使企業(yè)更加智能地感知到消費(fèi)者的行為布局產(chǎn)業(yè)這才是更加高超的品牌差異能力。在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)IT企業(yè)在面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司的沖擊,在很多企業(yè)如諾基亞,摩托羅拉喪失競爭力,從市場第一品牌徹底從消費(fèi)者視野消失的場景,Chris笑談到谷歌今天用的就是他們家的智能分析引擎,谷歌今天的“餐廳”文化,用頂級(jí)的廚師收買員工的胃,為員工創(chuàng)造最多元化的舒適場景就是考察他們家的老大而復(fù)制和創(chuàng)新的。雖然并不一定可以offer最高的薪水,但是絕對(duì)可以hold的住員工,提供最為適合員工的內(nèi)心需要的雇主服務(wù),更加了解他們的需求。Chris說他的老板CEO的名言就是“make sure everyone come back to office tomorrow",CEO的最重要的工作就是要保障每個(gè)員工心甘情愿地在第二天返回自己的工作崗位。

談到亞馬遜的業(yè)務(wù)模式和商業(yè)場景,亞馬遜應(yīng)該可以可以做的更好一些,盡管還沒有很好的盈利模式還在擴(kuò)張市場,擁有巨大消費(fèi)者信息卻不會(huì)智能化地產(chǎn)生有價(jià)值的業(yè)務(wù)能力。譬如曾經(jīng)在女兒八歲買過小女生的書籍,今天還會(huì)推送幼齡的書籍,女兒今年已經(jīng)18啦!機(jī)器應(yīng)該有一種更加有效的智能學(xué)習(xí)工具,更加了解人類的行為,哪怕沒有相應(yīng)的數(shù)據(jù),在社交媒體開放活躍的今天,互聯(lián)網(wǎng)大量的可用信息,好的智能搜索推薦一定可以做的更好。

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