“天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往;”,這句話出自中國西漢著名史學(xué)家、文學(xué)家司馬遷《史記》的第一百二十九卷《貨殖列傳》,很多企業(yè)的目的也是如此,受困于大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,IBM也為了股東利益的最大化,開始剝離那些處于烏云狀態(tài)的業(yè)務(wù)(即那些利潤不高和沒有利潤的業(yè)務(wù)),IBM x86服務(wù)器業(yè)務(wù)就屬于這樣的業(yè)務(wù),因此,IBM將其出售給了聯(lián)想,這也波及到了IBM系統(tǒng)集成(深圳)有限公司(以下簡稱”IBM STC”),隨之爆發(fā)了IBM福田工廠大罷工事件。
福田工廠大罷工事件的直接原因
1. IBM STC出售給聯(lián)想后,IBM對IBM STC所在員工的安置解決方案沒有經(jīng)過和員工的充分溝通協(xié)商,沒有考慮員工的內(nèi)心感受,只能在有限的選項中選擇其一,不能夠選擇繼續(xù)留在IBM其他工廠。
2. IBM STC對員工的“員工的工資福利及勞動條件將與現(xiàn)有水平保持一致”這一承諾沒有得到詳細(xì)的解釋,沒有消除員工的后顧之憂。
3. 有部分員工懷疑此次調(diào)整為“變相裁員”。
IBM STC對大罷工事件的處理方法
福田工廠大罷工事件發(fā)生以后,IBM STC采取了如下做法:
1. IBM STC通過群發(fā)短信給員工和員工家屬,告知員工如果繼續(xù)靜坐維權(quán)將被視為礦工,公司有權(quán)處罰甚至解除勞動合同。
2. IBM STC曾通過加裝攝像頭、雇傭外來人員恐嚇、撤走靜坐人群的椅子、切斷電源和飲用水供應(yīng)等方式變相阻撓員工維權(quán)。
3. 工廠高層偽裝普通員工參與談判。
4. 3月10日,罷工事件升級,IBM STC已經(jīng)對外宣布與參與維權(quán)的20名員工解除勞動合同,不給予任何經(jīng)濟(jì)賠償,并責(zé)令其立即交接離職。
從福田工廠大罷工事件的直接原因和IBM STC對大罷工事件的處理方法不難看出,這有失IBM作為一個大企業(yè)的風(fēng)范。這就涉及到了文章開頭談及的企業(yè)的目的,很多企業(yè)的目的是公司規(guī)模的最大化,企業(yè)利益的最大化或股東的利益最大化,但還有一種企業(yè)的目的是活著,活著的目的是讓員工更好地生活在一起,企業(yè)與員工形成一個利益共同體。其中還涉及到了企業(yè)的生存、發(fā)展與社會責(zé)任,有時候企業(yè)僅僅考慮生存、發(fā)展,而忽略了社會責(zé)任,其生存、發(fā)展可能會遭遇更大的困難或瓶頸,因為,一個值得尊敬的企業(yè),才會有希望,“水能載舟,亦能覆舟”,如果把企業(yè)比作一艘船的話,那么員工就是托起船的水,人心都是肉長的,當(dāng)其他員工聯(lián)想到以后自己也可能遭受此種情況時,人心就散了,正所謂“得道者多助,失道者寡助”。所以,做企業(yè)公民是人間正道。
下面讓我們來看看德國電子商務(wù)解決方案及服務(wù)提供商奧托集團(tuán)(Otto Group)的處事方式,是不是能從中得到一些啟示,它的處事方式可以用六個字來概括:人性化和文明。德國人都希望到這家公司工作,該公司的工人從來沒有罷過工抵制它,它甚至要求經(jīng)理們不要在周末或節(jié)假日加班。奧托說:“打疲勞戰(zhàn)不是辦法,人們過度勞累就會產(chǎn)生抵制情緒,休息是很重要的。”
一位記者曾經(jīng)問過一位企業(yè)家:你為什么把很多精力都用在如何把企業(yè)塑造成為企業(yè)公民,我跟你談別的事情你都不感興趣,你只關(guān)心企業(yè)公民。這是為什么?他回答說,這是來自于一場慘痛的經(jīng)歷。他的公司曾經(jīng)有一筆重大的投資項目,需要引入很多資金,他找到美國的朋友,美國的朋友找到很有錢人和他一起吃飯談事。有一次,當(dāng)吃到一半的時候,被介紹來的投資人找了一個理由中途離開。他覺得很奇怪。后來朋友向他解釋:這位投資人對你的公司多了一些了解以后,覺得你的錢有太多的血汗味,他不愿意他的錢跟你的錢放在一起粘上血汗味。當(dāng)時他極為震撼?;貒院?,兩個多月的時間,這位企業(yè)家的頭腦中一直三個字——血汗味。后來他立下志向——我一定要把企業(yè)做成一個不帶血汗味的公司,我不是在別人流血流汗的基礎(chǔ)之上獲得財富。就這樣,他完成了一場自我轉(zhuǎn)型——這既是他人生的自我轉(zhuǎn)型,也是企業(yè)的自我轉(zhuǎn)型。
其實,員工和企業(yè)產(chǎn)生利益糾紛很難避免,所以,企業(yè)以什么樣的態(tài)度和方法處理糾紛極為重要。其中有一個關(guān)鍵點,就是要有足夠的透明度,不能以逃避,抑或生硬、強(qiáng)硬的方式來解決,要多溝通協(xié)商,尊重和考慮員工的訴求,以和為貴。
很多企業(yè)都需要完成一個轉(zhuǎn)變,就是從所謂的一般意義上經(jīng)濟(jì)上的成功,轉(zhuǎn)向做一個有意義的企業(yè),企業(yè)不僅要賺錢,還要負(fù)責(zé)任,做真正有能力和社會責(zé)任感的企業(yè)。