Gartner公司發(fā)布最新預測，隨著全球經(jīng)濟出現(xiàn)逐步復蘇的跡象，2014年全球IT支出將穩(wěn)步增長至3.8萬億美元，與2013年相比增長3.2%。

Gartner副總裁Richard Gordon表示：“全球企業(yè)目前正在逐步擺脫陰霾，恢復對IT的支出以支持其業(yè)務的增長。消費者會在2014年購買許多新的設備，不過，與前幾年相比，這波換機潮將有較多是價格較低且功能較基本的設備。”

Gartner全球IT支出預測作為全球主要技術趨勢的領先指標，涵蓋硬件、軟件、IT服務以及通信市場。逾10年來，全球IT和業(yè)務高管們皆運用這些備受矚目的季報洞察市場商機和挑戰(zhàn)，并以實證的研究方法為基礎，制訂重要商業(yè)決策，而非僅憑臆測。

2014年終端設備市場(包括PC、Ultramobile、手機和平板)預期將重新開始增長，全球支出將達到6890億美元，與2013年相比增長4.4%(參見表一)。然而，在整體支出方面，市場上仍將看到產(chǎn)品組合結構的調整。對昂貴的高端手機的需求逐漸放緩，因為成熟市場的消費者偏好購買中端手機，而新興市場的消費者則更青睞低端的Android基本款手機。

傳統(tǒng)的PC用戶正逐漸萎縮成數(shù)量較少但較穩(wěn)定的族群。整體而言，消費者選擇高端的Ultramobile來取代筆記本電腦，同時購買平板作為附加設備。隨著市場轉變?yōu)橘I方主導，一些重要的產(chǎn)品創(chuàng)新早已普及，產(chǎn)品價格成為主要的差異。

2014年數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)支出預計將達1430億美元，與2013年相比增長2.3%。在企業(yè)網(wǎng)絡設備趨勢方面，云端和移動化是最大的需求動力。虛擬化和云端的采用為數(shù)據(jù)中心以太網(wǎng)交換機帶來了龐大的市場動力，而移動終端設備的激增也持續(xù)促進無線LAN網(wǎng)設備市場需求大量增長。

在企業(yè)級軟件市場方面，支出將穩(wěn)步增長至3200億美元，與2013年相比增長6.9%。企業(yè)級軟件市場將成為2014年增長最快的領域。Gordon指出：“力量結合(Nexus of Forces，亦即社交、移動、云端與信息的匯集)將持續(xù)推動主要軟件市場的增長，例如：CRM、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMSs)、數(shù)據(jù)集成工具及數(shù)據(jù)質量工具。事實上，企業(yè)采用數(shù)據(jù)管理技術來支持‘力量結合’，從而使得DBMSs的支出超過操作系統(tǒng)，讓DBMS成為2014年最大的企業(yè)級軟件市場。”

2014年IT服務支出預計將達到9640億美元，與2013年相比增長4.6%。IT服務采購正逐步從咨詢(項目規(guī)劃)轉移至實施(項目執(zhí)行)，Gartner分析師預期，IT服務市場將隨著經(jīng)濟前景及投資意欲的好轉而穩(wěn)定增長。

2014年電信服務支出預計將增長1.3%，達到1.655萬億美元。固話語音服務因替代效應而持續(xù)衰退，且速度比原先預期的稍快，將影響重要市場(如日本)中純無線家庭用戶的比例，以及企業(yè)線路轉移至SIP Trunking技術(使用VoIP來連接傳統(tǒng)PBX電話系統(tǒng)至網(wǎng)絡)的情況。

此外，2014年亞太地區(qū)IT支出預計將達7590億美元，與2013年相比增長4.4%。其中，中國IT支出預期將逾2.1萬億人民幣，比2013年增長7%。