還苦于要不要坐下來費(fèi)心研究一下“海淘”的剁手黨們,似乎又多了一個猶豫的理由。
亞馬遜中國剛剛宣布,在雙11期間將向中國用戶開通“海外購”服務(wù)。根據(jù)此前的安排,亞馬遜中國“海外購”服務(wù)將于年底上線,此次試運(yùn)營顯然是為了雙11而提前。根據(jù)亞馬遜公布的具體政策,在“海外購”商店購買亞馬遜商品可以享受到與美國亞馬遜實(shí)時同步的價格,體驗(yàn)全中文本地化的購買方式和本地售后支持。 聽起來的確很讓消費(fèi)者心動。
業(yè)內(nèi)人士稱,推出“海外購”是亞馬遜中國布局上海自貿(mào)區(qū)后的最大成果。亞馬遜開通“海外購”再加上海外六大站點(diǎn)直郵中國服務(wù),看來亞馬遜在提升中國跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)上的進(jìn)展將再次升級。
跨境電商成為今年行業(yè)的焦點(diǎn),也是各大電商平臺力主推送的新業(yè)務(wù)。在這個領(lǐng)域,亞馬遜還是有一定優(yōu)勢的:
相比國內(nèi)電商平臺,亞馬遜中國在國外商家數(shù)量和品類的豐富度上優(yōu)勢比較明顯。光論消費(fèi)者基數(shù),國內(nèi)平臺電商在上有優(yōu)勢,但在國外商家數(shù)量和品類的豐富度上卻沒有優(yōu)勢。
目前還未有消息表明開通“海外購”的商品品類范圍,但亞馬遜在全球范圍內(nèi)的商家和商品資源,或?qū)鴥?nèi)B2C電商平臺形成挑戰(zhàn)。
此外,根據(jù)亞馬遜中國副總裁牛英華對媒體的介紹,亞馬遜中國直郵合作伙伴包括EMS、UPS等,海外直郵可以幫助消費(fèi)者快速處理清關(guān)手續(xù),六大站點(diǎn)“三日達(dá)”會比正常直郵快10天左右。
同樣,亞馬遜在全球多個國家和中國都搭建了自己的物流體系,物流效率和售后服務(wù)具備明顯優(yōu)勢。目前開通的直郵服務(wù)提供三種(標(biāo)準(zhǔn)、加快、特快)可選配送服務(wù),平均運(yùn)送時間縮短為9-15天,最快3個工作日。另外,亞馬遜已與中國自貿(mào)區(qū)、上海市信息投資股份有限公司簽訂合作備忘錄,三方將在自貿(mào)區(qū)合作展開跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù),這將為亞馬遜在自貿(mào)區(qū)的保稅倉的設(shè)立提供了便利條件。
如今,國內(nèi)的“海淘一族”正在形成規(guī)模。不過,親自海淘確實(shí)需要較高的門檻,作為網(wǎng)購增長的新動力,辛辛苦苦學(xué)習(xí)網(wǎng)購攻略、提心吊膽海外下單;甚至國內(nèi)早就涌現(xiàn)出類似“什么值得買”這樣專注于提供優(yōu)惠信息、海淘經(jīng)驗(yàn)的分享型導(dǎo)購平臺,可見海淘已經(jīng)成為垂直群體的剛需。 而國內(nèi)外各家電子商務(wù)巨頭在跨境電商平臺建設(shè)上的投入,無疑將為海淘人群提供越來越便利的海外購物選擇。
除了亞馬遜,天貓的跨境電商業(yè)務(wù)也是其戰(zhàn)略重點(diǎn)之一。按照天貓總裁王煜磊的說法,今年的“雙11”要讓大家坐在家里能買到英、德、美、日等國家的商品,不斷與其他國家的知名品牌強(qiáng)勢合作,是天貓旗下的跨境平臺“天貓國際”未來的主攻方向之一。
隨著80后、90后這一代數(shù)字消費(fèi)“原住民”消費(fèi)能力的提升,以及某些品類商品剛性需求(例如:兒童奶粉和母嬰用品等)帶動,海外購物市場逐漸興旺起來。那么,假如消費(fèi)者能實(shí)現(xiàn)從本土電商網(wǎng)站直接實(shí)現(xiàn)“無差價”海淘,能否促進(jìn)部分海淘一族遷移回到本土平臺?或許回答這個問題,還將落腳到一件事:本土電商國際直購的購物體驗(yàn)。