這是第一次投資人來回答我的問題，前段時(shí)間我與他在一間小屋子里深聊了2個(gè)小時(shí)，各自談了對(duì)行業(yè)的一些觀察和理解，我說他“比較悲觀”，他笑著說，他是希望大家能找到一個(gè)共同前進(jìn)的路徑，這樣對(duì)整個(gè)行業(yè)都是有益的，沒錯(cuò)，現(xiàn)在大家都在趕路，大家都在摸索，中國(guó)市場(chǎng)有其“特殊性”，拿來主義是行不通的，只有我們自己摸索了!

今天看到崔強(qiáng)同學(xué)針對(duì)SaaS提出三問題，作為一個(gè)曾經(jīng)經(jīng)歷并且還一直關(guān)注SaaS的IT老兵，談下自己的一些認(rèn)識(shí)：

一、SaaS適合中小企業(yè)?

SaaS首先用在美國(guó)的大企業(yè)，使用SaaS的核心目的在于降低IT整體運(yùn)營(yíng)成本。然橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳，SaaS碰到中國(guó)特色的社會(huì)商業(yè)環(huán)境也就變了味道。由于中國(guó)大企業(yè)普遍對(duì)公網(wǎng)抱有極大不安全感，以及長(zhǎng)期以來“自己的地兒自己耕”的心態(tài)，再加上降低IT運(yùn)營(yíng)成本訴求也不強(qiáng)，當(dāng)然絕大部分SaaS產(chǎn)品方面也無法達(dá)到傳統(tǒng)軟件的功能要求，結(jié)果大部分SaaS公司在大企業(yè)面前鎩羽而歸。最終在中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)大部分SaaS廠商不得不讓自己定位于面向中小企業(yè)。

二、SaaS營(yíng)銷應(yīng)該在線上;

SaaS營(yíng)銷選擇“網(wǎng)推”還是“地推”其實(shí)并不矛盾的，營(yíng)銷方式的選擇同商業(yè)模式、客戶選擇、產(chǎn)品定位、價(jià)格策略、成本結(jié)構(gòu)是一體的，單獨(dú)就此而論都會(huì)失之偏頗。之前有個(gè)誤區(qū)認(rèn)為，SaaS體現(xiàn)為在線，那么推廣天然就只能選擇網(wǎng)推。但事實(shí)上由于面向B端的客戶群迥異于C端客戶群，產(chǎn)品復(fù)雜度與偏C的產(chǎn)品不是一個(gè)量級(jí)，簡(jiǎn)單依賴網(wǎng)推未見得是一個(gè)好方法。至于輕重公司之論也應(yīng)回到整體規(guī)劃之上來看待，輕公司固然有靈活快速的優(yōu)勢(shì)，重公司也有資源和壁壘等優(yōu)勢(shì)，權(quán)衡各種要素自然輕重之勢(shì)也就明了。

三、SaaS的產(chǎn)品快速迭代。

任何軟件產(chǎn)品都會(huì)面臨迭代問題，只是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下客戶耐受度更低，要求廠商更快的響應(yīng)。這樣對(duì)廠商的產(chǎn)品迭代確實(shí)造成更大困難，尤其是面向企業(yè)的SaaS產(chǎn)品應(yīng)用復(fù)雜度遠(yuǎn)勝C端產(chǎn)品，一旦架構(gòu)出現(xiàn)較大缺陷，做得更多更快可能錯(cuò)誤更多。解決之道在兩方面：一方面設(shè)法在起步階段把整體規(guī)劃做得更好些，當(dāng)然這是極度理想的;另一方面就是操盤手要準(zhǔn)備好B方案，預(yù)先安排人做好預(yù)研，當(dāng)這代產(chǎn)品快不堪負(fù)荷的時(shí)候，趕緊用下一代產(chǎn)品頂上。