港媒稱,許多外國高科技公司正在重新進(jìn)一步審視中國,谷歌據(jù)說也正在考慮重返中國內(nèi)地。
據(jù)香港《南華早報》網(wǎng)站10月15日報道稱,在過去的幾年間,很多人都相信,國內(nèi)企業(yè)之所以能崛起并在逐漸壯大并且利潤豐厚的中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中占據(jù)著重要的地位,僅僅是因?yàn)橥鈬呖萍脊颈蛔钃踉谑袌鲋?。然而,現(xiàn)實(shí)生活中的例子呈現(xiàn)出另一種情況。
報道稱,例如2003年,億貝公司通過收購當(dāng)時中國主要的消費(fèi)者間拍賣平臺易趣網(wǎng)而進(jìn)入中國市場。但是到2006年,億貝公司決定關(guān)閉其中文版易趣網(wǎng)網(wǎng)站。由于沒有了解國內(nèi)市場,而是決定把所有內(nèi)容移植到億貝的全球平臺上,億貝公司迫使中國客戶接受令人不太舒服的用戶體驗(yàn),而其競爭對手阿里巴巴在這段時間則反其道而行之,允許其顧客決定許多新的條款。除了允許用戶間對話外,阿里巴巴還在信用卡或借記卡網(wǎng)絡(luò)支付在中國還不常見的時候創(chuàng)造了支付寶——一種提供便捷、安全的網(wǎng)上支付的第三方支付服務(wù)。
億貝公司在中國的失敗并不是政府禁令或保護(hù)國內(nèi)競爭對手造成的。相反,問題在于該公司如何管理其中國業(yè)務(wù)。不了解中國市場導(dǎo)致它難以贏得國內(nèi)客戶。
報道稱,谷歌撤出中國內(nèi)地市場則略有不同。正式成立于2005年的谷歌中國在起初時遵守中國內(nèi)地的互聯(lián)網(wǎng)審查法規(guī),對其搜索引擎實(shí)行自我審查,直到2010年1月。由于審查力度加強(qiáng)以及遭到所謂中國內(nèi)地黑客的網(wǎng)絡(luò)攻擊,谷歌中國決定不再自我審查,而是把服務(wù)器撤到香港。2001年到2011年間擔(dān)任谷歌首席執(zhí)行官的埃里克·施密特在他的《谷歌如何運(yùn)作》一書中說,高管在這個問題上意見有分歧。施密特認(rèn)為谷歌應(yīng)該留在中國內(nèi)地,而聯(lián)合創(chuàng)始人拉里·佩奇和謝爾蓋·布林則因?yàn)閷彶橹贫榷鴱?qiáng)烈支持撤出。
在本案例中,政府監(jiān)管顯然是一個重要因素。但這是不是谷歌撤出的主要原因呢?每家公司都必須選擇最適合自己的道路。
報道稱,全球主要的職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司領(lǐng)英(LinkedIn)則是如何進(jìn)入中國市場的一個好例子。2014年2月,領(lǐng)英遵從中國的網(wǎng)絡(luò)審查法規(guī),正式啟動中文版領(lǐng)英網(wǎng)。一家了解中國背景的風(fēng)險投資公司紅杉中國公司幫助領(lǐng)英解決好了國內(nèi)的競爭態(tài)勢和政府關(guān)系。與其雇傭一個只會接受公司總部指令的有名無實(shí)的“中國區(qū)總經(jīng)理”,領(lǐng)英決定聘請一個“中國區(qū)首席執(zhí)行官”,享有管理領(lǐng)英中國的高度自治權(quán),如同一個獨(dú)立的初創(chuàng)公司一樣。
這樣的自主權(quán)使領(lǐng)英中國專心迎合國內(nèi)的需求,并采取有針對性的措施滿足這些需求。“中國特色”的創(chuàng)新舉措包括與騰訊的微信進(jìn)行合作;讓用戶在兩個平臺間關(guān)聯(lián)個人簡歷;推出針對中國用戶的移動商業(yè)社交軟件“赤兔”,完全獨(dú)立于全球總部。
報道稱,基于同樣的原則,提供拼車服務(wù)的優(yōu)步通過在國內(nèi)建立一個實(shí)力雄厚的企業(yè)來積極參與中國業(yè)務(wù),與國內(nèi)的競爭對手“滴滴快的”進(jìn)行競爭。優(yōu)步中國將成為一家“中國”公司,有中國的投資者、中國的管理層,還有完全獨(dú)立于其他市場的決策權(quán)。
中國對優(yōu)步來說是最重要的市場之一。在短短九個月內(nèi),中國三大城市——成都、廣州和杭州——的乘坐人數(shù)就超過了紐約。
盡管優(yōu)步仍面臨著挑戰(zhàn),但它仍然專注于中國市場,并決定把它當(dāng)作是全球戰(zhàn)略的核心。
報道稱,目前斷言這些公司從長遠(yuǎn)來看能否取得成功仍為時尚早,但至少它們在朝著正確的方向前進(jìn)。這些公司在中國所堅(jiān)持的因素包括:理解國內(nèi)背景、認(rèn)清和授權(quán)國內(nèi)的決策權(quán)、尋找國內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)人才、與合適的合作伙伴建立協(xié)作型生態(tài)系統(tǒng)、建立創(chuàng)新的商業(yè)模式以加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動。
顯然,“外國高科技公司在中國的活動受到限制,而且這些東西不太可能很快消失。對于一些公司來說,這僅僅代表了不便,但對其他公司來說,這代表對價值觀和原則的挑戰(zhàn)。
報道稱,很顯然,每家公司都需要判斷什么是可以接受的,什么是不可接受的。然而,一概而論所有外國高科技公司都有同樣的感覺并且遭到“封殺”也遠(yuǎn)非全部的真相。