移動設備和云計算有一種共生關系：云計算提高了使用移動設備的使用率，而移動設備推動用戶更多地使用云計算。Sepharim研究集團的創(chuàng)始人兼首席研究官鮑勃·伊根表示，移動設備和云計算二者結合，可以為消費者和為企業(yè)提高更高的靈活性。伊根說，真正受益的不僅僅是設備或應用，而且也會對有關業(yè)務產(chǎn)生積極影響。

在這個問題環(huán)節(jié)中，伊根解釋了為什么移動設備是企業(yè)的重要平臺，為什么現(xiàn)在企業(yè)不能在他們的使用和支持移動和云計算方面落后于人，為什么企業(yè)應該努力讓客戶和員工都更容易使用移動設備，以及移動后端即服務（MBaaS）這個角色的IT策略應發(fā)揮什么樣的作用等問題。

　　鮑勃·伊根

記者：為什么CIO和高級IT人士對移動設備和云計算感興趣？

伊根：我認為CIO是推動投資的主要原因是移動設備所產(chǎn)生的商業(yè)影響。通過兩個主要因素衡量你的投資回報率。一是不太使用移動設備的每名員工的收入，二是看你擁有的基本資產(chǎn)。所以，如果你有100萬美元的資產(chǎn)，再看看你與你的競爭對手，或正在出現(xiàn)構成威脅的新公司。

我談論的例子之一是美國郵政服務，其平均一美元固定資產(chǎn)創(chuàng)造的市場價值為1.85美元，在同一個市場中，行業(yè)中的某人[某公司]就類似于一個盒子。美國郵政局的人均資產(chǎn)價值為2.80美元，而每一盒子資產(chǎn)的價值為3630美元。每個員工的崗位價值是113000美元，而每名員工的價值是140萬美元。你可以用同樣的方式看待汽車行業(yè)的在職人員，例如，通用汽車與特斯拉公司，通用汽車公司的一美元固定資產(chǎn)創(chuàng)造的市場價值為1.85美元，而特斯拉的一美元固定資產(chǎn)創(chuàng)造的市場價值為11美元。通用汽車公司每名雇員的價值是24萬美元，而特斯拉每名員工的價值是290萬美元。

記者：你會看到回報，而不是通過使用移動設備使成本降低？

伊根：是的。很多組織在創(chuàng)新投資方面受到困擾的嚴重的錯誤之一，他們?nèi)匀话褜?chuàng)新歸為費用方面和資產(chǎn)負債表，而不是組織創(chuàng)造收入有利武器。尤其是移動性在新的投資方式上，真的更適合于投資收益。這將會創(chuàng)造機會。

記者：你能舉一些例子說明如何做到這一點嗎？

伊根：如果你想到具有新理念的公司入職，他們的資產(chǎn)和收入回報率的回報要比一些那些舊理念公司高。而福特或通用汽車公司在職人員已經(jīng)開始認為自己與新理念公司（如特斯拉）之間有著巨大差距，而汽車制造商這只是其中之一。如今的企業(yè)往往擁有龐大的資產(chǎn)，而很多中層管理者對他們自己的設備和操作擁有他們自己的網(wǎng)絡管理和經(jīng)營理念。

具有新理念的公司不會讓工作人員擔負沉重的包袱，也不會部署有很多本地的硬件。但他們擅長分銷和分析，他們創(chuàng)造的方法可以更加積極主動地預測客戶的需要。

記者：是什么因素推動企業(yè)投資移動設備和云計算？

伊根：企業(yè)投資于移動設備最大的原因是為了具備更大的靈活性，用戶希望構建最靈活的基礎設施。而這一直有很大的脫節(jié)。

記者：你認為移動應用可以用來提高生產(chǎn)率嗎？

伊根：是的?？梢詭臀夜?jié)省時間，賺更多的錢。如果你對我說：“你想做得更多，做得更快，更簡單，更有效率。”你所描述的一定是敏捷性和駕駛速度的增加。

如今，你看移動設備的數(shù)量和我們預測的數(shù)量是2020年桌面設備數(shù)量的兩倍多，很明顯，看來移動是新的創(chuàng)新中心。

數(shù)據(jù)中心工作人員表示，基礎設施在很大程度依然繼續(xù)是蝸牛的速度。這不是很靈活，并不符合工作人員的需求，也沒有他們欣賞的靈活性和機會，而通過面向消費者的手機應用程序可以創(chuàng)造機會和期望。

記者：因此員工說這樣的話，比如，“讓我登錄到VPN，以便讓我更好地工作”？

伊根：我認為是這樣的，你提出了一個次要問題。目前，我讓工作內(nèi)容和服務做得更好。不是讓我更加費力地工作，而是讓我更容易地工作，因為在我的手中有一個新工具。

我認為很多組織對于新興技術這一投資組合很感興趣，因此，云計算、增強安全性、移動性，一些公司對此進行思考分析，他們已經(jīng)在思考物聯(lián)網(wǎng)的真正嚴肅的事情，或者如何應用到業(yè)務之中。他們也在討論大數(shù)據(jù)和小數(shù)據(jù)。

新理念公司對所有這些項目正在采取一種投資組合的方法，例如移動性的問題，檢測性能，并通過分析該技術的生產(chǎn)力。他們正在尋找在市場中的既得利益者，挑選那些最具戰(zhàn)略意義的技術，并找到競爭者的弱點。

如果你在新理念公司供職，就可以建議，你知道，他們真的沒有做太多的大數(shù)據(jù)和分析。他們真的還沒有到云。讓我們?nèi)ス羲麄冊谇懊娴囊惶追眨⑷L試和竊取客戶。

記者：如果你是一個CIO，對于現(xiàn)任的工作，你認為應該關注的是什么？

伊根：人們應該真正關心這些，因為這真的是關于整個供應鏈真正的數(shù)字化改造，無論你的市場是什么。而很多公司都非常厭惡風險承擔投資組合的方式。因此，這些公司會有一些人專門從事移動設備工作，而另一些人從事專業(yè)的分析工作。而真正的領袖將要出現(xiàn)，因為他們可能將這些部分進行組合。

而這些并不是全部。試想一下開支報告。如果你有5000名員工，其中一半人需要一個月做兩到三個開支報告，那么通過一些數(shù)字化改造的方法很容易簡化對員工的回報。

記者：移動云最大的頭痛或挑戰(zhàn)是什么？

伊根：嗯，我認為移動云最頭痛的問題是安全性。而在許多情況下，則是易用性的擔憂，例如，你必須通過手機或平板電腦或筆記本電腦，登錄到VPN，然后登錄到云中。

還有一些性能問題，所謂的“延遲問題。”因為如果在去中，你不在某種程度上減少延遲，這將破壞用戶體驗。因此，關于云的好消息是，這仍然存在。對移動云的壞消息是，在實施中，很多情況下是相當可怕的。

記者：他們會變得更好嗎？　

伊根：我認為他們正在變得更好。我認為，我們看到很多公司盲目地實現(xiàn)其移動應用程序的想法，但沒有經(jīng)驗，沒有真正了解消費者的工作和需求。一些公司不采用組合的方法，而采用分析，有效的使用云，并將大數(shù)據(jù)轉換為小數(shù)據(jù)，使他們能夠真正了解發(fā)生了什么事情。只有在他們失敗兩到三次以后，他們開始什么是對的事。

記者：還有什么因素可以讓CIO們思考有關移動和云計算？

伊根：嗯，我認為最大的事情是，它是真正的云計算，不一定是移動計算。但是，移動云計算是重要組成部分，CIO們需要從他們的組織的角度進行考慮，并致力于內(nèi)部部署模式轉變。另外，還要看看他們?nèi)绾蝿?chuàng)建一個后臺辦公室，滿足消費者和工作人員的期望，同時還堅守安全和隱私。

記者：這似乎是一個相當大的承諾？

伊根：是的。很多組織仍然堅持到使用桌面設備，而不考慮使用移動設備作為創(chuàng)新的中心，這是一個很大的錯誤，將付出過于高昂的代價。所以，只是從整體來看，在未來的四年中，Windows操作系統(tǒng)（市場）的上限將在22億到23美元之間，不會有太大的上升空間。

如今，全球的智能手機行業(yè)中，已將近擁有40億臺智能設備。在這一點上，智能手機只有不到30億臺，而物聯(lián)網(wǎng)設備還包括平板電腦。物聯(lián)網(wǎng)，我稱之為傳感互聯(lián)網(wǎng)。

你必須認識到，如果30年前IT發(fā)展角度來看，創(chuàng)新中心應該是大型機，然后大約20或25年前，主要的Windows桌面成為創(chuàng)新中心…這很難解釋為什么移動并不是創(chuàng)新的新中心。當人們看到移動設備的數(shù)量是2020年桌面設備數(shù)量的兩倍時，似乎很明顯，移動是創(chuàng)新的新中心。我們真的要投入大量的開發(fā)資金進入移動設備市場。而對于很多組織，這是非常艱難的，因為移動語音技術正在發(fā)展。

而且這也有很大的影響，因為移動設備是遠小于采用Windows系統(tǒng)的桌面設備。而移動設備是非常龐雜的，因為目前有眾多的操作系統(tǒng)和云環(huán)境在市場上競爭，而人們建立的應用程序與他們使用的開發(fā)工具也是非常不同的。

所以，這是一個很大的承擔，但你必須退后一步說，如果35年前，采用10萬臺大型機的所有行動是在發(fā)展和創(chuàng)新，而25年前所有桌面和窗口是發(fā)展和創(chuàng)新，然而現(xiàn)在不得不得出這樣一個結論：移動環(huán)境包括移動云是企業(yè)需要投資的重點所在。

記者：什么是移動即后端服務？如何配合企業(yè)的移動云戰(zhàn)略？

伊根：我認為，所謂“移動后端即服務”的說法有點愚蠢。事實上，如果你在手機上做了一些具體的工作，這就是“后端即服務”，而桌面設備也并沒有消失。

但是，事實是，人們花費更多的時間在“傳統(tǒng)桌面”上，但是，人們做的工作實際上復雜得多，而且它繼續(xù)消耗越來越多的帶寬，尤其是音頻和視頻。增長幅度將圍繞智能手機和平板電腦增長，未來四年的年復合增長率為86％。移動設備采用一個連續(xù)使用模式，因為智能手機總是和我們在一起，甚至當我們坐在書桌邊也是如此。而桌面設備的年復合增長率預計為23％。

問題是，你不能建立一個移動后端服務，你建立一套后端即服務，其屏幕或網(wǎng)絡連接到你的服務是完全不可知的。這是絕對的關鍵。我認為，有很多風險投資的公司，正在試圖創(chuàng)造一些公共關系消息和營銷信息來區(qū)分并證實他們所獲得的資金。但我認為，即使公司開始擺脫MBaaS。因為它限制太多，我不認為會有哪些用戶喜歡。