澳大利亞財(cái)政部首席信息官Peter Alexander認(rèn)為，在技術(shù)功能就像插上電源插頭一樣可以簡(jiǎn)單使用之前，它都不應(yīng)該被視為商品。

Alexander星期二在澳大利亞首席信息官峰會(huì)上對(duì)Marcus Evans表示，“我要說(shuō)很少有技術(shù)實(shí)現(xiàn)了這一點(diǎn)——我們被告知它是商品，然后確實(shí)插上就能使用——企業(yè)里的情況并不是這樣的。”

“即使是最強(qiáng)大的技術(shù)公司提供的服務(wù)，也不會(huì)是這樣的。”

這位財(cái)政部的首席信息官表示組織需要意識(shí)到在準(zhǔn)備好之后才使用云計(jì)算，并且要意識(shí)到他們需要完成的集成工作。

他表示，“那里有很多云計(jì)算廠商會(huì)告訴你，他們的‘云已經(jīng)做好了準(zhǔn)備’，他們已經(jīng)準(zhǔn)備好了為你提供一種交鑰匙式的服務(wù)模式——我們的經(jīng)驗(yàn)是，在很多情況下，事實(shí)并非如此。”

“幾乎每一家合作的云計(jì)算廠商，我們都不得不做一些事情才能讓他們?cè)谖覀兊沫h(huán)境中，像真正的云供應(yīng)商應(yīng)該做到的那樣工作。”

在去年11月，澳大利亞財(cái)政部同Technology One簽署了580萬(wàn)澳元的合同，將SAP提供的傳統(tǒng)內(nèi)部部署ERP解決方案替換成云端的ERP系統(tǒng)。

當(dāng)該部門(mén)測(cè)試市場(chǎng)，尋找服務(wù)供應(yīng)商的時(shí)候，得罪了一些想要像以往一樣推銷(xiāo)更多相同產(chǎn)品的系統(tǒng)集成商，Alexander表示廠商們并沒(méi)有真正地提供云計(jì)算解決方案，而一些海外的機(jī)構(gòu)并沒(méi)有在澳大利亞提供和本國(guó)一樣的云服務(wù)。

他表示，“幾乎所有的廠商……他們基本上在投標(biāo)階段用得都是他們的內(nèi)部部署軟件，這些軟件并沒(méi)有為云使用做好準(zhǔn)備，所有的廠商都是如此。”他表示，“在這方面，其中一些廠商在過(guò)去十二個(gè)月中已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。”

對(duì)于Alexander來(lái)說(shuō)，一個(gè)有趣的變化已經(jīng)出現(xiàn)在開(kāi)發(fā)模式之中，這是關(guān)于敏捷性的變化。

他表示，“擁抱敏捷說(shuō)起來(lái)很容易，可是真正實(shí)現(xiàn)它是則是另一回事了，這是一項(xiàng)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。”

“我們經(jīng)歷過(guò)一些絕對(duì)徹底的災(zāi)難，我們?cè)谝粋€(gè)項(xiàng)目上花了很多的錢(qián)，到最后卻幾乎不得不扔掉了，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)這個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在做項(xiàng)目的時(shí)候幾乎毫無(wú)頭緒。”

這位首席信息官表示出現(xiàn)這種情況并不應(yīng)該責(zé)怪IT團(tuán)隊(duì)，雖然業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專(zhuān)家會(huì)將矛頭指向他們。

“業(yè)務(wù)領(lǐng)域提出了一大堆要求，并且不斷沖刺般提出各種需求，這些需求并沒(méi)有真正滿足該組織的業(yè)務(wù)需求。”

“他們提交了一些東西，并且這些東西也能夠正常工作，但是它并沒(méi)有完成原本應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)目標(biāo)。”

“但是我們已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)這樣的情況，我們吸取了教訓(xùn)，知道你該如何做這樣的事情，需要何種程度的參與，讓哪些人進(jìn)入這些團(tuán)隊(duì)，以及讓業(yè)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)管，IT應(yīng)該參與其中。你如何做這些事真的非常重要。”

除了照看部門(mén)資源，財(cái)政部還是為其他政府機(jī)構(gòu)提供共享服務(wù)的供應(yīng)商，當(dāng)牽扯到向云的遷移的時(shí)候，這項(xiàng)工作額外增加了一層困難。

Alexander表示，“聯(lián)邦政府正在進(jìn)入共享服務(wù)，這對(duì)我們是一個(gè)真正的大推動(dòng)，因?yàn)槲抑滥銈兛赡芏伎催^(guò)在世界各地或者在澳大利亞的共享服務(wù)共同擁有的一個(gè)一致的主題就是它們總是會(huì)不可避免地失敗。”

“共享服務(wù)——這是一種跨越多個(gè)組織的、集中式的、商品化的服務(wù)，它很難實(shí)現(xiàn)，特別是在政府機(jī)構(gòu)中更是難以實(shí)現(xiàn)，所以這是一個(gè)有趣的挑戰(zhàn)。”

有了澳大利亞統(tǒng)計(jì)局預(yù)計(jì)在2016年年中實(shí)施的解決方案，在未來(lái)三年內(nèi)，預(yù)計(jì)有超過(guò)15個(gè)政府部門(mén)將利用共享服務(wù)。

在同Technology One簽署協(xié)議之后不久，財(cái)政部在2月份同Avaya簽署了一份進(jìn)行SDN升級(jí)的協(xié)議，在去年12月，該部門(mén)同Nutanix簽署了一份200萬(wàn)澳元的協(xié)議，遷移到虛擬桌面基礎(chǔ)架構(gòu)環(huán)境，該舉措是替換1300臺(tái)使用滿五年的老舊電腦行動(dòng)的一部分。