對于2016年的云計(jì)算產(chǎn)業(yè)來說，一個(gè)標(biāo)志性事件就是G20杭州峰會把數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為“二十國集團(tuán)創(chuàng)新增長藍(lán)圖”的四大行動之一。實(shí)際上，隨著云計(jì)算與大數(shù)據(jù)技術(shù)的飛速發(fā)展，當(dāng)前以互聯(lián)網(wǎng)為融合平臺、數(shù)據(jù)資源為核心要素，信息技術(shù)對于數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶動作用越來越呈現(xiàn)爆發(fā)性增長態(tài)勢。毫無疑問，2017年的數(shù)字經(jīng)濟(jì)將迎來大爆發(fā)。

根據(jù)中國信息通信研究院于2016年9月首次發(fā)布的測算數(shù)據(jù)，2015年中國信息經(jīng)濟(jì)總量達(dá)18.6萬億元、占GDP比重達(dá)到27.5%。而首個(gè)中國信息經(jīng)濟(jì)指數(shù)IEI顯示，當(dāng)前中國信息經(jīng)濟(jì)處于快速發(fā)展階段，信息經(jīng)濟(jì)增速顯著高于我國宏觀經(jīng)濟(jì)景氣指數(shù)，成為拉動經(jīng)濟(jì)增長的重要引擎。

云計(jì)算和大數(shù)據(jù)是信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)與推動力量，自從2006年以亞馬遜推出AWS和Hadoop誕生為標(biāo)志，云計(jì)算大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)走過了第一個(gè)十年。如今，云計(jì)算產(chǎn)業(yè)開始進(jìn)入到了發(fā)展的第二個(gè)階段，即以安全性、可靠性和服務(wù)能力為代表，并以產(chǎn)品品質(zhì)和用戶體驗(yàn)為核心的品牌時(shí)代。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)與消費(fèi)升級帶來高服務(wù)品質(zhì)的需求

中國信通院技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)研究所副所長何寶宏早在2016年1月就判斷云計(jì)算2.0時(shí)代將到來。當(dāng)時(shí)他判斷，云計(jì)算市場的爭奪焦點(diǎn)開始從公有云市場轉(zhuǎn)向行業(yè)云市場，面向企業(yè)和行業(yè)的云服務(wù)正在興起，云計(jì)算市場格局將重建。當(dāng)然，毋庸置疑，面向企業(yè)用戶的行業(yè)云，需要提升云服務(wù)的品質(zhì)與保障。

進(jìn)入2017年，云計(jì)算產(chǎn)業(yè)面臨數(shù)字經(jīng)濟(jì)與消費(fèi)升級帶來的雙重壓力。在消費(fèi)升級方面，目前個(gè)人消費(fèi)已成為中國經(jīng)濟(jì)增長的主要驅(qū)動力，經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫（The Economist Intelligence Unit）預(yù)測2016-2030年間其年均實(shí)際增長率將保持在5.5%，在整體經(jīng)濟(jì)中的份額將接近50%，中國個(gè)人消費(fèi)在未來15年的增量將會比當(dāng)前歐盟的消費(fèi)總量還要高。

經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫預(yù)計(jì)截至到2030年，中國將有近35%的人口（4.8億人）符合對于中高收入和高收入人群的定義。經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫特別強(qiáng)調(diào)，隨著消費(fèi)升級的到來，北京、上海、浙江等省市的消費(fèi)者在考慮成本的同時(shí)會更重視產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量。

而隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的爆發(fā)式發(fā)展，云服務(wù)不僅將成為企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營和管理的基礎(chǔ)設(shè)施，也在間接為消費(fèi)者提供最終可供消費(fèi)的產(chǎn)品與服務(wù)。在一些行業(yè)，云服務(wù)甚至?xí)苯映蔀槠髽I(yè)最終產(chǎn)品與服務(wù)的一部分?？上攵谄髽I(yè)與消費(fèi)者雙重要求的大前提下，對云服務(wù)的需求已經(jīng)從“無到有”階段，進(jìn)入了精品化與品牌化階段。

以智慧城市為例，2016年11月底，國家質(zhì)檢總局、國家標(biāo)準(zhǔn)委批準(zhǔn)發(fā)布《新型智慧城市評價(jià)指標(biāo)》等292項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)，共提出惠民服務(wù)、精準(zhǔn)治理、生態(tài)宜居、智能設(shè)施、信息資源、網(wǎng)絡(luò)安全、改革創(chuàng)新、市民體驗(yàn)等8大指標(biāo)，其中市民體驗(yàn)占比高達(dá)20%，權(quán)重明顯大于其他各項(xiàng)，僅次于惠民服務(wù)。而國家質(zhì)檢總局的介入就是一個(gè)顯明的信號，對信息服務(wù)質(zhì)量的要求已經(jīng)提上日程。

云服務(wù)基準(zhǔn)全面升級

2016年12月，中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院發(fā)布了《云計(jì)算基準(zhǔn)庫（第二版）》（V2.0）。V2.0版本是在該院2014年推出的V1.0版本之上，對云計(jì)算基準(zhǔn)庫進(jìn)行了升級。更新內(nèi)容主要包括：擴(kuò)展了云產(chǎn)品基準(zhǔn)內(nèi)容，新增加了針對云資源監(jiān)控等內(nèi)容；將云解決方案基準(zhǔn)分成四級，其中增強(qiáng)級主要面向運(yùn)維和運(yùn)營能力；引領(lǐng)級則主要涉及智能化運(yùn)維、跨云和審計(jì)性方面。

V2.0版本認(rèn)為，云計(jì)算作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，是信息技術(shù)服務(wù)模式的重大創(chuàng)新，對貫徹實(shí)施《中國制造2025》和“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃具有重要意義。而V2.0版本對于云資源和云解決方案的監(jiān)控、安全、運(yùn)維等方面的增強(qiáng)，意味著從標(biāo)準(zhǔn)層面開始重視云服務(wù)的安全、穩(wěn)定與可靠。

根據(jù)中國軟件網(wǎng)與海比研究的《2016中國安全可控信息技術(shù)應(yīng)用狀況及最佳實(shí)踐研究報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》），目前有65%的受訪企業(yè)表示沒有或者暫時(shí)沒有上云，這主要是對性能和安全的擔(dān)憂，分別占到受訪者的80%和70%。頻繁出現(xiàn)的云服務(wù)宕機(jī)事件和安全事故讓企業(yè)仍有顧慮，因?yàn)橐坏┢髽I(yè)的業(yè)務(wù)部署在了云端，由于云服務(wù)的性能或者安全性的不足給企業(yè)帶來的傷害是巨大的。

《報(bào)告》顯示，國內(nèi)IaaS品牌的平均滿意度相對于國外較低，這主要是因?yàn)閲釯aaS服務(wù)商起步早、綜合技術(shù)實(shí)力雄厚，再加上國內(nèi)企業(yè)幫助其盡快實(shí)現(xiàn)本土化，使得他們在用戶口碑的較量中取得了一定的優(yōu)勢。具體來看，國內(nèi)IaaS服務(wù)商的滿意度分別是騰訊云9.5、華為云8.7、阿里云7.9、百度云7.7，國外IaaS服務(wù)商的滿意度分別是微軟Azure9.5、AWS9.1、谷歌云9.0（滿分10分）。

值得注意的是，雖然騰訊相對在云計(jì)算領(lǐng)域的起步較晚，但由于是基于騰訊自身的技術(shù)優(yōu)勢對外輸出，再加上海量用戶對騰訊應(yīng)用日復(fù)一日的考驗(yàn)，因此騰訊云的服務(wù)滿意度為最高。以社交起家的騰訊用戶遍布全球，目前騰訊每天能夠處理的平臺數(shù)據(jù)量已經(jīng)超過35萬億條、約300億條的即時(shí)通訊消息、超過20億張圖片，為騰訊帶來了400P的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，基本可以覆蓋人們生活的各個(gè)方面，從社交到支付一應(yīng)俱全。在此前提下，騰訊云將場景逐一還原，加上不斷調(diào)整和深入的機(jī)器學(xué)習(xí)，達(dá)到精品云服務(wù)的能力。

BAT領(lǐng)銜云服務(wù)品質(zhì)升級

同樣是來自于海比研究的調(diào)查，在更看好的IaaS服務(wù)商的調(diào)查中BAT雄踞前三甲，其市場影響能力、技術(shù)力量、服務(wù)能力、資本優(yōu)勢和發(fā)展勢頭均被企業(yè)用戶看好。

雖然企業(yè)對國內(nèi)云服務(wù)品牌的看好率要高于國外，這在很大程度上得益于我國自主可控的政策以及國家大力扶持本土品牌，但實(shí)際上BAT三大家在云計(jì)算技術(shù)本身都進(jìn)行了大量的研發(fā)投入。2016年11月，騰訊云的數(shù)智分布式計(jì)算平臺奪得Sort Benchmark 全球排序競賽GraySort和MinuteSort兩項(xiàng)冠軍、創(chuàng)造了4項(xiàng)世界紀(jì)錄，同期阿里云以$1.44/TB的成績獲得CloudSort兩個(gè)子項(xiàng)的世界冠軍，打破了AWS在2014年創(chuàng)造并保持的紀(jì)錄4.51$/TB。

GraySort和MinuteSort是云計(jì)算的性能之爭，CloudSort被視為云計(jì)算的效率之爭，分別代表了騰訊云和阿里云在云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的不同方向以及國際水平。雖然騰訊云在2016年的比賽中用98.8秒完成100TB的數(shù)據(jù)排序，打破阿里云2015年創(chuàng)造的329秒記錄，以及更早前百度的716秒紀(jì)錄，但這并不代表阿里云或百度云停止了進(jìn)步。2016年，百度將原百度開放云正式更名為“百度云”，對旗下云計(jì)算品牌進(jìn)行全面戰(zhàn)略升級，尤其是百度三大智能平臺對云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的全面對外開放，直接提升了品牌知名度。

2016年可以說是BAT三大家云服務(wù)商你追我趕的節(jié)奏。以人工智能為例，阿里云在2016年8月推出了阿里云的人工智能大腦“ET”，這是在2016年4月推出的阿里云人工智能小Ai的基礎(chǔ)上升級而來。2016年11月，百度無人車再次亮相世界互聯(lián)網(wǎng)大會。到了2016年12月，騰訊云也宣布推出7項(xiàng)AI服務(wù)，包括人臉檢測、五官定位、人臉比對與驗(yàn)證、人臉檢索、圖片標(biāo)簽、身份證OCR識別、名片OCR識別等。

海外市場是阿里云和騰訊云目前爭奪的另一個(gè)陣地。2016年11月21日，阿里云在迪拜宣布其位于歐洲、中東、日本和澳大利亞的數(shù)據(jù)中心將于月內(nèi)相繼開服。屆時(shí)，阿里云的計(jì)算節(jié)點(diǎn)將包括國內(nèi)的6個(gè)數(shù)據(jù)中心以及香港、新加坡、美國東部、美國西部、日本、歐洲、中東和澳大利亞等共14個(gè)全球服務(wù)節(jié)點(diǎn)。而2016年12月9日，騰訊云也宣布本月內(nèi)再開放11個(gè)海外服務(wù)節(jié)點(diǎn)，加上已有的國內(nèi)5個(gè)數(shù)據(jù)中心，騰訊云一共擁有19個(gè)全球服務(wù)節(jié)點(diǎn)。

展望2017年，BAT三大家在云計(jì)算領(lǐng)域之爭還將繼續(xù)。對于企業(yè)和消費(fèi)者來說，好處就是三大家在競爭的過程中，都會不斷提高自己的云服務(wù)品質(zhì)，這無疑是促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)以及消費(fèi)升級的利好因素?？梢哉f，一個(gè)以產(chǎn)品品質(zhì)和用戶體驗(yàn)為核心的云計(jì)算品牌時(shí)代，即將到來。(文/寧川)